迫於輿論壓力，2022年8月18日，在港交所和紐交所兩地上市的名創優品通過官方微博發布了《致歉聲明》，對其早期“日本設計師品牌”自居的營銷行爲，對消費者造成的情感傷害深感慚愧和自責，並鄭重道歉。

在這份致歉聲明中，名創優品承認自己是一家根植於中國全球化發展的零售企業，爲對外宣傳爲“日本設計品牌”，在其發展初期經歷過錯誤的品牌定位和營銷行爲，走過彎路。

針對上述錯誤行爲，名創優品表示在第一時間着手整改，主要整體措施如下：

1、去除日本設計師品牌相關元素。名創優品稱，公司早在2019年底就开始推動去日化工作；2020年1月着手更換含有日文元素的購物袋；2021年10月至2022年3月，陸續完成國內3100余家門店的門頭改造，更換爲中文Logo，同時對海外1900余家門店門頭、店內裝潢等進行去日化整改，所有整改工作將於2023年3月31日前完成。

2、對相關負責人嚴肅追責。名創優品稱，自查過程中深刻認識到公司早期在海外拓展推廣、運營管理等工作中存在嚴重過失。經名創優品管理層討論決定，對相關高管作出內部處罰。

3、海外社交媒體账號改由總部統一管理。名創優品稱，公司決定即日起收回所有代理商自主運營的品牌社媒账號，嚴格審核發布內容，做好輸出正確的中國文化和價值觀的工作。

在清揚君看來，名創優品一如既往的沒有誠意。

1、名創優品的道歉聲明只有國內有，國外账號上面都沒有。這一次，名創優品是收回了所有代理商自主運營的品牌社媒账號，總部統一管理了所有媒體账號，但國外账號並沒有道歉，是名創優品忘記了還是不想讓國外消費者知道這個“假洋鬼子”的真相？

2、名創優品道歉內容針對“日本設計品牌”，並沒有承認掛日本國旗籤約等事實。在《道歉沒用 名創優品被曝“精日”還爲此起訴過自媒體》一文中，清揚君曬出過名創優品在與羅馬尼亞、伊朗、蒙古國、保加利亞、羅馬尼亞等國籤約時均懸掛日本國旗的圖片。

3、名創優品“去日化整改”將於2023年3月31日前完成。在自媒體“新商業紀事”發布的《我所認識的葉國富：白手起家如何一步步把名創優品开到全球？》執行力成爲名創優品成功的關鍵，文章稱，2017年，名創優品將“執行力”寫入企業文化手冊，所有員工不管什么崗位什么部門什么級別，不論OA、電話、郵件、微信等任何溝通形式，一律全天候響應工作，內部的PPT不得超過7頁，匯報不能超過8分鐘，9小時“必有回復”。而現在，名創優品卻要把整改規定在7個多月完成，這是公司執行力減弱了，還是爲了延長宣傳“日本品牌”的時間？

4、名創優品要對相關負責人嚴肅追責，實際上像品牌定位這種事情並不是一般海外拓展推廣、運營管理等負責人工作中存在的嚴重過失。說明白一點，這是企業的文化，是整個公司的定位，一般的管理層無權也沒有能力確定品名創優品的定位。如果要追究責任人，並不是追究海外負責在海外拓展推廣、運營管理等工作的人員，而是要追究以創始人葉國富爲首的董監高才對。

值得關注的是，名創優品因涉嫌證券欺詐案已經被投資者集體訴訟至法院。該案中，投資者指控該公司及部分高管在本案訴訟期間進行虛假陳述，違反證券法令投資者受損。投資者向法院申請判令被告賠償因其違法行爲導致股價下跌給投資者造成的損失。

在目前的名創優品訴訟中，投資者指控該公司在IPO的注冊聲明是虛假的或誤導性的或沒有披露：被告和其他未披露的關聯方擁有和控制的名創優品門店數量遠高於此前所述；名創優品隱瞞了其真實成本；名創優品未正確描述其真實的商業模式；被告參與了有計劃的異常和不透明的交易；由於這些交易中，名創優品面臨被監管部門處罰的風險；名創優品將立即大幅降低其特許經營費。

清揚君認爲，名創優品一开始就用系統的“日本品牌概念”忽悠消費者和投資者，屬於美股“注冊聲明是虛假的或誤導性的或沒有披露”行爲。爲了避免更多投資者減少損失，應立即申請退市，否則可能面臨摘牌風險，讓投資者遭受更大的損失。

2022年5月15日，瑞幸咖啡收到了納斯達克的除牌通知，依據爲（1）主要是根據納斯達克上市規則5101，公司於2020年4月2日以表格6-K披露的虛假交易引起的公衆利益關注；（2）公司過去未能公开披露重大信息，並以商業模式執行了先前披露的虛假交易。

目前，名創優品在港股和美股的股價都跌破了發行價，如今道歉再被消費者質疑，不知失去“民心”的名創優品在後疫情時代如何保持盈利呢？

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