日前，有消費者在黑貓投訴平台投訴稱，微醫圖文問診涉嫌騙錢，付款开24小時圖文問診後醫生建議其去线下醫院，且態度冷淡，退款僅退一半。

該消費者稱，其想在微醫买藥，付款开了24小時圖文問診，醫生上來只建議去线下醫院，且態度強硬冷淡，然後就結束了，消費者去人工客服投訴說我沒有得到幫助可不可以換個醫生，客服說醫生回復沒有問題，建議該訂單結束後再換醫生，也就是讓消費者再花錢問診，後消費者讓客服給我退款，客服說要經過醫生評估問診內容，兩到三個工作日才能給答復。第二天客服聯系消費者說經過醫生評定，醫生的回復沒有問題，申請只能退百分之五十，該消費者問爲什么线下問診就要扣我10塊錢，客服表示醫生也付出了他的時間和精力，但是我完全不知道和我對話的一分鐘，說了一句线下問診，有什么精力可言？

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標題：消費者投訴：微醫圖文問診平台騙錢，醫生態度強硬冷淡

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