作者｜歡子

編輯｜釗

拼多多砍價，但始終差0.9%，遊戲套路王拼多多的真面目被拆穿了？據媒體報道，上海律師劉宇航與拼多多時長近一年的官司，終於迎來了一個正面的回應。

拼多多稱，消費者反映的“始終差0.09%”，實際情況是“已砍99.1%，還差0.9%“，因爲部分免費砍的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，會讓消費者以爲砍價沒有變化。

拼多多近日釋出的文件具體顯示，囿於頁面顯示，他們把一個至少小數點後有6位數的百分比，省略爲0.9%，其實應該是0.9996427%。

中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林最近表示，上海市在2021年11月推出的《上海市網絡交易平台網絡營銷活動算法應用指引（試行）》中提到：“平台經營者應用算法向消費者進行有獎銷售時，不得通過利用算法操縱中獎概率、中獎結果、中獎人員等欺騙方式進行有獎銷售。”

盤和林稱，電商平台的“砍一刀”存在很強的誤導性，且在中獎機制上不透明，存在誤導甚至欺騙用戶的問題。

而即使真的有人中獎，由於中獎機制上的不公平，拉相同人“砍一刀”獲得不同的收益，也會產生“算法歧視”問題。

其實不管是“算法歧視”，還是拼多多的裂變遊戲營銷，近年來，拼多多的用戶增速放緩已經是不爭的事實。

而此次拼多多對律師關於0.9%的回應，正式向外明確透露出拼多多“遊戲套路王”的本質。在互聯網整體趨勢顯露疲態的時候，不論拼多多如何花樣翻新的套路，似乎都無法向外界掩飾其“套路王”的本面目。

如今，遊戲玩法並不能完全幫助拼多多正向增長，隨着黃崢退休後，拼多多怎么呈現出如此未老先衰的疲態了？

從99%到100%的距離是多遠？

拼多多砍價活動始終差0.09%，其實是利用人性的弱點構成欺詐。去年三月底，上海律師劉宇航向法院遞交了拼多多運營方網絡侵權責任糾紛案起訴材料，狀告拼多多涉嫌侵害消費者知情權。

與拼多多耗時近一年的訴訟歷程，劉宇航經歷了四次舉證、被投訴、寫說明、被約談、嚴重影響正常工作和生活以及人身安全的全過程。

最終，他得到了拼多多在庭審上這樣的解釋，“頁面顯示百分比位數有限，把0.9996427%直接省略顯示爲0.9%。所以劉律師砍價後，並非沒變化，而改變的是小數點後六位。”

案件的進展，推動了“拼多多砍價，但始終差0.9%”的話題登上熱搜。有人調侃，世界上最遙遠的距離，是拼多多砍價從99%到100%的距離。

話題上熱搜，一時激起網友對於拼多多鋪天蓋地的吐槽。其實不管是在一线城市，還是更偏遠的下沉市場，大部分人幾乎都收到過親戚朋友發過來的拼多多“砍一刀 ”鏈接。

一刀砍掉99.1%，對於不了解拼多多的套路的人來說，這個比例確實讓人感到开心。但稍加深入參與進去，才會知道，99.1%背後的0.9%才是被拼多多隱藏的“套路”。

想要成功贏得拼多多“助力”、“砍一刀”遊戲的人，幾乎都喫過“無限循環”的苦，劉宇航也不例外。去年三月，劉宇航參加了拼多多的“砍價免費拿”活動，過程中領取了一張“超級免單卡”，但邀請多名好友砍價後，始終差“0.9%”。

在一次次邀人砍一刀，但仍然無法成功之後，劉宇航懷疑拼多多平台只是爲了增加APP活躍數和收入，採用虛假數據隱瞞規則，並且利用人性的弱點，讓消費者完成拼多多設置的各種任務和購买付費服務。

去年五月，劉宇航終於收到了拼多多提供的證據，本以爲會是一場激烈地頭腦風暴，沒想到只有薄薄的四頁紙，這讓他有些大失所望。但到了第三次證據交換，與拼多多之間已經變成了一場拉鋸战。他在社交平台上發帖，“如果站在這裏的是一個普通民衆，耗得起嗎？”

維權成本高企，是大多數人面對拼多多這樣的大平台不公平規則時選擇放棄的一個重要原因。評論區，有人給劉宇航留言，“普通人真的很難打贏，只能給你說加油。”

在最近的法庭上，拼多多給出解釋讓劉宇航和消費者感到喫驚。當在法庭上聽到拼多多對於0.9%的解釋，僅僅是因爲顯示屏有限。

除了關於0.9%的解釋，對於拼多多虛假信息這一點。劉宇航表示，开庭內容其實和之前的幾次證據交換沒有大的出入。“對方不圍繞證據講，依然說那一堆車軲轆話。”按照對方的說法，“他們的目的就是想說我參加過很多次砍價免費拿，對這個活動很了解，所以不會被欺騙。”

