IT時報記者 沈毅斌
重陽節到了，身在他鄉的遊子又會“每逢佳節倍思親”。好在科技能將“千裏之外”變成“近在咫尺”，與長輩打一通視頻電話，爲父母快遞一份節日禮物，即使不在身邊也能用這樣的方式照顧家中老人。不過，這種照顧終究不能全面，讓老人學會使用App，才能讓他們享受科技帶來的便捷。
視力聽力下降、不會操作都是老年人使用App時面臨的痛點，爲此，國務院辦公廳曾印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，提出推進移動互聯網應用適老化改造。
目前，常用的幾款App已經上线“長輩模式”，更大、更清晰、更便捷的操作，讓老人也能玩轉智能手機。
出行時，老年人最常去的場所有哪些？醫院、菜場、銀行、公共廁所等都位列其中。打开高德地圖，盡管周邊設施、美食分布、娛樂場所都能一目了然，但對於老人來說顯得過於復雜。這時，需要一張“老年地圖”來滿足老人的出行需求。
進入高德地圖中“我的”，點擊右上角的“設置”，在“地圖設置”中找到“長輩版設置”，开啓後重啓應用，一張“老年地圖”展現在眼前，界面也變得清爽幹淨。
整個界面分成兩個板塊，最大的板塊就是周邊地圖。除了主路和一些標志性場所，再無其他復雜地標，即便將地圖放大也不會出現店鋪、娛樂、美食等標識幹擾老年用戶的使用。而公園、商場、學校等場所用不同顏分，更加醒目。
地圖下方則是常用地點搜索板塊，涵蓋了公共廁所、無障礙電梯、醫院、銀行、超市、幼兒園、公園七個常用地點的快捷搜索方式，老年用戶僅需點擊一下，就能在地圖上顯示出來。若想去其他場所，則可以在頁面上方加大的搜索框中輸入地點。
爲了便捷，抵達目的地的方式僅保留了步行和公交兩種。在步行方式中，高德地圖會將全程使用時間和步行距離用加大加粗字體顯示；公交出行則和普通模式一樣，羅列多種公交方案，下方用文字顯示出時長、距離、步行距離以及公交費用。
不過，在長輩版模式下，出行方式少了語音播報，這一點可以從標准模式中保存下來。
早上，將孫子孫女送到幼兒園後，便提上菜籃子前往菜市場。這是與子住的老人們的生活場景，菜市場也是老人活動的主要“陣地”。
作爲一家上海企業，叮咚买菜爲了滿足老年用戶需求，參與到上海市“隨申無礙”適老化項目中，推出長輩模式。用戶可以通過“我的”頁面，在“設置”裏切換長輩模式。
相比標准模式，長輩模式對圖像顯示、文字大小、語音搜索功能都進行了強化。圖像和文字加大加粗，優惠券也做了醒目提示，有利於老年用戶挑選中意的菜品，並使用優惠券。點擊搜索框，會自動彈出一個類似話筒的標識，老年用戶長按並說出菜品名字，即使不會打字也能找到想購买的菜品。
买了新菜不知道如何燒，叮咚买菜“喫什么”界面會教用戶做菜。雖說長輩模式下的圖片與文字都放大了，但老年用戶長時間盯着屏幕，眼睛也會十分喫力。這時可以選擇“視頻菜譜”選項，一分鐘左右的視頻能看能聽，做菜經驗豐富的老年用戶甚至可以邊聽邊跟着做。相關食材購买鏈接會羅列在視頻下方，不需要再尋找挑選。
自己不在長輩身邊，沒法接送老人，遠程叫車或者讓老人學會线上打車也許是解決該問題的最好方法。
滴滴出行的長輩模式與標准模式沒有太大差別，只是將界面字體放大，標識更加清晰。更具特色的助老服務是滴滴推出的“助老打車”功能，該功能在標准模式與長輩模式下都能使用。
進入滴滴首頁，“助老打車”功能藏在搜索框下方的功能欄中。點擊後，界面十分簡潔，上方是選擇出發地，中間是橙色圓圈按鍵“一鍵叫車”，下方可以選擇電話打車或呼叫快車兩種方式。
如何設置才能讓老年用戶使用起來最便捷呢？
進入右上角的“個人中心”，實名認證成功後，滴滴出行便會將該用戶默認爲老人，並在叫車時自動提醒司機。“常用地址”設置成老人的家庭住址、子女住址、親戚住址等老人常去的地方，最多可以添加10個地址，並通過這些地址設置最多10條固定行程，“一鍵叫車”出發地與目的地設置就完成了。抵達目的地後，如果呼叫的是出租車，除了掃碼支付，老人也可以現金支付，解決老人线上付款難問題。
擔心老人獨自出行不安全，可以在“緊急聯系人”處添加子女或親戚的聯系方式，同時添加親情账號，开通語音播報服務，在突發情況下能快速聯系相關人員。
同樣是上海市“隨申無礙”適老化項目中的一員，喜馬拉雅自然少不了長輩模式。在“設置”的“模式切換”中，不僅有長輩模式，還有駕駛、兒童、青少年等多種模式，滿足不同類型用戶需求。
以“耳朵”爲主的喜馬拉雅在長輩模式下沒有忽略眼睛的感受，最直觀的感受就是文字圖像更大更清晰，界面也變得更整潔有序。老人喜歡的歷史、健康、新聞、戲曲等內容成爲一個個獨立的小板塊。
考慮到老年用戶打字難的問題，點擊搜索框旁邊的小話筒可以語音輸入，通過關鍵詞找到想聽的書。若不知如何選擇，直接點擊下方的播放按鈕，熱播榜和新品榜一目了然。此外，喜歡看電視劇的老年人擔心做菜時看不到電視，喜馬拉雅還开通了“聽劇”板塊，電視劇也能聽。
值得一提的是，爲了迎接重陽節，喜馬拉雅在右下角添加了“好禮小鏈接”，可以聽到養生課程、養老政策等節目，從10月16日到10月23日，每天都會有不同的大咖直播。
线上买菜問題解決後，线上买藥也成爲老年人使用較爲頻繁的場景。叮當快藥同樣是通過“我的”頁面，在“設置”裏切換長輩模式。
如果說叮咚买菜的長輩模式是標准模式的放大版，那么叮當快藥的長輩模式就是標准模式的簡易版。相較於標准模式下仁和品牌館、海外購特賣、現實拼團等多種板塊和多樣玩法，長輩模式僅分爲咨詢板塊和購藥板塊。
在咨詢板塊中，醫生开藥、咨詢藥師兩個方式都是通過電話聯系，並沒有开通线上咨詢功能。購藥板塊，從普通的感冒發燒到特殊慢性病用藥再到養生保健品，20種藥品類別應有盡有，而且藥品名稱、規格、優惠券提示以及說明書文字都加大了；處方藥與非處方藥用黃色字體標注，都便於老年用戶選擇。
需要注意的是，爲了保障老年用戶安全，App並不提供直接購买處方藥功能，老年用戶需要咨詢藥師，在“我的”處方中查看到處方單後，才會开啓購买鏈接。
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標題：適老模式App 溫暖這些“慢人群”
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