作爲曾經快速奔跑的生鮮電商，每日優鮮最近卻成爲消費者擔憂的焦點。

近日，有每日優鮮儲值用戶表示，自己在APP中的余額被清空。該用戶說，她曾在7月28日取消每日優鮮訂單，當時系統提示預計1至5個工作日原路徑退回账戶，但直到現在，這筆金額也未退回，加上之前账戶充值的余額，全部被清空。

在微博上，更多儲值用戶表示余額被清空。從微博網友的反饋來看，9月1日就有人账戶被清空。“每日優鮮想怎樣？账戶余額700多（元）突然變成0（元）。” 小編登錄每日優鮮APP，頁面顯示，由於系統升級，暫時無法聯系在线客服，但該公司公布的客服熱线無法接通，每日優鮮APP上商品也已被清空。

小編繼續嘗試聯系每日優鮮小程序的在线客服，發現無法直接進行在线客服咨詢 。

對此，每日優鮮方面回應稱：“我們的系統服務器出現一些故障，目前工作人員正在全力恢復中，稍晚一些即可恢復。”

值得一提的是，7月28日，網傳因融資未到账，每日優鮮在开了二十分鐘的线上會議後原地解散。每日優鮮工作人員對此回應稱，“在實現盈利的大目標下，公司對業務及組織進行調整。次日達、智慧菜場、零售雲等業務不受影響”。

黑貓投訴平台顯示，7月28日起，有大量消費者反映，每日優鮮無法正常下單，客服也未提供有建設性意義的解決方案。無法正常下單的具體情形包括頁面提示當前地址無貨、頁面顯示超出購买權限、下單後逾期不發貨等。目前，7月28日後出現的與退款相關的投訴均處於“處理中”狀態。

文章來源：綜合澎湃新聞、證券時報、上觀新聞等多家媒體

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播信息之目的，不構成任何投資建議，如有侵權行為，請第一時間聯絡我們修改或刪除，多謝。

標題：余額被清零、商品全下架！每日優鮮回應稱：系統服務器故障

地址：https://www.breakthing.com/post/18120.html