G9上市、股價大跌,小鵬汽車“飛”不動了?
2年前

本周三,小鵬汽車旗下首款旗艦級 SUV——小鵬 G9正式上市。

作爲一款已經預熱半年有余的車型,小鵬 G9的關注度也從剛开始的萬衆矚目,逐漸冷卻到了平淡無奇的地步,對於一家企業而言,這並不算是一個成熟的產品上市營銷節奏,所以在當天,小鵬 G9的關注度也是意料之中的低。

然而或許令小鵬都沒有想到的是,因爲繁多的 SKU 配置,小鵬卻被意外拽進了輿論風暴中心,引來了汽車圈和數碼圈的一頓嘲諷,並且許多媒體也在溝通會上,當着何小鵬的面評價起了小鵬 G9 SKU 繁多的問題。

不僅於此,發布會結束後的第二天,小鵬汽車股價也开啓了「跌跌跌」模式,一天之內狂跌12%。對於剛剛發布重磅新品後的小鵬汽車而言,這似乎是一個比媒體鋪天蓋地批評小鵬 G9更好的消息。

不過不管怎么說,當下的小鵬汽車的確處在非常艱難的處境,所以今天我們就來聊聊小鵬 G9爲何不被市場看好?

SKU多且雜,弄暈銷售勸退用戶

一直以來,傳統車企都因爲車型版本過多、SKU 冗雜而飽受詬病,超長的價位區間和扣扣搜搜的功能配置,都讓消費者在購車時大呼頭疼。經常會遇到即便是手機無线充電這種基礎功能,還需要選擇頂配才能得到,對於不需要選擇頂配的消費者而言,用車體驗因此大打折扣。

所以被稱爲造車新勢力的特斯拉、理想和蔚來,在車型版本上力圖做到革新,大幅縮減車型版本的 SKU 數量,並且採用一口價的銷售模式,這不但能夠顯著提升消費者的購車滿意度,降低爲此付出的時間成本,也能夠有效提高庫存流轉效率,提升品牌對產品二手價格的把控力。

反觀同爲新勢力的小鵬,則更像是一個傳統車企。 

首先,他們除了新勢力常見的自營銷售渠道,還加入了傳統車企的經銷商模式,由此雖然能夠大幅降低品牌的擴張成本,但也因此帶來了諸多問題,比如第三方經銷商开業請「法師做法事」這種公然宣揚封建迷信,或者消費者權益不一致等諸多問題,讓通過經銷商渠道購車的消費者爲此十分頭疼,宛如像是購买傳統車企的汽車。

其次,小鵬作爲一家年輕的車企,卻非常着迷於傳統車企的多 SKU 战略。比如他們的旗艦轎車小鵬 P7,在經過用戶吐槽 SKU 過多後,幾經調整到現在仍然有8個不同智能配置、不同續航的版本,更令人困惑的是,有些續航裏程採用 CLTC 標准,有些則採用 NEDC 標准,如果是 CLTC 標准的車型,可能會出現雖然預計裏程數字比 NEDC 標准長,但實際行駛裏程卻比後者短的問題。

如此繁雜、冗長的 SKU 數量,也讓一位小鵬直營店員工對我坦白稱,其實他們現在也搞不清小鵬 P7的每個版本之間,到底存在什么樣的差距,連他們都被搞暈了。

顯而易見,當一款車的 SKU 多到連銷售都搞不清具體差別在哪的時候,作爲消費者則更搞不清楚,而且也沒有那么大的意愿和那么多的時間,愿意搞清楚一輛車的 SKU 配置區別,所以大多數消費者都因此被小鵬直接「勸退」了。

然而剛剛發布的小鵬 G9,卻又再次重蹈覆轍,一共推出了足足8個配置、續航各不相同的版本,分別是兩驅標准續航 570G、兩驅標准續航 570E、兩驅長續航 702E、四驅性能 650E性能版、四驅性能 650X性能版和四驅性能 650X 上市紀念版,同時還有三款選裝包——5D音樂座艙、XNGP輔助駕駛和4C 超快充電池包。

毫不誇張地說,小鵬 G9的配置 SKU 已經完完全全和傳統車企沒什么區別了,生怕消費者能夠簡單、輕松地挑選出適合自己的車型,而是用了一系列的手段和套路,讓用戶盡可能地犯迷糊。

所以在發布會結束後第二天,便有來自一线小鵬銷售人員的反饋:小鵬 G9的 SKU 太多、配置太雜,導致不少消費者選擇取消預訂訂單,銷售人員也再次被小鵬 G9繁多的 SKU 搞暈了。

更令人感到不可思議的是,一直以來主打自動駕駛功能的小鵬,售價高達30萬元的小鵬 G9低配版570G,竟然連毫米波雷達、高階攝像頭都沒有配備,即便是傳統車企的15萬 SUV,也不至於如此。

沒有毫米波雷達、環視攝像頭的570G 版本,只能實現基礎的車道保持功能,連一衆靠买博世 L2 自動駕駛打包方案的低端車都不如,這讓人非常難理解小鵬的腦回路:既然都30萬了,小鵬 G9 570G連自動駕駛都沒有,那么小鵬是覺得它的品牌力足以支撐起來這么高的低智能 SUV 嗎?屬實是有點「那么普通卻又那么自信」的意思了。

當然,這也並不代表小鵬只打算割低配用戶的韭菜,連 E 版用戶的韭菜,小鵬也不想放過。在發布會上,小鵬公布了所謂全球領先的 XNGP  第二代智能駕駛功能,同樣也需要 E 版用戶購买高達2.8萬元的選裝包才可以使用,否則依然不會配備激光雷達。

反觀前段時間因爲斷軸而被群嘲的理想汽車,李想就曾公开確認理想所有車型都將標配輔助駕駛、自動駕駛功能,不會向用戶收取額外費用,所以即使理想 L9、理想 ONE 頻頻爆出各種負面新聞,但是其坦誠、有意控制 SKU 數量的企業行事風格,依然讓相當多的消費者放心下單。

所幸在經過一衆媒體的猛烈抨擊之後,小鵬創始人何小鵬也對媒體承諾,將會在交付之間大幅調整小鵬 G9的 SKU 數量和選裝配置,至於結果如何,就看小鵬汽車的後續方案吧。

 

生死攸關之際,小鵬爲何昏招迭出?

