順豐同城助力校園群體即刻實現瑞幸自由,持續發力客制化即配賽道
2年前

來源:網易新聞

又是一年开學季,校園逐漸恢復了往日生機,與之一同喚醒的還有校園內的各種商鋪小店。多所大學內的瑞幸咖啡再一次迎來人頭攢動,咖啡香氣彌漫了整個象牙塔。

對於學生群體們來說,一杯醇香的咖啡可謂是早課人必備神器,但當趕着上課遇上門店早高峰,往往會“一杯難求”;同時,在各種溫書學習或社團活動時刻,隨時隨地“咖啡續命”也成爲了一種剛需。

爲了讓校園群體更輕松便捷地喝上“小藍杯”,瑞幸咖啡與順豐同城進一步加深配送合作,目前已在江浙、北京、廣東、上海、福建、湖北、湖南、川渝、河南等地區的80余家瑞幸校園門店开通覆蓋校區範圍的外賣配送服務。

作爲國內規模最大的第三方即配平台,順豐同城以“駐店騎士”等定制化運力、智能化調度和優質配送服務,全面保障咖啡飲品等的配送效率與品質,讓校園黨們的早八醒神、社交咖啡配送上門不再難。

專屬配送方案,爲瑞幸咖啡校園店配送保駕護航

早在2018年,瑞幸咖啡推出並倡導“無限場景”战略,不斷深化無限場景的覆蓋和布局,以线上线下結合的新零售方式來滿足用戶多元化的場景需求。而大學校園便是瑞幸咖啡無限場景战略的一個重要延伸。

瑞幸咖啡以线上线下結合的新零售方式,來滿足用戶多元化的場景需求。校園場景更是基於新生代消費者的核心訴求,從夏日冰咖季、到各類烘焙輕食小食,已打造出早餐、早午餐、下午茶等多元化的消費體驗模式,這也對瑞幸校園店的即時配送提出了更高的要求。

基於目前許多學校處於封閉或半封閉式管理模式,且咖啡等飲品的口感受時間影響很大,配送必須要求“快而高效”等需求,順豐同城爲部分門店提供了“駐店騎士”,做到第一時間響應所有訂單需求。同時得益於對大學校區的每一棟學區、樓棟位置和地理環境的了如指掌,疊加實時精准智能化的系統,騎士能夠進一步實現最佳路徑規劃,保障配送准時高效。

在配送品質方面,除了基本的防止外漏、潑灑外,順豐同城會做到冰飲保冷、熱飲保溫;另外,針對有分層、裝飾的新型飲品和輕食,還會額外注意防震固定。

針對校區疫情防護情況,順豐同城爲騎士們配備了口罩、消毒液等各種防疫物資,並提出 “崗前宣導、體檢測溫、口罩佩戴、手部清潔、餐箱消毒、眼觀六路、電話定位、退避三舍”的安全战疫八項舉措,全力保障商戶、消費者與騎士自身的健康安全。

除咖啡配送之外,憑借全場景配送實力,順豐同城還可一站式滿足校園內其他商戶及師生群體取、送、买、辦等在內的多種服務需求,助力校園內基礎服務設施建設。

獨立第三方即配,助力更多細分場景需求

順豐同城爲瑞幸咖啡校園店配送量身打造運力解決方案,充分體現了第三方即配平台對定制化需求的高適配性,可以承接更多細分業務場景,靈活履約。

新消費時代下,日益多樣化、個性化、專業化的消費需求,對即配平台的定制服務能力也提出了更高要求。作爲一家不依托任何商流平台的獨立第三方即配平台,順豐同城始終堅持專業定制,將服務定義權交還給客戶,協助各種細分場景的精細化配送。以成就客戶爲經營目標,致力於用優質、高效、全場景的服務爲各類商家一站式解決配送難題,搶佔市場先機。

順豐同城在近期發布的中期業績顯示,2022年上半年,其收入前100的主要客戶續籤率提升至90%,KA客戶呈現了很高的留存率,這也體現了各大品牌商家對順豐同城定制化解決方案的高度認同。

基於本地生活細分領域配送需求的多樣化、线上外賣需求量的激增,相信順豐同城還將繼續深耕客制化即配賽道,堅守第三方定位,更好承接包括瑞幸咖啡在內等更多品牌的即配業務,全面滿足商家、消費者多元化的即配需求,攜手更多品牌共同見證行業增長。

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