劉曉林/文 新造車三強中,李想最有資格做爲2021年的“麥克風”代表。因爲在個人意見的輸出上,他毫無疑問最具“影響力”。在多次“一鳴驚人”後,外界送了他一個“李懟懟”的人設。
汽車領域是否需要這樣一位“槓精”不知道,但李想的行事方式確實給熱鬧的造車界貢獻了一縷“不一樣的煙火”。脾氣火爆、口不遮掩、超級自信,這是李想在社交媒體上和公开報道中呈現出的形象。
2021年,40歲的李想在微博上發起了多輪“廝殺”,和用戶,和同行,甚至和未謀過面的女記者。
支持李想的人稱其話糙理不糙,希望大家在了解他與衆不同的人生履歷後,原諒他直爽性格下不太文明的表達方式,原諒他內心始終住着一個憤怒少年。
但這些理由說出來都覺得牽強。畢竟李想以一己之力抹去了CEO這個職業的語言文明底线。在震驚中,理糙不糙,早已被忽略。
“一直做老板,從未給別人打過工”——李想在奇葩說上總結的履歷,被認爲是造成他極度自信的緣由,這表現爲對諸多事情的判斷堅持基於自己的規則和價值觀。
但如果將關注度從他的暴力表達收回來,回到內容本身,可以看到,李想的超級自信體現爲對兩類質疑的零容忍。一是對增程式技術的否定;二是對理想產品品質的質疑。從懟客戶的初衷來看,李想似乎比誰都愛惜理想品牌的“羽毛”,不容分毫“詆毀”。
在諸多主流車企仍謹慎評估哪條電動車技術路线更符合大趨勢的2020年,李想曾火力全开,在發布會和社交媒體上炮轟對增程式電動車技術的質疑,把普羅大衆都當成了私下聊天和泄憤的對象。
這種忿忿不平僅在一年之後,就被李想化爲復仇的快感。2021年年底,李想曬出了一份理想和大衆同尺寸車型三個時間點的銷量對比圖,寫着”24個月挑战中大型SUV銷量冠軍“。
其中,2020年9月和2021年11月被設置成後兩個時間點。前一個時間點上,大衆旗下的途銳和途昂兩款車型上險量合計13173輛,是當時理想汽車的13倍。但到了2021年11月,理想ONE一款車賣出13438輛,超過大衆旗下途銳、途昂、ID系列4款中大型SUV的合計上險量12445輛。
李想對圖表配字,“感謝鞭策,繼續努力。”“鞭策”的來源也被標注在了2020年9月的柱狀圖下:“大衆中國CEO馮思瀚:增程是最糟糕的解決方案。”對於李想如此指名道姓的做法,業界表示格局太小,並點評稱“李想報仇,一年都晚”。
而2021年的“車座水銀事件”則觸及了理想的品質和品牌聲譽,着急的李想在其中的表現顯然不夠謹慎,業界看到的是一場打臉“用戶思維”的操作。
橫向對比一下理想的同行,馬斯克的發明家人設沒有辜負特斯拉的品牌內涵,蔚來的李斌忙着和客戶談未來,但李想並不熱衷於和客戶聊理想。蔚來Nio Day 上,有媒體問李斌,感覺他走訪客戶开始變少,李斌說這一年忙着研發,確實少了,但還是會抽出時間去和客戶交流溝通。這種問題應該不會問到李想頭上,畢竟李想和客戶最著名的一次溝通並不愉快。
但事實證明,在創始人的人設和產品吸引力上,決定客戶最終選擇的是後者。這也是雖然每次懟的一地雞毛,但理想都毫發無傷的原因。因爲往往過不了多久,隨着一份新的月度銷量單出爐,人們的關注很快就轉移了。
“車賣的好”是李想的資本,也是他自由懟的底牌。在北京的各大商超店,與特斯拉、蔚來和華爲店面的科技感或高品位相比,點綴着彩色氣球、拉着優惠條幅,分外接地氣的理想店面,總是人氣最旺。盡管專業人士從產品身上看出了他是一個核心功能論者、結果導向論者,而絕非細節和匠心論者的擁躉。
賣的是產品,不是個人人設——這一點,李想通過自己的操作給外界補了一堂課。創始人人設數輪崩塌,產品銷量卻不斷創新高,李想課堂的小黑板上不斷敲的重點是“產品!目標用戶!”從這一角度看,在商言商的李想人設依然立住了。
目前看來,理想已如愿成了增程式賽道上的領頭羊,從2022年的新車名單來看,後來者正不斷增多。
但戲劇性的是,由年終銷量掙來的好感剛過,李想又輕易地把網友關注拉回自己的“懟人”主業上。2022年伊始,李想就奉上了新年第一噴——炮轟團車CEO“大概率是個騙子”。讓人欣慰的是,如果說2021年年底酸溜溜懟大衆中國的那一次,是無傷大雅的“鬥氣”。那么此一噴,則讓李想的人設朝正面前進了一大步。
與此前相比,這是李想最正經、最具專業度,也獲得支持率最高的一次探討型嘴仗。“格局可大可小,性情中人”,成了業界對他的新評價。只是“團車”反而借此將造車大業廣而告之,又讓不少人开始琢磨,這是不是“局中局”?
