9月1日,理想汽車官方宣布旗下的重磅車型理想ONE將升級換代,預計10月底停產,爲即將在11月發布的新車理想L8讓路。
新車會有較大幅度的改變,首先是會有六座和五座兩種不同的版本,新款不會再採用大溜背造型,而是採用類似賓利添越的車身比例。此外1.2T三缸機成爲歷史,新車會採用全新的1.5T増程平台。
智能升級也會是重頭戲,高配版本會用與L9相同的雙Orin X芯片+激光雷達的方案,低配版本大概率是用地平线的徵程5。
本來車型更新換代很正常,爲何理想的車主反應如此激烈呢?讓功夫汽車帶大家一起看一下。
(1)梅开二度,理想車主又被割韭菜
其實同樣的事情,在去年6月份已經發生過一次。當時理想發布了2021款的理想ONE,然後老車主們坐不住了,紛紛走上街頭維權。
2021款理想ONE確實升級較大,後驅動電機功率增加,智能駕駛功能升級,舒適配置升級,還增加了電吸門、電力外放系統等等。然後價格方面,只比老款的理想ONE貴了1萬元。怎么看,都算是一次比較“劃算”的小改款。
然而理想的做法卻相當耐人尋味,爲了“隱瞞”新款上市的消息,理想汽車上上下下一直絕口不提新款。甚至去年4月底的上海車展,理想也沒有讓新款亮相,而是選擇了5月底直接上市。
這樣一來,很多3、4月份訂車的車主傻眼了,幾乎同樣的價格,自己的新車剛剛到手就變成了老款。關鍵此前銷售和官方一再給他們“保證”,不會有換代車型出現,最後就釀成了轟轟烈烈的維權活動。
這次的情況可以說一模一樣,理想一直絕口不提新車L8的信息,包括8月底的成都車展,也只是亮相了L9。甚至於L8這個詞,第一次在理想汽車的公衆號中出現,都已經到了9月1號。結果反手宣布11月就要上市新款,而且理想ONE先一步停產。
這樣6月、7月、8月买車的車主們簡直是欲哭無淚,自己花大價錢买的新車,剛到手甚至還沒到手,立刻成爲了“絕版”。要知道理想ONE上市也只有兩年多的時間,既是新能源車,又已經停產,二手車的殘值可想而知。
盡管理想汽車火速發布了聲明,宣稱會保障理想ONE的售後和軟件升級服務,但車主們的損失可是實打實的。更何況在宣布理想ONE停產後,理想立刻進入“清倉狀態”,直接給了2萬的現金優惠,這也是6月、7月、8月鎖單的車主所沒有享受到的。
可想而知這些車主們會有多憤怒,线上线下全面出擊,自然也在情理之中了。
(2)反向營銷頻奏效,理想“上癮”?
前面說了,理想的做法已經引起了車主的憤怒,這段時間估計維權不會少。
那理想會害怕嗎?從經驗來看,它可能不僅不會怕,而且會甘之如飴。
先說上一次車主大規模維權所造成的“後果”,那就是即使是不關心理想汽車的用戶,也被“科普”了一番,知道2021款理想ONE的升級幅度有多大,有多么的“值”,給他們購車提供了一個很好的“參考”。
而理想ONE的銷量也確實水漲船高,從2021年6月开始(新車5月底發布),理想ONE的銷量就提高到了7000台以上,隨後更是一舉突破萬台。車主們的維權,反倒給它打了一波免費的廣告。
這次的情況估計也差不多,畢竟知道L8的車主不多,這一次強勢“營銷”,非常有利於新車信息的傳播。更關鍵的是,能夠把一群憎恨自己的人給用上,給自己打廣告,不得不說理想的手段確實高明。
甚至不光是更新換代這樣確實帶正面的事,連質量缺陷都能被理想做成宣傳點。
之前理想ONE出現了多次下擺臂球銷脫落問題,這一點被很多用戶和媒體實錘了,理想始終沒有給出正面回應。後面都被質檢總局點名了,理想才开始召回,才开始給用戶更換強化的硬件。
但給出的消息卻是免費爲用戶“升級”,通過這件事狠狠拉了一波好感,還讓後面購买的用戶可以更加放心。
(3)投機取巧能長久嗎?
不管是2020款升級2021款,還是2021款變成L8,理想的做法都是多少有些投機取巧的。像別的車企一樣老老實實升級換代不好嗎,非要把自己忠實的客戶拉出來這樣耍。
從短時間來看,理想可能確實是受益者,名聲打出去了。但從長遠來看,可能依然會對品牌產生負面影響。
首先現在的市場相比之前,已經發生了很大的變化。根據乘聯會發布的信息,8月份新能源汽車的滲透率已經達到了 27.7%,也就是說每賣出100台新車,就已經有28台是新能源車型。
這意味着這塊市場已經不僅僅只是“嘗鮮”了,第一批买理想ONE的用戶,大多數是對新能源汽車特別感興趣的用戶,30多萬的6座新能源SUV,當時也沒有太多其他的選擇。
而現在新一代的用戶,已經逐步放下成見。他們對於動力系統是燃油還是新能源,並沒有太多的抵觸,而是考慮誰更適合自己。在這種情況下,車型的口碑會越來越重要。
理想ONE的質量口碑雖然不算太好,起碼是一款實打實的暢銷車型,這對於銷量絕對是正面的影響。而理想L8則不然,有多少用戶認識你。
尤其是對於那些百年老廠來說,口碑傳播更是重中之重。以本田爲例,這么多年風裏來雨裏去,一直都是CR-V、思域、雅閣這些經典車型撐着。
它們也曾經遭受過市場冷遇,比如九代思域就曾經賣得不好。但本田想的也不是直接放棄這個系列,而是十代思域產品力加碼,重新奪回領先,並一直暢銷至今。
國產車裏的經典序列也不少,比如哈弗H6、比如吉利帝豪。一家一线車企沒有幾款延續五年以上的車型,確實很難在市場上立足。
而理想僅僅因爲一些小利,就放棄了理想ONE這樣一個可以說相當成功的序列,有點太過於急功近利了。
(4)功夫拍案
理想ONE的這波“改名”,與之前的改款一樣,都狠狠涮了老車主一把,他們維權也在情理之中。但從經驗來看,這些車主的憤怒,大概率又是幫理想打一波免費的廣告。
只能說人在做天在看,也許短時間內理想是得益的。但隨着新能源汽車市場進入到口碑時代,這種玩法又能玩到什么時候呢?
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標題:新車到手即虧2萬,近千車主集體投訴,理想汽車反向營銷上癮?
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