萬物雲朱保全:研選家裝修100%客戶滿意,變不可能爲可能
1年前

  10月20日,在萬科媒體交流會上,萬科集團聯席總裁、物業事業集團首席合夥人朱保全表示,萬物雲“蝶城战略”進展順利且效果顯現,萬科物業借助蝶城進入家裝市場,“研選家”業務快速增長。對於行業前景,朱保全表示,物業服務企業正處於地產產業鏈和大消費服務行業的交匯點,需釐清自身定位且增強獨立性,在居住消費服務領域布局高增長業務。朱保全預測行業將出現“五化”趨勢,即崗位物聯網化、作業流程化與機械化、服務AI化以及管理報告數據化。

  據朱保全介紹,隨着蝶城战略進一步推進,上半年萬物雲蝶城數量從年初的584個增長到601個。截至6月底,萬物雲推進150個蝶城供應鏈改造,覆蓋超過1000個住宅項目。

  得益於蝶城帶來的效率改善,具體業務也取得了快速發展。朱保全以家裝業務爲例,基於蝶城推出的“研選家”品牌,在3公裏服務半徑內,爲10年樓齡以上的老房子提供改造煥新家裝服務。朱保全表示,研選家裝修追求100%客戶滿意,以萬科物業30多年服務基因和金字招牌改善家裝市場口碑,從老房戶型入手整合供應鏈,推出適合具體戶型、可標准化交付的局部改造產品。目前,萬物雲已在63個蝶城內重點推動“研選家”業務,1-9月合同量累計近一萬戶,同比增長超150%。

  半年報數據顯示,萬物雲營收利潤雙增,上半年實現營業收入160.2億元,同比增長12.5%,淨利潤爲10.5億元,同比增長15.7%。

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