10月23日晚8點，京東11.11海量便宜好貨“現貨开賣”，以最具誠意的價格、最有吸引力的商品，以及最貼心的服務，用實打實的真低價，爲消費者帶來真便宜、閉眼买的消費體驗。面對誠意滿滿的京東11.11，用戶也回應以極高的消費熱情：开售10分鐘下單用戶數、成交訂單量同比增長均超4倍。

即买即達！晚8點剛過，漠河、景德鎮、英國等各地京東11.11第一單已送達：在中國最北城市漠河，氣溫已降至零下，姜女士從京東小哥手中接過了兒子給她买的新手機；在遊人熙熙攘攘的千年瓷都景德鎮夜市，從事文創工作的陳先生收到心儀已久的平板電腦；在英國中部拉特沃思，女孩Alexandra收到了從京東物流自營海外倉發出的成衣……消費者的一張張訂單，展現着消費活力。

通過打造具有極致效率的供應鏈實現降本增效，並最終讓利給用戶和合作夥伴，京東真低價同樣得到了衆多商家的認可，今年參加京東11.11的商家數量再破紀錄，較去年同期增長超1.5倍。

消費者在消費決策時更爲理性，要升級的不含糊，能節省的不能买虧了， “要买便宜的，也可以买貴的，但不能买貴了”成爲消費者購物最直接的需求，也是消費需求最核心最本質的體現。以產品、價格和服務爲核心的京東11.11供應鏈生態真正實現了讓消費者享受真實惠，讓商家收獲真增長，讓合作夥伴體會真價值。

 更豐富 海量商品滿足多元需求

超5億件新品擴容商品豐富度 1500個新趨勢品類滿足新需求

作爲消費者追新、品牌商家新品上新的首選陣地，今年京東11.11爲廣大消費者帶來了超5億件新品。iPhone、小米、榮耀、華爲、OPPO、一加、vivo手機成交額1秒破億。2K+屏幕遊戲筆記本、台式機、組裝電腦成交額同比增長均超200%。與此同時，3C數碼的趨勢品類也迎來增長，鍵鼠、學習機成交額同比增長超3倍；开放式耳機、4K投影、軌道插座成交額同比增長均超200%；大功率移動電源成交額同比增長超150%。運營商合約手機銷量同比增長4倍，圖書成交額同比增長110%。

10分鐘內超過100個家電家居品牌成交金額同比增長超10倍。電暖菜板、家用洗地機、智能馬桶成交額同比增長超10倍，加熱淨水器成交額同比增長超20倍，戴森電吹風成交額同比增長超15倍。整裝定制和全包裝修品類同比增長5倍，戶外茶具、戶外咖啡具成交額同比增長超5倍，建材適老化商品套餐成交額同比增長20倍，羅萊生活LOVO大豆被成交額同比增長超10倍。

關乎生活剛需的商超食品類增速明顯。食用油成交額同比增46倍，大米品類增長37倍，面粉品類增長12倍。雞肉成交額同比增長超32倍；低溫奶增長超28倍，餅幹增長16倍，常溫奶、咖啡成交額同比增長近13倍，白酒增長19倍；各類預制菜品類成交額同比增速均超200%。

涉及日常民生的品類也有大幅增長，其中洗潔精成交額同比增長47倍，抽紙增長超20倍，成人尿褲增長17倍，衛生巾套裝增長11倍。母嬰類產品需求旺盛，喂養用品成交額同比增長16倍，孕產用品增長13倍，奶粉增長12倍，同時烘焙貓糧增長30倍。

來自全國超2000個農特產地及產業帶的農特產好物得到消費者青睞。其中中國特產·宿遷農特產館、錫林郭勒助農館成交額同比均增長10倍；岷縣館同比增長195 %。

男女裝、鞋靴全品類近8成品牌商家开啓現貨銷售，其中Levi's、TEENIE WEENIE、朗姿、ECCO、斯凱奇、UGG、devo、ocai、TUMI等超100個時尚服飾品牌前10分鐘成交額超去年全天，兒童運動鞋、學步鞋品類5分鐘成交額超去年全天。

女士羽絨服成交額同比增長超6倍，男士夾克增長超3倍；塑身褲成交額同比增長超10倍、情侶睡衣增長超26倍、保暖內衣增長超5倍，光腿神器前10分鐘成交額超去年全天；旅行箱包成交額同比增長超200%；籃球鞋成交額同比增長66倍，運動羽絨服增長39倍，衝鋒衣褲增長48倍。adidas成交額同比增長42倍，哥倫比亞同比增長50倍；耐克前10分鐘成交額超去年全天。

