58到家布局支付寶私域一年 獲客成本僅爲其他渠道一半
2年前

DoNews9月8日消息(邵忱)今日消息,58到家發布數據顯示,支付寶成58到家2022上半年私域經營增速最快平台,支付寶小程序近一年新增用戶500萬,且獲客成本僅爲其他渠道一半。

後疫情時代,如何降本提效,提升用戶留存,成爲家政服務行業的新痛點。行業人士認爲,58到家在支付寶私域業績的快速增長,得益於借助平台公域流量,沉澱到私域以提升經營效率。

在近日艾瑞咨詢發布的《2022年中國商戶私域布局洞察報告》顯示:超8成商家認爲私域布局成本較布局之初上漲40%,如何利用公域爲私域引流、降本提效成爲商家的核心關注點。從去年6月开始,58到家在既有渠道增長進入瓶頸期,开始布局支付寶渠道尋求增量,58到家上线支付寶小程序,並配置搜索、收藏、生活號等私域運營工具以提升小程序月活及轉化。

基於支付寶公域輔助私域的平台流量分發模式,58到家重點布局與支付寶會員頻道合作,爲支付寶會員提供對應等級的保潔服務折扣券,通過會員頻道的大量曝光引導用戶領券,登陸小程序下單完成私域沉澱。針對支付寶會員高價值屬性,58到家還在原有折扣券的基礎上,增加清洗油煙機、清洗空調等不同品類優惠券,以提升用戶復購及留存。58到家產品負責人盧玉表示:相對於其他渠道用戶,支付寶會員頻道流量價值高,同樣的成本投入能撬動用戶更高的客單價和消費頻次,獲客成本僅爲其他渠道的一半。

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