一部快手出海史，半部高管折戟史。一切業務問題終將歸咎於人，遠離快手「權力遊戲」的那些人，馬宏彬不是第一個，也不會是最後一個。

撰文|藍洞商業 趙衛衛

「人間煙火氣，最撫凡人心」，這是馬宏彬快手ID的籤名。

他在快手上的名字叫「望京老馬」，兢兢業業發過3000多個視頻，擁有8900多個粉絲，他曾不止一次在公开演講場合的末尾曬出自己的快手账號，希望大家可以在快手上加他。

頂着「快手高級副總裁」的頭銜，馬宏彬的粉絲量並不算高，這也成了馬宏彬用來證明快手流量普惠和公平的例子：要靠扎實的內容，而不是靠特權，無論你什么身份，你能不能擁有人氣，還是由作品說話，其他的都不好使。

8月初，馬宏彬的快手內容依然風淡雲輕，一如既往的曬上下班路上的隨手拍、忙裏偷闲去喫飯和給兒子禮物的視頻，但其身後暗流湧動，正在上演一場快手版的「權力的遊戲」。

快手成立了新一屆經營管理委員會，這是快手的最高權力機構自2019年成立以來的第三次更迭，而這次最引人注意的就是，馬宏彬從商業化部門負責人轉崗到國際化事業部負責人，接替他的是快手原HR負責人劉峰。

這位坊間傳聞的「快手三號人物」「未來接班人」，在快手的五年多時間裏，曾至少變更過九次部門。至於此次換崗，是接班人培養計劃？還是另有原因，外界不得而知，唯一可以佐證的信息是，「今年一季度，商業化營收環比大幅下滑」。

國際化，似乎是快手留給馬宏彬的最後一次機會。「光子星球」曾報道一個細節：去年年末，馬宏彬高管面前公开表達了離職想法，最終被挽留。

所有快手人都清楚，國際化是一塊燙手山芋。相比於TikTok在海外的高歌猛進，快手的海外战事極其艱難。馬宏彬是第五位「出海將軍」，此前快手在海外曾折戟過劉新華、仇廣宇等高管，最終離職；程一笑、宿華也曾親自帶隊徵战，但都以失敗告終。

一部快手出海史，半部高管折戟史。准確的說，馬宏彬要面對的是一個向死而生的战場。

一切業務問題終將歸咎於人，遠離快手「權力遊戲」的那些人，馬宏彬不是第一個，也不會是最後一個。

分手後再無瓜葛

離开快手的高管們，大多數選擇與快手保持距離。

前快手首席增長官劉新華，如今是高榕資本投資合夥人，他在今年7月出版了一本新書《增長：明道、取勢、優術、識人》，簡介中強調他在快手期間，搭建了快手用戶增長體系和商業化體系的核心架構，同時領導快手海外業務的建立。

「增長的第一性：用戶爲王，價值創造，增長向善」，這是劉新華總結的過去20年互聯網增長的價值觀與方法論，但書中不見快手，談到具體增長案例時，這位「獵豹前高管」更愿意以曾經參與過的獵豹清理大師來展开，那是更古早的互聯網故事。

不論是談及「產品渠道匹配」還是思考「市場主導者的結構性缺陷」，劉新華在總結「增長」這個中國移動互聯網過去十年最熱門的話題時，快手和抖音並無二致，都是宏大視角下的點到爲止。

劉新華，高榕資本投資合夥人、快手前首席增長官

抖音和快手在海外市場的發力，都起步於2017年。那一年，快手挖來了字節跳動國際業務總裁的劉新華，而字節跳動以近10億美金的價格則收購了在海外市場擁有1000萬用戶的Musical.ly。

錯失Musical.ly，一直被定義成快手輸在了海外战事的起跑线。

宿華是比張一鳴更早找到Musical.ly談判的人，但Musical.ly的天使投資人傅盛提出了苛刻的條件，必須买下獵豹旗下的NewsRepublic和Live.me，這讓宿華選擇了拒絕，但張一鳴選擇了接受。

這一伏筆當時並未顯現出巨大的差距，海外市場象徵着更大的增長空間，勝負依然未知。在那一年的烏鎮世界互聯網大會上，宿華依然樂觀描述他有關海外市場的夢想，「讓烏克蘭的姑娘能在快手平台上聽懂中國小夥子的山歌，體會到山歌裏的情緒。」