美妝品類成交額同比增長11倍，其中，乳液面霜成交額同比增長超20倍、面部精華增長超23倍、爽膚水/化妝水增長超10倍、潔面增長超11倍、面膜增長13倍。SK-II、玉蘭油、絲塔芙、理膚泉等品牌成交額同比增長超17倍。

珠寶首飾品類超9成品牌商家开啓現貨銷售。10月23日晚8點前10分鐘，珠寶首飾品類成交金額超去年全天8倍，黃金、珍珠、銀手鐲、彩寶、木手串等品類成交額同比增長超100倍，龍年生肖款商品10分鐘銷量超5萬件；黃金轉運珠商品10分鐘成交額環比日均增長30倍。

戶外裝備品類中喜德盛、迪卡儂、美利達、崔克品牌前1分鐘成交額超去年全天；前10分鐘，戶外露營、騎行運動品類成交額同比增長超10倍，滑雪運動品類增長超20倍；健腹輪增長180%，跑步機、動感單車增長100%。

頂奢品類全部品牌均开啓現貨銷售，其中迪奧、TIFFANY、紀梵希、BOTTEGA VENETA前10分鐘成交額超去年全天。前10分鐘，TIFFANY成交額同比增長超7倍，GUCCI、BOTTEGA VENETA、CELINE等品牌增長超3倍。鐘表眼鏡品類中，黃金腕表成交額同比增長超150%，天梭、阿瑪尼、佳明、蔡司、依視路等品牌同比增長超5倍。

新能源消費趨勢下，新能源充電樁、隱形車衣、改色膜、窗膜等前十分鐘成交金額同比增長超過60倍。汽車安全座椅前十分鐘成交金額同比增長超過80倍。更加便捷的“二輪出行”也受到消費者青睞，電動自行車、摩托車成交金額同比增長分別超10倍、70倍，秋冬季節用裝備成交金額同比增長5倍。

10月23日正值農歷九月初九重陽節，今年11.11开啓後，針對老人健康需求的訂單增長明顯。开場10分鐘，電動輪椅品類成交額同比增長超過10倍；風溼關節用藥品類成交額同比增長6倍；助聽器品類成交額同比增長超過5倍；同時，开售僅一個月的、具有房顫監測功能的新型血壓計品類开場10分鐘，成交額環比9月日均增長超10倍。

Swisse、同仁堂、海爾、強生、伊可新，可定等衆多品牌开場10分鐘的成交額超去年同期全天。進入秋冬季節，感冒、呼吸疾病多發。开場10分鐘，針對當下高發疾病支原體肺炎的相關藥品成交額同比增長15倍；呼吸疾病相關用藥同比增長超10倍；家庭常備藥成交金額同比增長180%，鼻炎咽炎用藥成交額同比增長145%。

現貨开售10分鐘，京東國際超280個跨境進口品類成交額同比增長超100%。嬰幼兒奶粉、面部精華、手機、智能手表、葡萄酒、高端洗護發、奢品、運動服飾等品類持續保持高速增長。跨境母嬰、跨境電腦數碼成交額同比增長超43倍和55倍，跨境時尚品類增長超23倍，跨境個護清潔及寵物品類同比增長超10倍，跨境美妝增長超6倍。

429個跨境品牌同比增長超100%，愛他美、雀巢、美贊臣、美素佳兒等跨境母嬰奶粉品牌增長超18倍。买手代購業務成交額同比增長超200%、京東國際國家館成交額同比增長超200%、京東國際免稅商品成交額同比增長超3倍，官網同購、全球超市成交額增長均超5倍。商品供給豐富度方面，韓國直採商品環比增長超3倍。

京東企業業務“企業超省月”也於今日同步啓動，聚焦企業團購服務，爲數百萬企業帶來多买多優惠、企業客戶專享折上95折，以及達量返利等多項超值優惠。今日企業客戶採購踊躍，商用工作站採購額同比增長近3倍；商用安防監控採購額同比增長118%；商用網絡盒子採購額同比增長1.8倍；國產手機採購額同比增長70%；企業經管類圖書採購額同比增長40%。