劉宇航覺得他們的觀點很可笑，“這個觀點的邏輯是，只有砍價免費拿每一次活動都用假消息騙人，才存在上當多了就不會受騙的可能，但是我不被騙是我的事，你的邏輯就是自認你們作假了嗎。”

這起案件，拼多多如今給出了一個並不能讓人接受的解釋。其實在與消費者用戶的糾紛上，拼多多的砍價免費拿活動供貨的商家也對拼多多有諸多不滿。

一位砍價免費拿活動的供貨商家表示，“用戶很難砍到，我們給砍成功的用戶供貨，也很難在拼多多拿到貨款，拼多多也不給我結算貨款。”

“套路神話”終結？

其實，拼多多的“套路”由來已久，打开拼多多的軟件，可以說其中的各個遊戲和助力紅包中都布滿了套路。

砍價、提現、助力紅包，拼多多這些遊戲流行至今，參與遊戲的用戶甚至被冠上了“網絡乞丐”“套路王”這樣的負面帽子，但依然有不少人前僕後繼地陷入拼多多這些“耗時耗神”的遊戲。

爲了了解拼多多的套路究竟如何，去年，我們對拼多多上面的紅包遊戲進入了深入地了解。

有人確實通過拼多多邀請好友點擊鏈接助力的方式領取到了500、800元不等的紅包，但大部分用戶表示，在這個過程中，新用戶的作用很大，老用戶的作用幾乎微乎其微。

一位參與過拼多多紅包遊戲的用戶參與了800元的紅包遊戲後提到，在拉了8、9個人之後，好不容易到了799.99元，但最後還是差一分錢。當繼續往下拉人的時候，就出來元寶。“50個就可以等於0.01，然後49個元寶之後又出現了鑽石，要50個鑽石才能等於最後一個元寶。”

第三輪8、9個人之後，後面便以各種形式無限細分，“後面全是0.3、0.5，點過的人不能再點，最後還差0.000012，然後不吞刀了，直接給你小數盡頭。”最後，他卸載了拼多多。

拼多多裏無限循環的一分錢/奇偶派

拼多多之所以有如此多的套路遊戲，這與其社交電商的本質不無關系。通過裂變式增長的遊戲，拼多多創造了互聯網現象級增長的神話。

2018年6月底，拼多多上市，那時的拼多多使用人數還是3億人，到了2019年9月底，拼多多已經有5億人在使用，15個月，拼多多新增2億新客。

但近幾年來，拼多多一直保持的高增速也正在放緩。根據2021年Q3財報，截至2021年第三季度末，拼多多年度活躍用戶爲8.673億，同比增長18.6%，增速創拼多多歷史新低。

新增用戶方面也在持續下降，2021年第一到第三季度，拼多多單季新增用戶分別爲3580萬、2160萬和1740萬。

拼多多的用戶增長陷入瓶頸同樣反映在拉新提現的活動難度上。在黑貓投訴平台上，不少用戶反映，耗時耗神拉上幾十上百人，但仍然止步於最後的0.01。

劉宇航律師和拼多多死磕，某種程度上截斷了拼多多的“流量根基”來源。

淘寶和京東兩家電商巨頭，早已經在電商領域完成了差異化競爭。在拼多多創立之初，創始人黃崢就將目光鎖定在了電商平台都不愿觸及的低端市場上。

最开始推出的生鮮電商“拼好貨”，就是一種通過微信朋友圈裂變的模式。到後來，黃崢從尋夢遊戲內抽出20多人出來，孵化電商平台“拼多多”。

拼多多的遊戲屬性明顯並不是空穴來風，是拼多多與生俱來的基因。從尋夢遊戲脫胎，拼多多一直沿用運營遊戲的思路，用不斷裂變迭代更新的方式，刺激用戶增長。

憑借着“砍一刀”、“多多果園”、“百億補貼”等活動，拼多多借助下沉市場成功逆襲。黃崢身價迅速攀升，一度超過馬雲和馬化騰，成爲中國第二大富豪。

在拼多多的巔峰時期，黃崢辭任公司CEO，隨後他卸任了董事。黃崢辭任退休後，拼多多的增速以肉眼可見的速度放緩。

這除了和整體互聯網疲態有關，但同時也和拼多多長期以來利用裂變遊戲的過度營銷有關。

“水能載舟，亦能覆舟”，拼多多的遊戲玩法，隨着更多外界質疑聲，拼多多似乎正在迎來越來越多的反噬。

拼多多的疲態

人們樂此不疲爲拼多多的低價买單，但其爲人詬病的套路遊戲並不是無跡可尋。

2015年9月，拼多多上线。拼多多的誕生帶着消費降級的味道，這和黃崢骨子裏自帶的“實惠”和“性價比”幾乎步調一致。

黃崢曾向媒體談起過自己“談不上貧窮，也肯定談不上富裕，還是比較拮據的”小時候。但早在谷歌上市，黃崢基本就已經實現了財富自由，但一家人依然保持了“實惠”爲導向的消費觀。

