華航「系統異常」停飛!旅客滯留福岡機場 補助住宿3萬日圓
11個月前
華航「系統異常」停飛!旅客滯留福岡機場 補助住宿3萬日圓
昨(17)日華航原定由福岡飛往台北航班,因機務系統異常檢修,班機改時至今(18)日下午返台。但旅客不滿地勤人員反應太慢,超過起飛時間1小時才通知班機取消,傳華航補助住宿費、車資、餐費等,每房最高3萬日圓,華航也致歉了。我是廣告 請繼續往下閱讀 根據《中時新聞網》報導,昨華航CI117班機故障停飛,且超過起飛時間1小時才通知乘客取消,旅客認為,大家後續找飯店、通勤等,直到午夜才休息,控訴地勤反應慢、應變糟糕。華航承諾補助住宿費用每房最高3萬日圓。
對此,華航說明,昨日CI117 由福岡飛往台北航班,由於機務系統異常,依標準作業程序進行航機檢修,並改時至今天下午返台。昨晚在確認航班狀況後,立即安排旅客交通食宿,也提供自行處理的旅客相關費用,很抱歉造成不便,若有服務不周之處,敬祈見諒。
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