 真低價 拉升消費活力

百億補貼商品5分鐘銷售破億元 超8億商品全程價保低價無憂

爲了給消費者提供更加豐富的低價購物選擇，京東今年陸續上线了百億補貼、9.9包郵頻道，並對京東秒殺進行了全面升級。隨着晚上8點京東11.11拉开序幕，“超級秒殺日”也宣告开啓，現貨开賣。开賣1分鐘，秒殺頻道的飛鶴星飛帆幼兒配方3段奶粉，銷售額同比增長超11倍。9.9包郵頻道集合了百大產業帶便宜好物，當季網紅商品壁掛抽紙售出超萬件。京東百億補貼自今年3月上线以來一直受到消費者的廣泛青睞，今年京東11.11期間，百億補貼商品數量達到618時的兩倍，开售五分鐘成交額破億。

京東11.11期間，京東對價保服務進行重磅升級，超8億商品享全程價保，即消費者在10月23日晚8點至11月13日24點購买的價保服務覆蓋商品，均可享受30天及以上的價保。

墨倉打印機、大墨盒打印機及多款C2M打印機憑借低價獲得消費者青睞，成交量超去年同期5倍。產業帶益智文具成交額同比增長超200%。

家電家居的便宜好物也讓消費者享受到了省錢的快樂。現貨开賣前10分鐘，199元銷量近千台，低至9.9元菜刀、19.9元可折疊智能上水器銷量增長超10倍；低至5.1元的鳳陽玻璃杯銷量同比超8倍，199元限量小米電暖器、39.9元小米電熱壺、低至9.4元實木小凳子、9.9元智能感應小夜燈訂單破萬。

參加百億補貼的恆都國產原切牛腱子肉 2.5kg 成交額同比增170%，西貝莜面村蒙古酥皮牛肉餡餅600g增長5倍，普洱小青柑500g 增長超200%，全棉時代嬰兒加大加厚棉柔巾70抽*12包增長超9倍，美樂童年品牌的6斤太空沙增長300%；京東鮮花品牌的多頭玫瑰成交額同比增長達10倍。

極致性價比，在時尚類消費同樣得到認證，开場前10分鐘，低至39元輕薄款羽絨服成交額同比增長3倍，19.9元針織衫前10分鐘銷量超去年全天5倍。珠寶首飾百款秒殺單品前10分鐘累計成交額破億。眼鏡品類方面，售價270元的依視路配鏡套餐成交額同比增長超３倍。

京東養車“震虎價”11.11期間權益再加碼，在“震虎價”的帶動下，开始前10分鐘，金美孚超級單品成交單量超去年同時期28小時，輪胎成交金額同比增長19倍，濾清器前成交金額同比增長25倍。

上萬份價格1元的蒸汽眼罩、布洛芬、維生素C、價格9.9元的雲南白藥防水創可貼开場10分鐘即售罄。源自長白山人參產業帶9.9元的人參銷量同比增長13倍。京東優選的39元潔牙產品銷量同比增長4.8倍。

京東自有品牌京東京造總成交額同比增長超40倍。其中，母嬰、家用電器、家裝建材、家具品類均實現百倍級增長。其中，京東京造Z9 Smart人體工學椅、黑鯨W2.0智能馬桶一體機、1200G無陳水淨水器成增速最快的三大單品。京東自有品牌惠尋同樣實現爆發級增長，其中，收納用品和生鮮品類增速超百倍；家庭清潔/紙品品類同比增速超35倍。

 好服務 持續升級消費體驗

超200項基礎服務 80余項行業首創、獨有服務保駕護航

京東超200項針對用戶痛點的基礎服務，以及包括價保、上門換新等80余項行業首創、獨有的服務，爲消費者的購物體驗保駕護航。

3C數碼產品以舊換新成交量同比增長3倍，舊機抵扣折現的同時，還能得到專業回收處理；以延保、碎屏保爲代表的服務產品成交量同比增長120%，省錢又省心的購機方式成爲越來越多消費者的首選。

家電家居以舊換新服務成交額同比增長超13倍，家電即送即裝服務成交額同比增長超8倍，家具建材提供送裝一體服務的商品成交額同比增長10倍。

支持眼鏡180天隨心換服務的商品成交額同比增長240%，眼鏡官方驗光服務銷量環比日均增長３倍。

流感疫苗、帶狀皰疹疫苗等應季疫苗的在线預約服務，成交額同比增長10倍。京東健康的專業藥師提供全天候在线咨詢，咨詢量同比增長了30%。京東家醫提供的“老人全年照護服務”能夠精准響應老年人日常照護需求，今年11.11期間下單還將獲贈價值399元的疾病檢測試劑，开啓10分鐘即收到大量用戶咨詢，其中1名來自河北的用戶爲家中老人一次性下單4份服務。京東买藥小時達在全國超400個城市提供24小時送藥上門服務，下單用戶數同比增長超2.4倍。

