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作者丨曹媛

編輯丨孫超逸

設計丨梁俏

新媒體編輯丨實習生 趙熙楠

10月27日，平安集團（2318.HK、601318.SH）公布三季報。

2023年前三季度，平安實現歸屬於母公司股東的營運利潤1,124.82億元，歸屬於母公司股東的淨利潤875.75億元，年化營運ROE達16.7%。其中，平安集團歸母淨資產破9,000億元，截至2023年9月末，歸母淨資產達到9,031億元，較年初增長3.9%。

在客戶經營業績方面，截至2023年9月末，平安個人客戶數近2.30億，客均合同數達2.99個。2023年前三季度壽險及健康險業務新業務價值335.74億元，可比口徑下同比增長40.9%。醫療健康養老战略深入推進，2023年前三季度享有"+服務"權益的客戶覆蓋壽險新業務價值佔比約68%。

新業務價值

增40.9%

記者了解到，平安持續實施"4渠道+3產品"战略。2023年前三季度，平安壽險實現營運利潤849.11億元。2023年前三季度，壽險及健康險業務新業務價值335.74億元。可比口徑下，2023年前三季度新業務價值同比增40.9%。 

據悉，平安壽險代理人渠道通過績優分群，精細化經營，逐漸改善隊伍結構，人均產能大幅提升。2023年前三季度，代理人人均新業務價值同比增長94.4%。2023年前三季度，銀保渠道、社區網格及其他等渠道貢獻了平安壽險新業務價值的15.8%。

此外，爲積極應對人口老齡化趨勢，平安壽險逐步完善"保險+服務"產品，依托集團醫療健康生態圈深化醫療健康、居家養老、高端養老三大核心服務。醫療健康方面，2023年前三季度平安壽險已服務超1,900萬客戶，同比增長超10%；居家養老方面，截至2023年9月末，平安居家養老服務已覆蓋全國54個城市，累計超7萬人獲得居家養老服務資格，54個城市中超50%投保人已激活居家服務權益；高端養老方面，平安臻頤年三亞體驗中心於2023年7月开業運營，廣州頤年城項目於2023年8月舉行开工儀式。 

平安產險、

銀行經營保持穩健

平安的綜合金融战略也在持續推進。據統計，截至2023年9月末，平安集團個人客戶數近2.30億，較年初增長1.5%；客均合同數2.99個。自2019年末至今，公司的客戶數增長了15.9%的同時，客均合同數增長了12.0%。 

其中，產險業務方面。2023年前三季度，平安產險實現保險服務收入2,355.38億元，同比增長6.8%；實現歸屬於母公司股東的營運利潤99.65億元。整體承保綜合成本率同比上升1.6個百分點至99.3%，車險承保綜合成本率爲97.4%，持續優於行業。

據平安介紹，受台風暴雨災害影響，車險與非車險賠付成本上漲，同時車險客戶出行需求恢復，以及保證保險業務受市場環境變化影響，整體承保成本有所波動。

在銀行經營業績方面。2023年前三季度，平安銀行實現淨利潤396.35億元，同比增長8.1%。截至2023年9月末，平安銀行不良貸款率1.04%，較年初下降0.01個百分點；撥備覆蓋率282.62%，風險抵補能力保持良好。在支持實體經濟方面，平安銀行優化業務結構，普惠、制造業、涉農、綠色金融等領域貸款實現較好增長。零售深化數字化轉型，截至2023年9月末，平安銀行管理零售客戶資產（AUM）39,988.48億元，較年初增長11.5%；零售客戶數12,482.37萬戶，其中財富客戶136.93萬戶，較年初增長8.2%。 

據平安介紹，“2023年前三季度，資本市場持續震蕩，秉持價值投資、穿越周期的指導思想，本公司保險資金投資組合實現年化綜合投資收益率3.7%，年化淨投資收益率4.0%。截至2023年9月30日，本公司保險資金投資組合規模近4.64萬億元，較年初增長7.1%。 ”

2023年前三季度，受宏觀經濟環境影響，業務量有所下滑、項目估值變動，疊加資本市場波動、市場投資需求疲軟，資產管理業務盈利下降。截至2023年9月末，資產管理規模超6萬億元。主要通過平安證券、平安信托、平安融資租賃和平安資產管理等公司經營資產管理業務。

平安醫療健康生態

賦能金融主業

而值得注意的是，平安醫療健康生態賦能金融主業。據統計，截至2023年9月末，在平安近2.30億的個人客戶中有近64%的客戶同時使用了醫療健康生態圈提供的服務，其客均合同數約3.42個、客均AUM達5.61萬元，分別爲不使用醫療健康生態圈服務的個人客戶的1.6倍、3.4倍。 

記者了解到，2023年前三季度，團體客戶、個人客戶經營進展顯著，平安集團醫療健康相關付費企業客戶超4.5萬家，平安健康過去12個月付費用戶數超4,400萬；平安實現健康險保費收入超1,100億元；享有醫療健康生態圈服務權益的客戶對平安壽險新業務價值貢獻佔比約68%。 

此外，平安作爲供應方整合優質醫療資源。目前，平安完成北大醫療集團收購，將其下屬的6家三甲/級醫院（4,000張牀位）、13家特色專科醫療機構以及其他優質資源融入現有的醫療健康生態，其中北大國際醫院屬於旗艦醫院。截至2023年9月末，平安已布局17家健康管理中心。平安通過整合供應方，已實現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋，平安自有醫生團隊近4,000人、外部籤約醫生近5萬人，合作藥店數達22.8萬家，較年初新增近4,000家。 

平安還將科技能力廣泛應用於金融主業。截至2023年9月末，平安擁有超3,200名科學家的一流科技人才隊伍。集團專利申請數累計達50,815項，位居國際金融機構前列。科技賦能金融業務促銷售、提效率、控風險，2023年前三季度，平安AI坐席服務量約17.0億次，覆蓋平安82%的客服總量；AI坐席驅動產品銷售在整體坐席產品銷售規模中佔比45%，AI催收覆蓋率爲42%。通過汽車之家、平安健康、金融壹账通、陸金所控股等子公司、聯營及合營公司經營科技業務，平安爲生態圈用戶提供多樣化的產品和服務，協同效益顯著。2023年前三季度，科技業務收入承壓，淨利潤同比下降。 

而在綠色金融方面。2023年前三季度，平安綠色保險原保險保費收入262.76億元。

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