APP出包無法出借書　北市圖拼本週恢復系統穩定

2年前

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台北市立圖書館北市圖借還書 APP出包改版

APP出包無法出借書　北市圖拼本週恢復系統穩定

台北市議員陳怡君接獲民眾投訴，台北市立圖書館APP自9日無預警停止服務，直至13日才告知民眾可以「台北通APP」替代，但陳實測使用台北通登入圖書借閱服務，竟發現功能依然死當，北市圖14日表示，改善舊系統現存問題、加強系統與資源整合，進行館藏系統及APP改版，目前已可正常使用圖書查詢、預約及續借等服務；不過，《NOWnews今日新聞》接獲民眾爆料指出，16日去市圖借書時，圖書館本身系統仍不穩定，APP也還是無法使用，據了解，因新舊系統轉換中，系統功能較不穩定，目前全力改善，希望在本週日前恢復穩定。

我是廣告請繼續往下閱讀北市圖為改善舊系統現存問題、加強系統與資源整合，進行館藏查詢系統及APP改版作業。配合新系統上線，為使新舊系統資料順利轉換，9日21時起，暫停館藏查詢系統及APP服務，凡預約取書期限及還書期限為9月12日至9月15日者，均順延至9月16日；有續借或預約取書查詢需求者，皆由館員協助處理。

北市圖表示，館藏查詢系統於9月13日已恢復服務，但系統運作較為緩慢，為儘速恢復服務效能，北市圖業已協同系統廠商積極調整，並於9月14日修復完成，目前讀者已可正常使用圖書查詢、預約及續借等服務。

北市圖表示，配合新圖書自動化系統上線，APP同步改版，等測試審核通過即可上架。目前讀者如欲持手機等行動裝置借書，可先使用館藏查詢系統的行動借閱證功能，另有關台北通提供行動借閱服務部分，因系統資料轉換中，暫無法新增卡證，倘已綁定圖書卡證的民眾，仍可使用台北通進行圖書借閱。

不過，有民眾16日到圖書館發現，圖書館系統仍然當機，APP也無法使用，現場許多要借書的民眾互相測試手機系統，也都無法使用，造成民眾困擾，根據館員說法，系統是時好時壞；據了解，是因為系統新舊資料轉換中，導致系統不穩定，目前已經全力改善，希望在週日前恢復穩定。

北市圖坦言疏失，解釋係因App系統轉換測試未提早開始，無法於預定時間內完成改版，造成讀者不便，致上最深歉意，後續將全力處理，使各項功能可早日完整呈現。