企業IT服務是指公司能夠通過使用數字化工具及資源進而开展業務的全面組合服務。易點雲是科技賦能辦公IT服務提供商，以訂閱方式爲企業客戶提供一站式辦公IT服務。據港交所2月28日披露，易點雲向港交所主板提交上市申請，中金公司爲獨家保薦人。

企業辦公IT服務市場規模2025年將達到2000億元

據弗若斯特沙利文資料顯示，企業辦公IT服務的市場規模由2016年的1364億元增加至2020年的1500億元，並預期於2025年將達到2000億元。不過，與美國60.0%的設備數量市場滲透率相比，中國的用量付費辦公IT行業仍處於發展初期，滲透率僅爲2.1%，增長潛力巨大。用量付費辦公IT行業已成爲企業辦公IT服務行業中增長最快的細分市場，其市場規模預計將於2025年達到292億元，2020年至2025年的復合年增長率爲46.6%。

此外，根據是否提供托管IT服務，基於用量付費的辦公IT市場可進一步分爲IT租賃服務及科技賦能辦公IT服務。傳統IT租賃服務提供商通常利用第三方服務能力(包括計算機品牌售後服務網絡)僅爲其租賃設備提供基礎維修，而此不能滿足企業對技術及運營支持的需求。相比之下，科技賦能辦公IT服務提供商提供一站式可靠及靈活的辦公IT服務，滿足客戶對辦公IT在其業務經營方面敏捷性及靈活性的多樣化需求。

據弗若斯特沙利文資料，IT租賃服務分部的增長預計將接近停滯，而科技賦能辦公IT服務分部將成爲基於用量付費的辦公IT市場的重要增長引擎。其預計科技賦能辦公IT服務分部的市場規模將在2025年達到273億元，2020年至2025年的復合年增長率達62.1%。

算力正在成爲數字經濟時代各行各業發展的關鍵要素，在產業互聯網大背景下，一場以算力提升爲內涵的“效率升級”正在展开。在這場變革中，“辦公雲”和“公有雲”作爲企業IT基礎設施的內外兩面，通過IaaS服務形態，共同爲企業提供服務。

近日，在“辦公雲，應需而生”媒體溝通會上，易點雲發布自主研發的彈網絡智能調度“璇璣系統”。通過前端工程師服務智能匹配，和後端調度全程可視化監控，實現全平台3500余名工程師服務提速。

易點雲創始人兼CEO紀鵬程在會上指出，由於無法根據團隊和業務規模做到靈活採購和調配IT資源，中小企業長期面臨着設備利用效率低、IT管理水平低、使用和維護成本高等一系列問題。“辦公雲”爲企業提供包含硬件、硬件服務、Office IT服務，讓企業實現IT基礎設施按需使用，解決了企業辦公室內IT效率低下的問題。

科技賦能辦公IT服務市場准入門檻高 頭部企業優勢明顯

而在行業快速增長的背景下，行業頭部企業的優勢則愈發明顯。科技賦能辦公IT服務市場有較強的准入壁壘。首先，科技賦能辦公IT服務行業的價值鏈較長且復雜，對於新准入者而言具有較大難度。其次，客戶對服務預期的升級，促使行業服務從基本故障/修復轉變爲員工生產力爲導向，企業客戶對辦公室IT運營服務的要求越來越高，這就需要一個龐大而高效的具有相關專業知識的工程師團隊。最後，對於科技賦能辦公IT服務提供商從實現利潤增長及爲企業客戶提供價廉質優的服務等方面，強大的再制造能力都是至關重要的要素。

辦公雲重塑中小企業辦公IT新常態，助力企業IT效率提升

對於中小企業和初創公司而言，辦公IT在辦公效率中起到關鍵作用。但在企業傳統IT使用和管理過程中，通常採取“購买設備+自招網管”實施IT服務的模式或者無網管的狀態，設備利用效率低、網管積極性不高、IT水平低、公司成本高。對於絕大多數中小企業來說，IT是非核心業務，企業主無暇顧及或不愿投入更多精力在辦公IT上，導致IT長期效率低下。

辦公雲的出現，讓企業以按需採購辦公IT服務的方式，解決了企業辦公室內IT效率低下的問題。辦公雲靈活可擴展、低成本、高可靠的特性是傳統採購模式所不具備的優勢。

企業自購PC的模式普遍存在設備空置率超20%的問題，而辦公雲隨用隨還的特點足以將空置率降低至5%以下。另外，企業自購PC的平均使用周期僅有4年左右，但辦公雲模式下的設備使用壽命則能達到7年以上，效能提升2倍之多。

紀鵬程認爲，辦公雲的出現使企業告別了傳統採購IT設施的模式，是在商品基礎上構建了一個整體的服務形態，重新定義了中國企業辦公IT的供給方式，從購买產品升級爲購买服務，有效提升了企業的IT效率。

辦公雲背後的“硬功夫”，爲企業IT賦能

辦公雲的“閃光點”很明顯，但實現起來並不容易。事實上，易點雲在企業辦公IT行業深耕多年，才逐漸摸索出如今的辦公雲服務形態。

爲了實現“全程保修”“快速上門服務”，易點雲自主研發“璇璣系統”。該系統設有專屬的服務熱线和服務經理，服務團隊遍布北京、上海、深圳等全國上百座城市，從過去的一人服務一個片區，到現在的一人服務一棟樓或者一條街，可以實現 2~4小時內上門解決用戶的IT問題。

易點雲算力調度系統集群——星雲系統保障了設備“隨用隨取”，該系統通過數據計算合作企業設備空置率、使用率以及月增幅，預測客戶未來需求，不僅有效保證所有設備都在使用中，也實現了算力池的高效調配，PC算力得到最大化利用。

除此之外，易點雲還擁有PC再制造技術，可對設備進行自動化翻新、維修，性能升級，將設備真實使用年限提升一倍以上。

據介紹，易點雲目前在正在賽道市場佔有率達80%，客戶留存率超過90%。紀鵬程表示，“易點雲的使命是讓企業IT更輕松，我們希望在辦公雲的賦能下，中國中小企業的IT再也不將就。”

企業IT領域深耕6年，易點雲要做辦公雲賽道引領者

易點租成立於2015年初，成立後主營業務爲企業IT租賃與管理服務。而在這一領域扎根發展多年後，在今年3月，易點租宣布獲得E輪5億融資，並正式將品牌升級爲易點雲。這一升級彰顯了易點雲未來的战略定位和規劃，從“租”到“雲”，爲企業IT服務新態勢提供解決方案。

據介紹，易點雲目前已經服務5萬家企業客戶，全國在服務算力設備超過100萬台。“辦公雲”的滲透率仍在加速提升，越來越多的中小企業傾向於選擇辦公雲模式搭建IT基礎設施，“一台起用、隨用隨還、免保證金、按月支付、全程保修、2~4小時上門”的服務特色受到中小企業的歡迎。

和公有雲一樣，辦公雲具有典型的規模效應。服務規模體量越大，易點雲的設備採購和運營效率越高，產品和服務優勢越強。紀鵬程表示，易點雲的核心能力仍在不斷進化，隨着行業規模的提升、服務網點的完善，易點雲上門服務的平均時間仍將進一步縮短，用戶體驗繼續提升。

在市場快速擴大的背景下，處於行業頭部的易點雲已然建立起了較強的護城河；而其在港股上市，無疑將進一步增強其核心競爭力和加速其自身成長。

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