爲了雙11快手和淘寶聯盟“破鏡重圓”?
2年前

10月20日,網傳快手將重新开放淘寶聯盟外鏈,預計10月31日將正式全面恢復完成。對此,網經社向快手方求證,截至發稿前未得到回復。快手切斷淘寶聯盟商品鏈接已有八個月,如今二者又將“復合”,這是要聯合起來共同迎战雙11了?(詳見網經社專題:快手再度“牽手”淘寶聯盟 協作雙11?)

出品|網經社網絡零售部

作者|吳夏雪

審稿|舒舒

題圖|網經社圖庫

一、破鏡重圓

據知情人士透露,自2022年10月28日0時起,淘寶聯盟商品鏈接將逐漸恢復在快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等發布商品及服務鏈接,10月31日將正式全面恢復完成。

針對此事,阿裏方表示:屬實,淘寶聯盟和快手會一直保持合作。此外,網經社同時向快手方求證,截至發稿前未得到回復。

在今年2月,快手電商針對商家、達人發布公告稱,因第三方電商平台與快手合作協議變更,自2022年3月1日00:00:00起,淘寶聯盟商品鏈接將無法在快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等發布商品及服務鏈接;京東聯盟商品鏈接將無法在快手直播間購物車發布商品及服務鏈接,可在短視頻購物車、商詳頁等發布商品及服務鏈接。

距離該公告發出已經有8個月了,當前正值雙11備战期,拼多多、京東、唯品會等電商平台均已开啓預售活動,天貓、蘇寧易購、抖音等也已做好了充分准備,而快手在此時與淘寶聯盟和解,究竟是何原因?快手在“獨立”的這段日子裏,過的如何?

二、快手閉不了環?

早在2019年,快手與淘寶的合作關系十分密切。淘寶聯盟的內容生態裏面,可以讓第三方內容平台的達人,爲淘寶上的商家進行導流,即淘寶客模式,商家產生交易之後,淘寶聯盟、第三方內容平台、淘寶客三方分成。達人在快手、抖音等內容平台上賣貨,貨品鏈接都可跳轉到淘寶的商品交易。

然而在2021年11月,快手便傳出對有贊和魔筷執行第三方斷鏈操作的消息。有贊方面隨後發聲明表示,有贊鏈接將不能在快手直播間進行小黃車上架,且只影響快手電商推廣的直播鏈接場景。

三個月後,快手電商就發布了關於切斷淘寶、京東聯盟商品鏈接的公告。談及原因時,快手方稱是因爲第三方電商平台與快手合作協議的變更。公告一出,便引來熱議,快手與其本是合作夥伴,竟突然宣战。但其實,也這是意料之中的事,畢竟如今的電商格局呈現出多元化特點,打造閉環生態,建立自營平台及品牌也是順勢之舉。

在快手決定打造閉環生態後,快手電商的表現如何?數據顯示,今年快手616實在購物節(5月20日-6月19日)期間,破千萬銷售額快品牌直播間49個,快品牌直播間訂單量共計1200萬單,快品牌直播間復購率最高達88%,快品牌直播間月均動銷GMV環比提升超50%,快品牌直播間觀看次數超20億,快品牌商品銷售額同比增長198%。這體現了快手“大搞快品牌”战略的成果,也反映了快手在打造閉環生態方面的進步。

然而,打造閉環生態僅八個月,快手又被傳出將开放淘寶聯盟鏈接,難道是快手自身的供應商和渠道商還是不行?

三、“重歸於好”爲哪般?

據快手最新財報顯示,2022年第二季度,快手應用平均日活躍用戶達3.47億,同比增長18.5%;快手電商交易總額達1912億元,同比增長31.5%,快手電商復購率同比和環比均實現增長;快手直播收入達86億元,同比增長19.1%。從財報數據來看,快手電商增速放緩明顯,可見在抖音和淘寶直播的競爭下,快手面臨的挑战很大。莫岱青表示:快手除了要面對抖音電商、點淘外,還將面臨京東直播、多多直播、小紅書直播、唯品會直播、蘑菇街直播、小程序直播、視頻號直播等的競爭壓力。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥表示,快手需要在內容和生態上持續尋求差異化,同時更加重視供應鏈體系的建設和平台的治理。對於快手來說,電商業務本身是一個很重的業務,需要在平台運營、供應鏈體系建設、用戶維上、商家供零關系、履約服務上等下很大的功夫,這是一個持續的過程,會有很大挑战。

其實,快手在這方面持續努力。據悉,快手之前內測的商城一級入口將在116購物節期間正式在快手APP頂部導航Tab上线,目前正在招商中。快手所針對的商家不僅有快品牌,也有還未入駐快手平台的商家。快手上线商城的這一舉動,爲即將到來的雙11提供了品牌營銷新思路,也有利於其建設更完整的經營矩陣。

然而,快手也看到了自己的不足,正如網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠所說的,快手電商目前還存在一些問題:第一是商品體系的打造,作爲消費者來講,選擇一個平台去購买商品,最主要的還是有沒有能夠吸引的商品,商品體系搭建不起來是不行的,快手電商還沒有形成自己的顯著的商品優勢;第二是推薦邏輯,從個人體驗來講,快手電商推薦與自身的標籤差異大;第三是在運營發展方面,跟隨型的特點明顯。

在鮑躍忠看來,快手要想能夠彎道超車發展的話,需要尋求一個比較強勢的平台去進行合作,解決它目前業務發展當中的短板。如果想辦法自己打建供應鏈體系、商品體系,這個周期會非常長。與其他平台能形成一個橫向整合的合作,對其來說是一個很好的選擇。

因此,快手選擇在雙11到來前开放淘寶聯盟外鏈,恢復其在快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等發布商品及服務鏈接。這對快手來說,不僅能夠豐富其商品內容,解決供應鏈不足的問題,也能夠增強其電商屬性,尤其是打造用戶關於快手貨架電商的心智。而對淘寶聯盟來說,這也必將爲其帶來更多的流量,有利於其在雙11期間實現可觀的成績。合作才能共贏,快手和淘寶聯盟的這次協作,會幫助雙方在雙11期間帶來怎樣的增長?我們拭目以待。

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