風口財經記者 王雪

　　在11月11日舉辦的京東11.11媒體开放日上，京東宣布，截至目前，京東採銷直播累計觀看人數已突破3.2億。同時，今年京東11.11累計已有約300個品牌銷售破億元，新商家成交單量環比上月同期增長超5倍，且大量品牌、商家仍保持着銷售高速增長態勢。

　　在开放日上，京東零售CEO辛利軍專門穿上了京東採銷的紅馬甲，他表示，京東的低價，始終是在爲消費者提供更豐富的低價商品的同時，更有品質和服務作爲支撐。京東採銷直播通過“不收坑位費、不收達人傭金”的方式，希望能夠讓品牌廠商、讓產業鏈上下遊都能夠賺到錢，也讓消費者可以最大程度的享受到實惠。

　　憑借最具誠意的價格、最有吸引力的商品以及最貼心的服務，今年京東11.11充分點燃了全國消費者的購物熱情。京東百億補貼頻道的商品數量較618時提升2倍，頻道用戶規模也較6月增長近5倍;京東9.9包郵頻道內，上百個產業帶的海量源頭好物銷量突破百萬單；京東秒殺頻道成交額較9月環比增長近10倍。

　　在京東11.11一連串的亮眼成績背後，是消費者對京東低價舉措的認可，是廣大品牌、商家收獲增長的喜悅，更是消費市場彰顯出來的澎湃活力。經過今年京東11.11，京東的低價策略已經取得了階段性進展，京東的低價更加深入人心！

無坑位費、無達人傭金，京東採銷直播火爆出圈

　　今年京東11.11，京東採銷直播成爲全行業關注的焦點。

　　“剛开始直播的時候，沒有腳本、沒有彩排、沒有提詞器，就是拿着盤出來的商品PPT直接上，但就是這樣一個看起來很‘潦草’的直播間，在第二天再开播的時候卻吸引了近千萬用戶觀看。”

　　作爲今年京東11.11京東採銷直播首個开播團隊的成員，开放日上，京東家電家居洗衣機品類採銷猛哥分享了他的上播初體驗。

　　在他看來，京東採銷是連接品牌方與消費者之間的橋梁，不僅要了解用戶的需求，通曉產品和品牌，更要及時把握住行業的發展趨勢。通過直播這種形式，他可以更好地發揮自身的專業特長，把更多價廉質優的商品推薦給消費者，爲消費者做出最專業的講解。

　　“我們的直播間沒有坑位費、沒有達人傭金，也沒有彎彎繞繞的套路。”京東3C數碼電子教育品類採銷小徐則表示，雖然他現在直播還不能像專業主播那樣熟練，但之所以仍有大量消費者湧入直播間，在他看來，這依靠的是京東採銷直播給消費者帶來實打實優惠的真誠。

　　猛哥和小徐只是京東數千名普通採銷中的兩位代表，爲了給消費者找到更多價廉物美的商品，他們白天忙着選貨、盤品，從下午輪番地直播到晚上12點。正是因爲這群熱情、真誠、謙遜，又十分專業的年輕人，京東採銷直播的台子搭起來了，並在今年京東11.11成爲了全行業關注的焦點。

　　隨着京東採銷直播受到更多消費者的關注，大量品牌廠商主動找到京東採銷，希望能夠在京東採銷直播上架，並愿意給出更大幅度的優惠讓利。京東11.11期間，京東採銷直播推薦的3C數碼、家電家居、日用快消、服飾美妝、汽車、健康等衆多品類的大牌好物都是以5折價格上架銷售，並瞬間就消費者搶購一空。對於這樣的成果，用猛哥的話說“很苦很累，但是很开心！”

有低價更有品質和服務，京東11.11掀起消費新熱潮

　　除了京東採銷直播之外，今年以來,京東推出了多項低價舉措。今年京東11.11，包括百億補貼、9.9包郵、秒殺等頻道，也都實現了爆發式增長。

　　在10月31日晚8點开啓的京東11.11百億補貼日，开賣不到4分鐘，頻道成交額即破億；在11月2日啓動的“9.9包郵日”，京東9.9包郵頻道全天訂單量較今年京東618當天增長超35倍，購物用戶數提升超28倍。

　　除了京東採銷爲廣大消費者精心挑選的低價好物，今年京東11.11超200項精細化服務，以及超80項行業首創、獨有的服務保障，也讓消費者更加放心地“閉眼买”。

　　其中，京東自2008年在業內首創的價保服務，持續優化服務體驗，拓展商品覆蓋範圍，目前已累計爲用戶節省了近90億元，僅在今年京東11.11期間，就節省了5.64億元。此外，“只換不修”服務同樣受到廣大消費者青睞，換新商品價值達1.6億元；使用“閃電退款”服務的用戶數超533萬；3C數碼“以舊換新”訂單量同比增長達5倍，家電家居“以舊換新”累計爲消費者節省了3億元。

　　在低價、正品、好服務的帶動下，京東11.11亮點紛呈。尤其是隨着越來越多的年輕人展現出極強的文化自信，今年京東11.11期間，大量優質國貨銷售火爆，其中90後及00後國貨消費金額佔比達到62%，成爲了國貨消費的絕對主力。

