作爲智能投影第一股，也是投影市場銷量第一的極米科技，一邊投訴極米堅果侵權，另一邊卻遭遇來自消費者的投訴“使用壽命短、維修費用高”。正所謂，人紅緋聞多、企紅爭議多。

喬華
撰稿

人紅是非多、企紅爭議多。近日，有網站發起的一項調查顯示，近4成網友表示智能投影儀太“雞肋”了。隨後有媒體調查發現，除了產品“雞肋”之外，還有不少用戶在社交平台投訴投影儀產品質量差、存在設計缺陷、維修費用高等問題。其中，作爲智能投影儀第一股的極米科技，其產品在黑貓投訴平台，就已經有400多條用戶投訴。

梳理用戶的投訴，智家電平台看到，用戶反饋，極米投影機無法正常开機、在使用時突然關機、使用時幕布畫面出現白點等。另外，還有不少消費者投訴極米投影儀的使用壽命短、維修費用高且維修周期長等問題。可以說，這一系列用戶的反饋，涉及產品質量、產品性能，以及產品服務等多個環節。

面對來自用戶的投訴，極米方面並沒有反饋。但是，極米也在忙着自身的維權。8月1日極米科技公开發布一份關於極米商標被極米堅果惡意侵權事件的嚴重聲明。在聲明中，智家電看到，事情很簡單，就是一個名爲“極米堅果”的品牌，通過超越商標注冊範圍的方式，銷售投影儀、投影幕布、投影支架等商品，導致消費者混淆和誤認爲這是極米的品牌。

更讓極米氣憤的是，在淘寶、京東、拼多多，以及抖音等電商平台，對於極米堅果這種惡意侵權極米品牌的事件，疏於管理，任由這家企業銷售上述產品，最終誤導了消費者。對此，極米表示，已經對上述行爲進行證據保全公證，並向市場監管部門投訴，還將於近期向法院提起公訴。

IDC此前公布的《2021年第四季度中國投影機市場跟蹤報告》顯示，極米科技2021年出貨量在中國市場全年出貨量佔比21.2%，穩居全國投影市場第一。作爲智能投影儀的第一品牌，極米科技一方面面臨來自同行的模仿、抄襲經營壓力，另一方面則面臨着來自消費者的投訴和服務等訴求。多方壓力之下，只能倒逼企業自身提升業務競爭力。

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