以巴衝突越演越烈！傳旅行社助遊客返台消極　...

以巴衝突越演越烈！傳旅行社助遊客返台消極　公司回應了

1年前

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以巴衝突越演越烈！傳旅行社助遊客返台消極　公司回應了

以色列與巴勒斯坦激進組織哈馬斯（Hamas）全面開戰，目前已經造成超過1500人死亡，更有人遭到俘虜綁架。目前仍有數個台灣旅行團在當地，其中永信旅行團有1團，近期傳出有受困當地的台人旅客指控，該旅行社僅以成本為考量，不讓旅客提早回台，對此旅行社方嚴正否認。

我是廣告請繼續往下閱讀近期以色列與巴勒斯坦激進組織哈馬斯衝突持續發酵，以色列軍方在9日表示，已經「史無前例」徵召30萬後備軍人，並對加薩地區實施全面封鎖。不過哈馬斯也放話表示，以色列一旦再無預警攻擊加薩人民，他們每一次將會處決一名以色列人質。

隨當地情勢持續緊張，滯留當地的台人旅客也相當擔憂，據傳有台人旅客向永信旅遊團建議，可以退回約旦、搭機返台，但遭到旅行社拒絕，聲稱處理上會變得很麻煩，因此拒絕採行相關方案，該為台人旅客也痛批旅行社不作為。

對於相關指控，永信旅行社發表聲明表示，相關內容是「不實想像與指控」，在團體行進過程中，公司曾有詢問團員是否行程提早結束回台，客人共同決議如期回台，8日國泰取消航班。

旅行社提到，確有少數團員希望馬上離開以色列，但由於當地8到9日空襲警報及砲聲，當地旅遊局及地接皆建議先暫留在耶路撒冷聖城是最安全作法、建議旅客不要移動，且邊境開開關關，加上眾多不確定因素，旅行社因此持續與航空公司溝通航班事宜，所有團員也知道旅行社處理過程。

此外，旅行社強調，在當地所有處理流程及經過，都有向台北市旅遊公會及上級單位觀光署通報，並恪守突發事件，緊急應變SOP流程處理。第三目前後續團體回台事宜持續與航空公司及團員協調溝通中，希望讓團體能安全平安返台。

永信旅行社也強調，旅行社深知團員對所處當地環境的不安，但希望此次事件最終目的是讓團員能順利平安回台，對於不理性或不實的指控散播，公司會與律師研議後續處理，新聞本有教化及安定社會人心之功能，多些正面及鼓勵，而非令人失望，也感謝各界關心與協助。