被控丟包旅客!年代旅遊負責人:釐清受損權益、最快時間給予賠償
9個月前
被控丟包旅客!年代旅遊負責人:釐清受損權益、最快時間給予賠償
台灣旅客向年代旅遊購買越南富國島旅遊行程,卻因年代與當地地接旅行社有款項紛爭,導致數百名旅客被丟包當地。年代旅遊負責人林大鈞今(14)日稍早出面說明整起事件的後續處理方式,會在最快時間內一一釐清旅行團團員們受損權益,並給予賠償。我是廣告 請繼續往下閱讀 針對外界傳言,年代旅遊積欠越南WInnER國際旅行社款項,林大鈞回應「並非事實」,付款模式是在共同群組商議出來的結果,有採用月結、團後付款等方式。至於其他旅行社所稱欠款之情事,他說明,有部分是因疫情所導致,目前正陸續還款中。
另外,關於積欠員工薪水謠言,林大鈞表示,據他所知,除了1位離職員工薪水仍在計算外,其餘員工已全數在2月8日發薪日給付。他強調,年代旅遊成立27年,在業界小有名氣,稱「此次事件對營運造成極大虧損」,卻不願多提虧損有多少,僅說會秉持永續經營的理念,重新調整公司財務與經營管理,包括內部作業,以及外籍航空與外站地接的挑選。
面對此次出團團員的權益損失,年代旅遊將一一收集,並依照政府規定在最快的時間內給予賠償。針對有旅客反應簽訂旅遊定型化契約部分條文遺漏,林大鈞回應有部分旅客反應簽署到2016年定型化版本,應屬少數情況,若是需要最新版本,可重新簽署。
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