雖然國內新能源汽車市場沸沸揚揚,但是熱鬧的場面,注定只是少數人的狂歡。對小鵬來說,如今的局面非常被動,甚至將其稱爲「生死攸關」也不爲過,自今年7月以來,關於小鵬汽車偷偷降價的消息便傳遍了大街小巷,小鵬 P7甚至最高可以減免2萬,一些曾經被去掉的購車權益,也偷偷加了回來。

顯然,這說明小鵬手中的訂單量已經不多了。對一家造車新勢力來說,現階段能賺多少錢並不重要,畢竟只要新能源汽車在風口上,靠着資本的輸血,新勢力車企就不用考慮盈利的問題。

所以目前小鵬要做的,理應是不惜一切大家搶佔市場,即便是靠貼一部分錢賣車,都要盡可能地多买車,而不是推出一款毫無智能駕駛功能的僞智能汽車

那么身爲國內造車新勢力三巨頭之一的小鵬,又爲什么在生死攸關的時刻,頻頻使出各種各樣的昏招,逐漸從「蔚小理」中掉隊呢?我認爲這主要有兩方面的原因。

第一,小鵬缺少和蔚來、理想一樣,能夠被消費者直接感受的優勢。

盡管蔚來總是因爲底盤調教水平差、價格高而頻繁被諷刺是「智商稅」,但是從每月的銷量數據中可以看出,蔚來已經在高端汽車市場站穩了腳跟,成爲了唯一一款高端國產汽車品牌,甚至連大衆集團都將其列爲了潛在競爭對手。

蔚來之所以能夠走到今天,更多是靠其對消費者無微不至的體貼服務,憑借一次次破圈的貼心服務案例,蔚來成功在大衆消費市場中樹立起了「優質服務」的品牌形象,讓每一位購买了蔚來汽車的車主,都能體驗到高水准、周到的服務水平。

而能夠买得起蔚來的,必然也是高淨值用戶,這些在網上、在生活中都有着較高話語權的消費者,自然爲蔚來宣傳的話,相比銷售人員更爲可信,最終蔚來和用戶得以共同構建一個更具可信度的蔚來汽車推廣圈,所以蔚來才可以在遍地是外國品牌的汽車市場中,成功樹立起自己的品牌。

再者是理想汽車,雖然他們忠於的增程式技術只不過是一種過渡技術,但是他們也通過「奶爸車」這一垂直細分領域,成功爲自己打造了獨一無二的品牌形象。

雖然理想 ONE 的產品力並不一定比問界 M5、嵐圖 FREE 好多少,理想 L9也沒有什么全行業領先的技術優勢,但是就是通過深耕家庭 SUV 概念,讓理想的每一款車被人提起,都會提到它非常適合有家庭的人开,這點是整個汽車市場都未曾有人做到的。

同時,也和上文所說的那樣,理想爲了省去家庭購車消費者的考慮成本,將所有安全配置、舒適型配置全部標配,並且精簡 SKU,不再需要消費者耐着性子在4S 店和銷售磨嘴皮,讓購車體驗絲般順滑。

反觀小鵬汽車就缺少這樣的核心品牌形象,只有關注汽車行業的人,才能夠知道小鵬的優勢在於自動駕駛,而不僅僅是「車比特斯拉、理想和蔚來都便宜」。

然而一個慘淡的事實是,小鵬和創始人似乎已經對靠高階自動駕駛功能賣車這件事,愈發失去信心了,而這也正是讓小鵬屢次使出堆一大批 SKU、甚至敢不給小鵬 G9低配版配備毫米波雷達、高階攝像頭的昏頭战術的主要原因。

根據一线銷售反饋的信息了解到,購买小鵬 G9的客戶群體中,80%的人年齡在35~40歲之間。這部分年齡段的消費者一般都已經有了家室,或者剛有孩子,所以這就不得不需要消費者直面一個問題——當車上坐滿了你的家人時,你是否敢用現在還被車企稱爲輔助駕駛的自動駕駛功能呢?顯而易見,大多數人的回答都會是否定的。

小鵬自動駕駛功能在2022年春節期間,使用率僅爲8.09%的成績,也再次印證了上一個問題,消費者對自動駕駛功能的接受度,遠遠沒有小鵬想象的那么高,大多數人也就只有自己开車時,會打开自動駕駛功能嘗鮮、體驗一下,畢竟誰也不想成爲次日社會新聞的主角吧。

一家自誕生就對標特斯拉,意圖在自動駕駛領域成爲行業第一的小鵬,一直以來都 all in 自動駕駛,但是彎道超車終究難逃注定要付出的代價,該補的課還是得補。

面對消費者對自動駕駛的低接受度,小鵬,將能凸現小鵬汽車差異化的功能全堆到了頂配車型上,讓大多數消費者與之無緣,而沒了自動駕駛光環加持的小鵬,還剩下些什么?

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