文/丁凡
近日，專注於家庭清潔機器人的雲鯨獲得了騰訊關聯公司的投資，工商變更顯示雲鯨智能科技（東莞）有限公司發生新增了股東——廣西騰訊創業投資有限公司，同時字節跳動原財投負責人楊潔退出董事行列，新增李飛擔任董事。
據官方資料顯示，雲鯨創立於2016年，是一家立足家用機器人領域，致力於研發革命性科技產品的公司。雲鯨目前已完成E輪融資，歷次投資方包括清水灣基金、盈峰資本、明勢資本、大米創投、字節跳動、源碼資本、紅杉資本和高瓴資本等。
似乎雲鯨的發展一切都水到渠成。雲鯨在2020年市場份額飛速提升至10.5%，進入线上TOP品牌第四位，僅次於科沃斯(43.8%)、小米(14.1%)，和石頭科技(11.2%)相差不足1個百分點。2021年中國掃地機器人线上市場零售份額佔比中，雲鯨更是反超石頭科技，以17.13%的市佔率成爲线上市場排名第二的品牌。
雲鯨看似前景很好，但其產品質量問題卻頻出，且產品线過於單一。
產品线單一，質量問題頻出
據公开資料顯示，雲鯨智能經營範圍包含研發、生產和銷售智能機器人及相關零部件、電子產品及相關零部件、機電產品等，從官網以及電商網站所能查找到的掃地機產品都很有限，反觀比雲鯨早2年成立的石頭科技，家庭清潔產品已經覆蓋的很全面了。且雲鯨產品线單一問題也逐漸暴露。據奧維雲網數據顯示，2022年上半年，雲鯨的线上銷售佔比已經下滑至第三位。
從黑貓投訴平台和電商平台的評價來看，雲鯨掃地機的智能和質量都存在問題。有消費者表示購买雲鯨機器後出現多次故障，雲鯨J2掃拖機器人實用後一個月無法拖地，還有消費者稱雲鯨掃地機器人找不到基站充電，只能選擇退貨。
此前，雲鯨智能創始人張峻彬在接受媒體採訪時曾提到：“在雲鯨的企業金字塔中，爲客戶創造巨大價值是排塔尖第一位的。只有客戶的認可，企業才有發展的價值，而有效創新的產品和優秀的產品品質則是企業的中堅。”而事實上，雲鯨的種種投訴似乎與官網的slogan背道而馳。
市場洗牌，機器人市場潛力巨大
目前，掃地機器人在國內家庭已經逐漸普及，但國內滲透率（4.5%）相比美國（15%）和日本（9%）仍有提升空間。
現在掃地機器人市場的集中度高，前四大廠商——科沃斯、雲鯨科技、石頭科技、小米在2021年整體市場份額上佔據近 80%。新興品牌想要進入這個賽道已幾乎不可能，頭部品牌的市場滲透幾乎沒有給外來品牌任何機會，這也是中國智造崛起的一個縮影。長尾品牌包括美的、海爾、追覓等，競爭也依然激烈，短期內頭部品牌的市場地位難以撼動。
因此，行業未來發展主要動力在於產品的不斷創新和針對中國家庭的定制化設計。雲鯨的洗拖一體掃地機器人，雖然在短時間內引起了熱潮，在產品力和創新性上帶動了掃地機器人市場的增長。但是從掃地機器人市場的長遠發展來看，雲鯨也只能是曇花一現。
從618數據來看，2022年上半年雲鯨沒有推出新品，J1和J2兩款產品銷售數據表現都差強人意。
據悉，目前掃地機器人市場的整體銷量爲57.6萬台、銷售額爲19.6億元、均價爲3399元。有數據顯示，雲鯨的銷售額相比於2021年處於負增長的狀態，在掃地機器人整體市場表現爲價增量減的大背景下，雲鯨定價更高、上市時間更短的第二代產品J2顯然沒有表現出前輩之作的爆發力。
而作爲直接競爭對手的石頭科技在2022年3月也推出了更新升級版本的G10S、Pro兩款產品，雲鯨J2再一次體現了其競爭力的不足。
是否加碼新賽道？
雲鯨官網的介紹中有一段話：“地面清潔領域只是我們的起點，我們不會限於品類，只會致力於研發革命性產品，讓家擁有更多自動化設備，讓人類從繁瑣事務中解放。”
當前，在疫情加速數字化變革大背景下，結合巨頭入局餐飲和酒店配送機器人市場。雲鯨可能會加碼服務型機器人賽道，競爭環境來看，餐飲場景以擎朗、普渡爲代表，酒店場景的雲跡科技、優地科技相對領先。
不難看出，雖然雲鯨定位智能家用機器人領域野心勃勃，不過家用清潔機器人市場的格局已經基本定型，而雲鯨選擇這一賽道想要站穩腳跟還需持續的創新能力和產品表現力。
而服務機器人未來的競爭主要在於新場景，如室外場景的拓展、市場和渠道優勢，以及通過規模化生產和核心部件自研來降低成本。雲鯨想要異軍突起，提升的空間還有很多。
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標題：騰訊入局能救得了雲鯨？
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