產品經理判官在《快手往事：得老鐵者，失天下》提到，2017年年底，負責增長、海外、商業化的首席增長官劉新華入職。海外產品部門开會時，宿華曾信心十足地表示：我們五十六個民族都做了，出海做幾十個國家有什么難的？

相比TikTok的統一規劃，快手在海外市場布局了三款產品：Kwai主攻南美，SnackVideo主攻東南亞、南亞，Zynn則主攻北美。

但到了2018年年初，快手國際化战略做出調整，內部希望集中火力把資源都傾斜給Kwai，希望這款最能代表國內快手主端的產品，成爲出海的主航道。

當時，宿華堅持把國內快手模式復制到海外，因此劉新華當時的出海策略是通過「燒錢做植入推廣來換量」，雖然增長效果很快，但存留和日活數據並不好看，日後這個策略被叫停。此後的預算也不敢投入過多，只能寄希望於像國內市場一樣「自生長」。

更大的問題在於出海團隊的配置，當時有知情人士對36氪透露，「快手的國內中層中不乏很多極有國際視野的，從硅谷、從Facebook、Google、Apple、Snapchat回來的人才，但就是沒有被安排到海外，當時劉新華一度非常想要這些人才，但最後都不了了之，沒有一個真的過來了。」

劉新華遇到的人事阻力，並不局限於出海。當時程一笑主管主端的流量和技術，而商業化團隊負責人張翼獲得劉新華的同意後，把信息流廣告放量到70%，結果开會時遇到程一笑的質問：誰允許你們這么幹的？

2018年是快手與抖音的命運轉折點，抖音在這一年年中以1.5億日活超越了快手。

年末，張翼和任職僅一年多的劉新華先後離職，後者的離職宣告快手出海的第一次失利。當時快手官方強調，劉新華將轉入公司資深战略顧問，同時還將增加海外業務的投資與人員，而下一階段的出海重擔，交給了CEO宿華。

另尋一片天

快手第二屆經管會成立於2020年，短短兩年後，11位成員中已經有三位離職，分別是前快手CFO鐘奕祺、原運營負責人嚴強和原國際化事業部負責人仇廣宇。

這其中，鐘奕祺和嚴強都是2016年加入快手的老人，嚴強從最初擔任商業化研發負責人和算法工程師，一路晉升到2018年擔任快手副總裁，負責商業化團隊，快手的廣告營銷收入達到了K3目標。

但2020年5月突然空降一系列的變化，他與負責運營的馬宏彬調崗。

一年後的2021年7月，嚴強負責的增長部被取消和拆分，其負責的用戶增長部轉由快手產品最高負責人王劍偉管理。緊接着9月就傳來嚴強離職的消息，兩個月後，宿華也卸任快手CEO。

離職前，嚴強在全員郵件中寫道，因爲個人及家庭原因，將在10月24日加入快手5周年之際告別公司，去「擁抱另一種生活」。

根據「光子星球」引述知情人透露，嚴強離开快手時，與部分高管們鬧得很不愉快。在針對2021年日本奧運項目的復盤會上，面對指責嚴強一怒之下摔門而去。「他自己做量化交易賺的錢也比在快手拿的工資多，如今开着房車，帶着女友到全世界遛彎。」

離开快手，另尋一片天的還有轉战大廠的仇廣宇。

對未來越有信心，往往外在的表現就是越有耐心。仇廣宇的經歷再一次驗證了快手在出海上的耐心不足。從2020年7月由滴滴加入快手負責國際化業務，到2022年3月離職，仇廣宇在快手國際化業務上只經歷了不到兩年的短暫時間。

仇廣宇，被視爲快手第四輪出海徵战的掌舵人。

2021年9月，快手海外業務升級爲國際化事業部，對於快手海外市場來說，最大的挫折是其主打美國的產品Zynn被關閉，一方面是因爲違規被下架，另一方面是與對手的差距越拉越大——TikTok全球月活用戶在這一年9月突破了10億大關。

仇廣宇，王興助理、快手國際化事業部前負責人

在快手期間，仇廣宇極爲低調，爲數不多的公开露面是跟宿華一起出現的。

當時，宿華接受彭博採訪時承認，TikTok是當今全球市場的領跑者，而這個市場仍有巨大的增長空間。宿華仍舊強調快手與TikTok的差異性在於其更重視公平，快手不會成爲下一個TikTok。

