來韓旅遊遭遇強制消費?中使館發布提醒
7個月前

  中新網首爾3月8日電 (記者 劉旭)中國駐韓國大使館8日稱,近日,數個來韓旅遊團向使館反映稱,旅遊途中遭遇強制消費,部分遊客因不愿消費一度被中斷行程。中國駐韓國大使館提醒來韓團體遊客,謹慎選擇旅行社和旅遊產品,警惕包含強制消費的不合理“低價遊”,謹防因強制購物陷入旅遊糾紛,影響旅遊體驗和安全。

  大使館提醒遊客行前應了解組團旅行社、地接旅行社資質,具體可參考中國文化和旅遊部發布的《經營出境遊業務旅行社名單》和《韓國政府指定接待中國旅遊團的旅行社名單》。認真閱讀合同條款,同旅行社確認是否包含強制消費項目、是否有最低消費金額要求等。抵達韓國後,建議同地接旅行社再次確認上述信息。

  在韓期間,如被要求強制消費,或因消費問題產生糾紛,遊客可撥打國內組團旅行社所在地“12345政務服務便民熱线”進行投訴,或在“全國文化和旅遊市場網上舉報投訴處理系統”(http://jbts.mct.gov.cn)上投訴。也可視情撥打韓國報警電話+82-112,報警時如需中文服務,可撥打翻譯電話+82-2120(轉9)或韓國旅遊咨詢電話+82-1330。同時,建議保留相關證據,以便回國後向旅遊主管部門投訴,避免在國外採取非理性維權行爲。

  此外,韓國政府在部分觀光區設置了旅遊警察中心,如遇問題也可就近求助。(完)

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