其實,就像有業界人士看不懂爲何理想的車會熱銷一樣,也有人不理解爲何李想變成了“李懟懟”。在他們印象中,沒有“理想”之前,李想不這樣,他們懷念那位低調務實、只講技術案例的80後創業者。現在的表現,讓他們覺得李想被侵入汽車業的互聯網營銷的烏煙瘴氣給帶偏了,每一步都透着營銷設計的味道,也懷疑別人的每一步都居心不純粹。
但事實是,人設和營銷已經成爲當下汽車業鏈接密切的兩大新主題詞。新造車企業的模式之一,就是對創始人的人設包裝。這一風格是特斯拉帶來的,在國內則由第一代新造車品牌“蔚小理”發揚光大,是互聯網科技公司的營銷邏輯在汽車業的延展。
以“蔚小理”的三大創始人——李斌、何小鵬和李想爲例,從最初的賣慘人設,到“三傻”人設,再到笑傲華爾街股市。每個階段的不同姿態和人設都根據自己的“兜底”實力而改變。
不僅李想。2021年,李斌、何小鵬對個人人設的在意程度似乎都沒有那么高了。何小鵬公开回應,“小鵬”這個品牌名字不想改;李斌說出“想不明白爲什么還有人买燃油車”。在“暢所欲言”的背後,銷量底氣是最顯性的支撐。
事實上,打造創始人的個人品牌標籤,來帶動汽車品牌的共情力,這並非新造車企業獨有。長城汽車董事長魏建軍在推出以自己姓氏命名的“WEY”品牌時,一系列手法所奉上的就是經典的個人品牌打造樣本。
但魏牌在激烈競爭中的表現仍讓魏建軍失意,魏建軍無奈的表示,這是產品力輸給了營銷力。而在中國汽車業30多年的摸爬滾打經驗,讓魏建軍清晰的看到:互聯網科技公司對汽車業的“入侵”不僅僅在技術層面,更在理念和價值觀層面。這是兩個時代的消費觀交鋒,“傳統”派已敗下陣來。
但時代的差異並不會劃的如此清晰,有些基本的價值觀,也永遠不會隨舞台主角的改變而改變。
正如李想在噴完團車網後,還發了一篇長文《節奏把控對於創業的重要性》,雖然全文都在總結自己的創業經驗。但其中充滿了清醒認知自我優勢、理解他人和堅持自己一樣重要、務實不務虛高效解決問題,以及不斷成長等等讓人舒適的價值觀。
李想說,經歷過“重症監護搶救”存活下來後,2021年,造車“三傻”完成了各自企業從0-1的成長。2022年,他們將向1-10的階段進發。這一階段,同樣會功敗垂成;這一階段,新勢力和傳統派會不會更加的“代溝”會不會縮小?
在長文中,李想說,“爲了贏,我可以和不喜歡的人在一起工作,不喜歡的人不會成爲我們的核心,但是我們仍然會和他一起工作”——你看,他並不是那些“護犢子”的說客們所說的那么“玻璃心”和不成熟!
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標題:新汽車人爭鳴 | 李想:我賣車不賣人設
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