2022年以來，物流業迎來新一輪機遇和挑战。

藍鯨財經記者在菜鳥开放周上了解到，菜鳥今年將重點做好送貨上門、特色行業供應鏈、國貨出海、科技下鄉出海和企業ESG。

菜鳥CEO萬霖表示，“以多種方式送貨上門”已經被列爲菜鳥今年最重要的事情之一。菜鳥直營配送上門一直服務於天貓超市的訂單，今後也將更大比例承擔起天貓國際訂單的送貨上門；菜鳥驛站在最後100米推出天貓淘寶包裹可選上門，目前在200多個城市上线，以後最快能當日選、當日送。

此外，菜鳥今年又新增了第3種上門方式——“下單時就可選”，即消費者在下單時便可選擇上門，且不產生額外費用。目前已經在部分城市开始試點。

萬霖介紹，在特色行業供應鏈方面，菜鳥將圍繞家裝、重貨、冷鏈、大家電、快消、美妝等行業升級服務，如食品重貨“送貨上門、破損必賠”；大家電“次日達、晚必賠”；冷鏈“化凍必賠”。

菜鳥供應鏈不僅將商品送到消費者手中，也幫助品牌商家送貨到线下商超、商圈專櫃、經銷商倉庫，形成to B和to C一體化的供應鏈。

在國際物流與供應鏈方面，菜鳥將爲疫情下“國貨出海”擴寬國際物流通道，升級國際端到端履約服務。在物流科技方面，菜鳥在新一代識別技術RFID的應用上取得突破，“菜鳥標籤”已經在徐福記等企業的供應鏈當中應用，識別更快更准，取代了條碼識別。

萬霖表示，“菜鳥也將圍繞綠色物流和應急物流建設ESG體系，爲企業可持續發展創造更強競爭力。”

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標題：菜鳥CEO萬霖：將重點做好送貨上門、特色行業供應鏈等業務

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