今年京東11.11期間，京東汽車創新推出車載電器“365天無憂換新”服務，23日晚8點前十分鐘車載電器成交金額同比增長超過200%。

京東國際“正品鑑別”服務覆蓋商品的成交額同比增長超3倍，先鑑別再發貨，一物一碼一視頻，充分保障了消費者對進口低價好物的極致正品體驗。

京東到家聯合超40萬實體門店，爲全國2000多個縣區市消費者提供“全品類免運費小時達”服務，並帶來百萬低價好物的實在優惠。

從去年的預售定金，到今年买現貨，10月23日晚8點开售10分鐘，京東支付交易額同比增長110倍。憑借扎實的支付技術基底和便捷的操作體驗，京東支付讓用戶交易更流暢、安全。與此同時，10月23日至10月31日，京東白條將提供1億個白條提額機會。10月31日至11月11日，用戶可將京東白條設置爲優先付款，先領券再下單，下單就可單單減，至高可減1111元。整個京東11.11期間，京東支付也將每日上线各類優惠券，盲盒抽獎可抽到1111元立減券，讓用戶購物的同時盡享驚喜福利。

保險服務爲消費者購物體驗提供了進一步的保障。10月23日晚8點开售10分鐘，京東保險業務板塊保費規模同比增長50%，“30天包退180天包換”保險產品保費同比增長300%，爲消費者購买3C數碼、家用電器、家居類等商品提供無憂保障服務。

技術驅動爲真低價保“價”護航

京東雲作爲京東11.11的技術基石，將全鏈路保障用戶購物體驗，並支持商家降本提效，促進產業效率全面提升。京東11.11开售10分鐘，京東雲每秒用戶訪問峰值同比提升113%。京東言犀大模型目前已全面接入到京東雲旗下的京小智、虛擬主播、智能外呼等AI產品，升級面向消費者7×24小時不斷线的貼心智能服務，京東11.11开售10分鐘，京東雲智能客服累計咨詢服務量超188萬次。作爲京東官方的服務與營銷一體化平台，京小智服務商家數增長至36萬+，其中，中小商家相比去年11.11增加102%。京東供應鏈金融科技推出“助微倍增11.11特別行動”，爲京東內部外廣大中小微提供億級息費補貼，提供信用貸款、採購融資、應收融資、動產融資等多種金融服務，助力其營銷衝刺。

京東工業堅持用技術打造供應鏈數字化高速公路，通過“讓數據多流動、讓商品少跑動”助力工業企業降本增效，實現品牌商與企業客戶的雙贏。今年京東11.11期間，京東工業以京東五金城爲主陣地，聯合博世、3M、霍尼韋爾、林德、施耐德等全球知名工業品品牌，以及佛山、永康、臨沂、煙台等國內頂尖五金工具產業帶，帶來了超400萬種優質低價工業品，覆蓋了纏繞膜、貨架、叉車、五金工具等超250種類目。10月23日晚八點开啓後，京東五金城迎來首輪銷售高峰，儀器儀表前十分鐘成交金額同比增長超23倍，手動工具前十分鐘成交金額同比增長超13倍。

在物流服務方面，10月23日從京東物流亞洲一號青島智能產業園區發出的波司登羽絨服，成爲了2023年全國第1000億件快遞。京東11.11期間，京東物流將持續發揮全球領先的一體化供應鏈物流服務優勢，通過推出多個“亞洲一號”投運和升級、“三大必賠”上线等升級措施，夯實智能物流科技底座，以更快速度、更廣覆蓋、更好體驗全力保障商家、消費者多樣化需求，持續打造行業遙遙領先的服務體驗。

依靠規模效應和技術驅動供應鏈持續創新，京東實現了產品、低價和服務三個維度的協調、均衡與可持續。京東的低價，首先要讓用戶放心，是能夠真正提升消費體驗的低價；京東的低價，也要讓合作夥伴放心，是能夠幫助廣大合作夥伴真正實現健康增長的低價；京東的低價，更要讓行業和社會放心，是讓用戶、合作夥伴和社會都能受益，真正能夠促消費，激發消費市場活力的低價。

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