按照當時彭博的描述，仇廣宇作爲宿華海外業務的副手，領導了一只從谷歌、奈飛和TikTok聘請來的團隊。避开TikTok在北美的鋒芒，仇廣宇對彭博展示了快手的海外重鎮———拉丁美洲，其佔據了當時快手1.5億海外用戶的一半，「我們平台不僅僅有那些有創意的、時尚的用戶對着口型唱歌和跳舞，快手是更普惠的。」

但是結果未達預期，仇廣宇在離开快手時，去中國化的TikTok已經在海外甩开快手不知幾個身位。

2022年第一季度，TikTok全球月活躍用戶接近16億，成爲全球用戶活躍度最高的應用之一，並和蘋果、亞馬遜、谷歌等一起，位列美國時代周刊評選的全球最具影響力的 100 家公司之列。

今年上半年，仇廣宇入職美團，暫任美團創始人兼CEO王興的助理。參照亞馬遜培養人才的慣例，王興的這個動作意味着，仇廣宇用一年時間熟悉業務後，很有可能被調崗業務「一號位」。

江湖兒女江湖見

「望京老馬」的公衆號已經很久沒有更新了。

加入快手從望京搬到西二旗的頭幾年，馬宏彬還堅持更新他的個人公號，那裏記錄了他從美團時期就开始的工作思考和職場觀察。但2019年成爲快手經管會成員之一後，他逐漸停止了文字的更新，更多的是在快手上曬日常視頻。

2017年2月7日，是馬宏彬加入快手的日子；而一個月後的3月7日是美團七周歲生日，馬宏彬依然隔空祝美團生日快樂。

他在回憶負責運營美團外賣的日子時說，「深度接觸了互聯網，痛快淋漓的打了一場仗，研究過很多策略，分析過很多現象，下達過很多績效考核方案和目標，花了很多錢，建立了很大的團隊，結識了很多朋友，那種感覺，如飲甘霖，雖然996整兩年時間，仍持續有打雞血的興奮感。」

當時馬宏彬的新頭銜是——快手战略分析負責人，「一個更小更起步階段的公司，功夫學了一些，總要出來練練，希望可以實現同樣的傳承。」入職半年後，他手下有七八個人。經常有感而發，給職場新人們分享關於離職和跳槽的建議。

馬宏彬，快手國際化負責人

爲人Nice，是多位接觸過馬宏彬的美團人對他的評價。

他是那種認同「歡笑着告別」的人，他從沒有因爲離職與人起衝突，即便去了快手，他也覺得自己沒有離开美團外賣太遠，波士頓咨詢的聚會他也愿意參加，「交下很好的朋友」是他的職場作風。

他建議初入職場的年輕人，不要在職業生涯的低谷期跳槽。而對待團隊成員離職，他也會保持極大的理解和支持。

他的建議是：「完全拋卻自己私心的角度，站在他們的角度考慮問題，就當你有着比較全面的信息，面對的是自己的弟弟妹妹，TA們做出了同樣的選擇，你是支持還是勸阻？」

「江湖兒女江湖見」這種態度是馬宏彬喜歡的。他相信，人生的緣分大於同事的緣分，畢竟「人生就是一個個連貫且豐富多彩的故事，何必非要把他搞成事故呢。」

或許正是這種豁達精神和職業能力，讓馬宏彬能夠在快手歷任多個部門負責人，從战略分析部、渠道部一路晉升到後來的K3战役總指揮，統領核心的商業化部門後如今轉到了國際化事業部。

如今回頭看，馬宏彬在快手商業化負責人時期提出的「新市井商業」，成功的把快手商業化體系包裝成一個差異化於抖音的商業生態，其核心在於把快手的社區文化升級爲了在商業上具有煙火氣和人情味的市井。

2018年，談及抖音和快手的战爭時，馬宏彬說，「這對快手恐怕是最爲重要的一次推進，我們感激有競爭，我們在競爭中會有更大的成長。再說，抖音和快手的這種競爭，和美團與餓了么真刀真槍的PK相比，烈度上還差得很遠。」

他帶團隊的經驗是，「如果實在想不清楚，那么打勝仗更重要」。因爲在打仗的狀態下，晉升、薪酬和內部矛盾都會被弱化。

時過境遷，多年之後，馬宏彬會在海外爲快手打下一場勝仗嗎？

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