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大紅包！他當「電話客服」年終6個月　旅行社上看70萬元

10個月前

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大紅包！他當「電話客服」年終6個月　旅行社上看70萬元

好羨慕！一名金融業電話客服透露，今年年終至少可以領到6個月，也有旅行業者因為疫後復甦，年終上看70萬元。人力銀行表示，今年上班族平均可以領到的年終為1.32個月，比去年同期微降0.02個月。

我是廣告請繼續往下閱讀從大學畢業後就進入金融業擔任電話客服的工作Ian分享，2年多來都覺得投入金融業是很正確的選擇，今年公司已經宣布年終基準，算一算至少可以領到6個月。

Ian認為金融業不但年終高，公司還有固定的調薪制度，只要表現好，每年都有機會升職加薪，比起多數產業更加穩定。不過他並不滿足於只擔任電話客服，雖然不是相關科系畢業，但在入職後加倍努力，投入金融證照考試，在進入公司1年的時候，就考到5張證照。

品冠旅遊協理向建倫表示，2022年10月國門解封，引爆國人觀光熱潮，去年的出國人流明顯激增，而到目前為止，旅行社的營運狀況，已回復到疫前2019年的8成水準，公司獲利也同步反映在年終獎金，今年可以說是新冠疫情後，能夠發足年終的第一年，維持以往的基數約1至2個月表現，另外再加上個人的業務獎金，最高可望上看70萬元的年終豐厚大禮。

向建倫指出，今年明顯受到缺工影響，不僅旅行社缺內勤、團控、OP人員等，飯店業更是明顯人手不足，疫情期間離開的從業人員，幾乎都不願再回到原崗位，而新人訓練至少也要半年才能上手，以旅行社為例，品冠旅遊只能透過高額業績獎金誘因，來吸引業界好手加入團隊，成為公司的即戰力。

▲1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，飯店旅宿也在今年迎來業績三級跳，單單前9個月的營業額已經達到前一年的9成。（圖／1111人力銀行提供）

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，飯店旅宿也在今年迎來業績三級跳，單單前9個月的營業額已經達到前一年的9成。民生服務業業績爆發式成長，讓業者更願意與員工共享獲利，再加上產業缺工嚴峻，促使業者以更優渥的獎金、福利留才。

曾仲葳也說，其中金融三業（銀行、保險、證期投信業）今年前10月的累計稅前盈餘，一舉突破7000億大關、達7269.8億元，不僅是去年全年獲利4798億元的1.52倍，有機會挑戰「史上次高」紀錄，儘管在11月因為新台幣匯率，侵蝕壽險業的獲利，但銀行業表現亮眼，單單本國銀行獲利就突破4千億，奠定發出高額年終的基礎。

根據調查，年終給的最大方的產業和去年相比排名輪動，工商業服務業（金融業）以1.93個月的年終擠下資訊科技搶下第一名。排名第二的資訊科技業1.52個月，民生服務業則以平均1.45個月的年終位居第三，相較於前一年有3成發不出年終，在產業中墊底，今年的成長幅度居全產業之冠。