黃崢身上的故事，從一开始，就和“冷靜務實”不無關系。

小學奧數獲獎後，沒怎么復習的黃崢考上了杭州外國語學校。在當時，黃崢並不想去，原因很簡單，只是因爲這所學校的名字“讀起來像是一座完全學外語的”，他更想去數理化更強的學校。

後來在拼多多成立之前，黃崢在谷歌工作三年的經歷，讓他學到了如何組織一個公司、如何打造企業的社會價值、如何培養企業的內部文化。

但與谷歌追求信息共享的文化氛圍不同，大洋彼岸的拼多多幾乎走向了另一個極端。封閉、壓抑、員工間信息權限閉塞，這些頗有些獨裁味道的詞匯，經常從關乎拼多多的媒體報道中呈現出來。

黃崢崇拜新加坡國父李光耀，後者 “溫和獨裁”的新加坡模式，也許可以解答爲什么谷歌出生的黃崢，卻管理出一家狼味十足的企業。

在黃崢的帶領下，僅用六年時間，拼多多帶着不容忽視的用戶體量，從巨頭夾縫中走進了大衆視线。2020年“618”之後，拼多多成爲了年活躍用戶數最高的電商平台，股價瘋長、市值膨脹，黃崢身價超越馬雲，拿下中國第二大富豪的位置。

成功的檔口，40歲的黃崢宣布隱退，接受媒體採訪時，他提到“要去摸一摸10年後路上的石頭”，向外界營造出功成身退的形象。

曾一手締造起小霸王、步步高的段永平是黃崢的人生導師，兩人在美國成爲了朋友。2001年，同樣在40歲的段永平選擇退隱江湖。

黃崢雖然離开，但他身上留下的冷靜專斷的實用主義原則，在拼多多內部得到了沿襲。這些都在並不寬松的員工工位；無時無刻不緊張的廁所；周年慶上不發大廠慶典文化衫，反而發出300元的紅包的細節中展示出來。

但離开黃崢的拼多多，卻接連爆發出危機，崇尚高壓、刻苦文化的拼多多迎來反噬。物極必反在拼多多身上上演。

2020年12月29日凌晨，“多多买菜”的一位剛畢業不久年輕員工，猝死在爲業務奔波的烏魯木齊街頭。隨後，拼多多內部近乎苛刻碾壓員工的公司制度接連被曝出。

3月16日，iYOUNG財經報道了拼多多上書籍盜版率高達88%的盜版亂象，引發關注後，拼多多只是淡淡地回應，“盜版書不是假貨”。

黃崢退休，拼多多問題頻發，互聯網流量枯竭的今天，拼多多真的就此進入老年階段了嗎？

寫在最後

拼多多向來是一家備受關注的企業，如今發展出關於0.9%的鬧劇，除了證明其“砍一刀”行爲的誤導性，也證明了拼多多利用裂變套路遊戲完成用戶增長的本質。

“砍一刀”、“差最後一分錢的領錢遊戲”中，拼多多隱藏的“提現祕籍”，如今看來並沒有什么奇特之處，根據劉律師的案子，其中無非就是“0.9%不等於0.9%”的數字遊戲。

對活動規則失語，一刀下去砍掉90%多的幅度比例，很難不讓新手感到欣喜，繼而加入這場無休止的耗時遊戲之中。

深度下沉的拼多多，對其平台上各種活動規則明知而失語，其實是將用戶價值榨幹嚼淨後，置於極易受騙的境地。

互聯網流量增速放緩的大勢下，即便是再洞悉人性的遊戲規則，在用戶花費很長時間依然無法領到相應的獎勵時，很難不對拼多多心生怨念。

拼多多制定的規則完美的財富密碼，再也無法帶來新的流量增長。加之黃崢的離任，如今的拼多多疲態盡顯，頗有一些未老先衰的趨勢。

參考資料：

1.《黃崢退休了，拼多多“砍一刀”的套路還在》一見財經；

2. @法律小V劉宇航 知乎答主主頁；

3.《律師砍價免費拿未成功起訴拼多多，後者官方回應》IT之家；

4.《世界上最遙遠的距離，是拼多多砍價從99%到100%嗎？》俠客島；

5.《砍價永遠差一刀？拼多多法庭上回復：小數點後有6位》長江日報；

6.《身家3000多億的黃崢，爲什么不想搞錢了？》每日人物。

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