張嘉郡批Uber訂閱會員訂餐叫車反而更貴　...

張嘉郡批Uber訂閱會員訂餐叫車反而更貴　公平會要查了

1個月前

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張嘉郡批Uber訂閱會員訂餐叫車反而更貴　公平會要查了

近日有民眾發現，Uber會員比非會員還貴，引發消費者疑慮，紛紛掀起退訂潮。國民黨立委張嘉郡在質詢時，詢問公平會主委李鎂這是否涉及廣告不實？李鎂回應，對會員宣稱優惠，但沒達到優惠內容，這可能有涉及不實廣告，「我們會去了解」。

我是廣告請繼續往下閱讀李鎂今天出席經濟委員會列席報告業務概況，並備質詢。張嘉郡提問，外送平台都會收取月費或年費，宣稱加入會員可以讓消費者享有免運優惠、會員專屬折扣，更便宜、省更多，但有網友在網路發文，發現同品項會員和非會員顯示的價格竟不一樣，反而沒買會員的餐點會便宜5到10元，這是否不實廣告？

李鎂回應，對會員宣稱優惠，但沒達到優惠內容，這可能有涉及不實廣告，但是其他（會員等級）金牌、銀牌、銅牌、非會員比較落差，跟本身沒有依據優惠條件，這是不一樣的考量。

張嘉郡追問，業者已經說，會員更便宜，但結果沒有更便宜？李鎂強調，這案子他有了解，所謂「便宜」要進一步瞭解，要看更便宜是哪些面向，看是運費？餐品費用？

張嘉郡強調，業者強調有免運費，且會員有專屬折扣，假設同樣品項，非會員比會員便宜，這是否是不實廣告？李鎂回應，「我們要去了解，不能馬上說是不實廣告。」

張嘉郡續指，外送平台的廣告都是加入會員比較便宜，但現在加入會員的人可能會被認為是忠誠度比較高的人，反而減少優惠，事業不得在廣告，為虛偽不實或引人錯誤之表示，讓消費者做出錯誤的決定。這是公平交易法第21條所規定，對於民眾所反映加入會員反而更貴的狀況，請公平會應該詳查。

張嘉郡也說，根據網友反應，不只訂餐有這種問題，叫車也有這種狀況。她舉例，像是南韓知名電商酷澎（Coupang）6月遭南韓公平交易委員會開罰，認為他們使用不公平的演算法，外加大量動員員工撰寫商品評價，藉此誤導影響消費者選擇，開出新台幣34億元的罰單，要求台灣公平會也要硬起來。