不論是线上還是线下零售行業，2022年都是挑战的一年。困難往往伴隨着機遇和變革，在供應鏈領域深耕多年的京東，今年憑借“有責任的供應鏈”、建設多元化的店鋪經營模式，以及對流量規則的持續升級優化，繼續降低了商家的經營成本，提升了商家的經營效率。

面對即將到來的11.11，京東在11.11商家大會提出“四新舉措”，即通過“招募新商家、建立新機制、推出新服務、开啓新增長”，實現京東11.11期間小微商家新入駐數量同比超100%、銷售額同比提升100%的“雙百增長”目標。

扶持新店鋪成長快速起量 工廠型商家开店三個月月銷破百萬

數據顯示，今年二季度，京東零售新增第三方商家數量同比增長了40%。今年上半年，超過2.5萬家店鋪在京東成交額實現翻番，按照京東商家成長體系，近一半新商家實現層級躍遷，生意規模持續擴大。

“採柔兒”是一家特色產業帶上的工廠型商家，誕生於“中華紙衛品之都”湖北省孝感市，常年在行業的低價和低品質競爭漩渦中苦苦掙扎。2020年突然到來的疫情，讓這樣一家线下實體企業，到了不轉型就可能倒閉的生死關頭。

採柔兒紙品官方旗艦店生產車間

2020年9月，“採柔兒”決定轉型线上市場，並選擇在京東开店。“採柔兒”利用自己是工廠型品牌、性價比高的優勢，挖掘出區別於紙品類的四大品牌的價格帶和規格的產品，進行重點打造，最終實現了京東新开店鋪三個月月銷售額破百萬的業績，店鋪層級也一路從L6躍遷至目前的L2。

“對於我們工廠來說，我們直到2020年9月才开始做電商。如果不是因爲疫情，可能這個時間還會推遲。”“採柔兒”品牌負責人大熊表示，“因爲疫情原因，线下業務一天不如一天，再不轉型的話就只有破產，於是決定做线上。”

大熊透露，工廠型店鋪剛上架時基本沒有流量，但是在京東商家成長中心新手期的幫助下，被一步步引導怎么在京東獲取流量。“例如，京東商家成長中心有針對新商家的付費工具免費試用等新店專屬扶持政策，有如何獲得免費流量和付費流量的新手教程，還會對投入達到一定量級的新商家給予廣告虛擬金補貼，大概給我們補了近一萬元推廣費用，這個對新商家來說是很友好的。”

“對於新商家來說，在京東商家成長中心新手期學習對實現破零特別有必要，可以一步步幫助新商家提高店鋪的銷售。”大熊強調。

在今年的京東11.11商家大會上，招募新商家成爲“四新舉措”的重中之重，京東將扶持更多產業帶工廠、個體工商戶、農戶、大學生等在京東开店，幫助更多中小微商家獲得高質量增長，帶動產業鏈上下遊超千萬人就業。京東集團副總裁、京東零售平台生態部負責人孔祥瑩表示：“京東將持續探索多種模式开放，推出更豐富的开店新模式，接下來將繼續與多省市區政府合作，深入供應鏈上遊，引入更多優質的特色產業帶商家，並針對‘京東小店’加大招商，爲特定地域特色商家推出定向扶持政策。”

據悉，今年年初，京東已針對優質個體工商戶推出“京東小店”模式，接下來還將建立“工廠店”模式，爲更多中小商家提供優質貨源，幫助更多中小微商家獲得高質量增長。

升級“店鋪星級” 流量運營規則助優質店鋪精准營銷

京東零售CEO新利軍強調，在接下來11.11，京東將持續升級“开放生態”，讓商家真切感受到——在京東做生意，流量更容易、模式更豐富、服務更完善、經營更輕松。在不確定性大環境下，在京東开店最能獲得確定性增長。

對此，諾印家清旗艦店的營銷負責人依斐感觸頗深。諾印誕生於“創新之城”深圳，主要經營驅蚊類季節性產品。該公司雖然於2021年1月入駐京東，但3月份就衝到月銷百萬店鋪。諾印家清旗艦店主要通過價格和性能分層去對垂直產品行程垂直產品生態圈，不僅實現當季爆款，也打造出反季爆款。

諾印家清旗艦店倉庫

諾印營銷負責人依斐透露，作爲一家新店，在投放資源和成本資源有限情況下，主要是做精准營銷：公司滅蚊燈產品在色彩上做差異化，不同於市場大部分白色系，推出了深藍色等系列產品；其次京東後台提供的數據和一系列運營工具特別重要，幫助商家高效實現了精准營銷，節約了大量成本，流量獲取更加容易。

“中產階層以上消費者在京東是大有潛力的客戶群體，所以根據京東客戶整體屬性，店鋪對同一分類商品通過性能和價格的差異化進行商品分層，去匹配不同消費屬性人群，在廣告投放時進行人群精准匹配的投放。”依斐說。

諾印之所以能不斷打造出爆款，一個重要背景是京東爲支持商家經營效率提升，對流量規則進行升級優化，充分支持更多優質的中小商家參與流量運營。其中，“店鋪星級”升級是京東流量生態升級的核心舉措之一。

在今年京東11.11商家大會上，孔祥瑩也提及了“店鋪星級”體系全新升級，將爲商家帶來更清晰的流量運營規則。

“升級後的‘店鋪星級’整合了搜索推薦、活動場域、頻道場域、廣告投放等不同維度超100項權益資源。店鋪的星級越高，代表店鋪的服務水平越好，將能獲得更多流量扶持。”孔祥瑩表示。

也就是說，商家只需把服務和產品做好，自然就能獲得更多流量。“現在‘店鋪星級’後台非常清楚，只需看哪幾個指標沒到位、評分還不夠高，看哪個部分做得還不夠好就趕緊追上去，以此不斷提升‘店鋪星級’的評分。這個涉及到售前、售中、售後等整體聯動，我覺得不錯，讓我們的經營更加輕松，流量獲取效率更高。”依斐評價說。

據悉，今年9月全新升級的京東“店鋪星級”，不僅簡化了商家考核指標，還爲商家提供了更簡單、透明的運營規則，更清晰的運營方向，讓優質的中小商家更多有機會獲得流量支持，這意味着，京東要爲更多中小微商家开放更多資源，傾斜高品質流量、縮減成本支出、提高交易效率，從而構建更加公平、开放、有序的京東“开放生態”。

本文轉自央廣網

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