　　與此同時，進口商品也呈現出供需兩旺態勢。其中，京東國際通過國家館、买手店、全球超市等創新模式持續豐富進口好物供給。今年京東11.11期間，买手店商品數量同比增長10倍，國家館和全球超市成交額同比增長均超3倍。而隨着中歐班列的高位運行，大量歐洲進口產品被中國消費者收入囊中，其中來自法國、德國、荷蘭、意大利和西班牙的商品位列消費者下單量最高TOP5。

與實體經濟同行，助力合作夥伴健康、可持續增長

　　在滿足消費者多元化需求的同時，京東作爲一家兼具實體企業基因和屬性、先進數字技術和能力的新型實體企業，也始終積極發揮新型實體企業增長效能，帶動各類實體零售商家和廣大品牌獲得實實在在的增長。

　　今年京東11.11，大量品牌實現了爆發式增長。10月23日晚8點开場10分鐘，Swisse、同仁堂、海爾等多個健康品牌成交額超去年同期全天；10月31日晚8點开場10分鐘，Apple、小米、榮耀、華爲、OPPO等衆多大牌手機成交額同比增長100%。京東11.11首周，超薄平嵌冰箱、新風空調、淨熱一體淨水器等家電家居好物成交額同比增長超300%；包括波司登、海藍之謎、哥倫比亞等超6000個時尚品牌成交額同比增長超100%，珀萊雅、OLAY、TIFFANY等美妝及奢品品牌分別實現了10倍、4倍、3倍的增長；易車鯊殼、小牛電動車等汽車用品及電動自行車品牌也分別實現了近9倍、超2倍的增長。

　　商家增長表現同樣搶眼。今年，參與京東11.11的商家數量再破紀錄，較去年同期增長超1.5倍。更多的產業帶好物也在今年京東11.11熱銷，其中，來自全國超2000個農特產地及產業帶的農特產好物，如宿遷霸王蟹、新疆阿克蘇100%冰糖心蘋果、錫林郭勒盟的羊肉被送往千家萬戶，不僅滿足了消費者對源頭好物的需求，而且也幫助更多的農民兄弟鼓起了錢袋子。京東健康也助力長白山人參、亳州中藥材、青海枸杞等產業帶特色好物持續熱銷。

　　京東自有品牌“京東京造”和“惠尋”累計攜手國內超70%的核心產業帶，通過爆品打造能力，以更多的品質源頭好物，助力消費者的美好新生活。

　　京東11.11火熱的氛圍同樣延續到了线下，京東旗下七鮮超市以及京東華冠超市也分分推出了擊穿底價活動，特別是民生商品如豬肉、牛肉和部分蔬菜更是同類商品“最低價”，帶動线下整體消費熱情提升。京東到家也攜手超40萬家线下實體門店，不僅爲消費者提供了小時達、最快分鐘達的送貨上門服務，更帶動山姆、麥德龍、美的、洋河等线下實體合作夥實現了爆發式增長，並助力超10萬新店成交額環比上月同期增長近8成。

　　此外，京東物流通過發揮一體化供應鏈的物流服務優勢，幫助很多合作夥伴實現了運營效率提升。如面向商家提供的倉配一體產品“商務倉”，通過211運營线路優化和倉庫運營升級，不斷提升配送時效和區域覆蓋率，帶動了包括健康、圖書、服飾等多品類外部客戶銷量增長。

　　京東雲作爲京東11.11的技術基石，在全鏈路保障用戶購物體驗的同時，進一步支持海量商家，尤其是中小商家實現了降本提效。京東官方服務與營銷一體化平台京小智服務了超36萬商家；京東供應鏈金融科技推出“助微倍增11.11特別行動”，爲廣大中小微提供了上億級的息費補貼；京東白條聯合6000余個品類、40萬品牌和商家，推出商品先享後付服務，提升用戶體驗，助力消費提振。

　　京東還面向企業客戶推出了“企業超省月”，幫助企業客戶有效降低商品採購顯性成本，並充分優化倉儲、配送、人力、流程成本等隱性成本。京東面向商家的一站式運營數據开放平台——京東商智，通過向POP商家推出“1元購”政策，累計幫助商家節省運營成本超12億元，服務商家數量同比增長77%。

　　京東工業通過供應鏈全鏈路數智化“讓數據多流動、讓商品少跑動”，減少供應鏈大量的中間環節成本，將可持續的健康低價帶給了更多的工業企業。同時，京東工業的採銷也加入直播隊伍，爲廣大中小企業提供了豐富的低價機電五金產品。

　　在开放日上，清華大學經濟管理學院創新創業與战略系教授、清華大學全球產業研究院副院長李東紅表示，京東倡導和實踐的低價，本質上是以數智化社會供應鏈賦能價值鏈網絡體系降本增效，以高度嵌入社會生產流通消費體系的數智供應鏈促進了生產、流通、消費的正循環。

　　一直以來，京東推崇的低價，不是靠以次充好、缺斤少兩、偷奸耍滑，換來的“假低價”；而是靠誠信經營，持續在供應鏈裏“擠水分”，把通過極致效率省下來的錢讓利給用戶和合作夥伴，能夠真正促消費，激發消費市場活力的“真低價”。今年京東11.11，憑借實實在在的低價，不僅廣大消費者享受到了真便宜，而且包括實體商家在內的更多合作夥伴也真正實現了健康、可持續的增長。

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