獨家|B站加碼直播帶貨首战雙11:上线購物專區,全量放开“小黃車”
1年前


來源 | Tech星球

文 | 翟元元

今年“雙11”電商大战,又添新的平台玩家。Tech星球獨家獲悉,繼去年12月底內測“小黃車”功能之後,B站於10月14日在直播分區正式上线了購物專區,該專區內的直播間全量放开了購物“小黃車”功能,UP主幾乎都添加了“小黃車”購物鏈接。

據Tech星球觀察,目前,B站帶貨直播間支持添加並展示淘寶、京東、會員購、個性裝扮、數字藏品等商品,即:除了B站自營的會員購商品,其他商品皆來自於淘寶、京東等第三方平台。用戶在B站UP主(視頻創作者)直播間購买商品,需要跳轉至第三方平台完成購买。

這與快手、抖音平台早期直播電商路徑,幾乎如出一轍,都是通過引入第三方電商平台商品,迅速補齊自身的供應鏈短板。

一位接近B站的業內人士告訴Tech星球,B站內部數據顯示,今年二季度,B站向首批1500名UP主开放了直播帶貨功能進行測試。目前,B站直播帶貨業務並不在電商業務架構之下,而是屬於直播業務。直播帶貨業務一號位爲直播負責人王宇陽,直接向B站董事長兼CEO陳睿匯報。

今年“雙11”直播電商似乎比往年“熱鬧”,一邊是抖音兩位頭部主播羅永浩與俞敏洪將开啓淘寶直播,另一邊,B站趕在“雙11”前補齊購物功能,發力直播帶貨。但B站直播電商的天花板有多高,目前看來還未可知。

10個月完成“基建”,开闢直播帶貨入口,上线購物專區

直播帶貨需要對“人、貨、場”進行綜合調度。B站用了10個月的時間,完成了直播帶貨的“基建”工作。

去年12月底,36氪報道稱B站籌備在直播間中上线“小黃車”功能,讓用戶能夠邊看直播邊下單購物,部分UP主率先嘗試了直播帶貨。彼時,“小黃車”功能仍屬於小範圍內測階段。10個月之後,小範圍內測的直播帶貨幾乎全量开放。

UP主參與直播帶貨的門檻也在降低。B站UP主小孟告訴Tech星球,B站正在招募更多的UP主加入到直播帶貨大軍,同時滿足三個條件便可开通直播帶貨:大於等於18歲並完成實名認證,粉絲量大於等於1000,近4年有开播記錄。這意味着,B站360萬月均活躍UP主中,大部分人都可以進行直播帶貨。

B站正在努力將UP主轉化爲帶貨主播,甚至爲此發起了直播帶貨激勵計劃,包括四大類,分別爲:开播就送禮包,UP主开播就得50元獎勵;帶貨肝帝禮包,B站設置了3萬元獎金池,每人最高可分得200元;开播時長任務賽,每人最高獲得500元;稿件激勵,不同粉絲數量獲得不同金額的獎勵,其中10萬粉以上的UP主投稿,前五名每人獲得5萬元獎勵,10萬粉以下UP主,前五名每人獲得1萬元獎勵。

一系列計劃表明,B站試圖通過真金白銀最大程度激發UP主們的帶貨熱情。

除了放开小黃車功能權限人群,B站還上线了“購物”專區。Tech星球獲悉,B站於10月14日在直播分區正式上线了“購物”專區。直播頻道下,推薦功能欄裏,點擊“我的常用”標籤,便可將“購物”標籤加入到功能欄。“購物”專區的意義在於,直播帶貨在B站有了專門的入口位置,意味着直播帶貨在B站的战略地位進一步提升。

“購物”專區內的UP主,幾乎都在直播間掛了購物“小黃車”。Tech星球觀察發現,UP主直播間內“小黃車”購物鏈接在售的商品,大多來自淘寶、天貓、京東,此外還有B站原有的會員購商品等。B站爲UP主們提供了一個巨大的商品池“選品廣場”,商品類目覆蓋食品飲料、居家日用、美妝護膚、數碼家電等,UP主根據自己的IP定位,選擇符合自己調性的商品。

圖注:B站UP主直播帶貨的“選品廣場”截圖。(受訪者向Tech星球提供)

首次开通直播帶貨功能,需要完成一項直播法規的測試,通過直播法規教育,UP主便可在選品廣場選品。UP主小孟向Tech星球介紹,直播法規不是特別多,可以反復做,80分就能通過。开通直播帶貨後,後台明確地顯示商品來源、商品類目,以及可以按照傭金率、單價、銷量進行篩選。

UP主抽傭比例不固定,以淘寶聯盟爲例,傭金比例在0.5%~50%不等。每一件商品都清晰地寫着單件賺錢金額。

有UP主躺平式帶貨,也有人單場GMV數萬

开放“小黃車”功能權限,开闢購物專區,招募直播帶貨UP主,上线“雙11”直播電商節活動,B站直播帶貨動作頻頻。平台力推直播電商的意圖十分明顯,但UP主們似乎仍然顧慮重重。

與淘寶、抖音、快手不同,B站試水帶貨的UP主,可能是眼下全網最佛系的帶貨主播了。

UP主們似乎還沒進入直播帶貨狀態,或者說依然在尋找合適的直播帶貨方式。Tech星球了解到,很多UP主屬於躺平式帶貨,只在直播間掛了“小黃車”商品,並不會專門去做產品介紹。

隨意點开B站購物專區內的直播間,會發現,每一個直播間都掛有小黃車,但很少有UP主像其他平台專業主播那樣直播帶貨。譬如,遊戲UP主,一如既往地直播遊戲解說;影視類UP主,直播間照舊播放着電影或電視劇;娛樂類UP主,像往常一樣同網友直播聊天互動。如果不是底下掛着小黃車,幾乎看不出UP主直播帶貨的痕跡。

帶貨態度直接影響帶貨效果。B站直播間內,“小黃車”每一件商品詳情頁內,都顯示着商品來源與熱搶人數。據Tech星球觀察,只掛“小黃車”的直播間,商品熱搶人數只有個位數。

UP主們帶貨的決心,很難同B站平台一樣大。一位遊戲UP主向Tech星球表示,掛購物“小黃車”只是爲了方便直播間粉絲,並不指望以此賺錢。

不同於娛樂和虛擬類UP主的躺平姿態,科技類UP主帶貨更積極。B站內部人士告訴Tech星球,目前平台上有穩定做正常直播帶貨的,也有以掛“小黃車”爲主的,目前掛“小黃車”爲主的直播會偏多一點。而像科技類賣3C科技數碼的,還有部分“手辦模玩”UP主,帶貨多一點,“主要還是看UP主原來的直播狀態和分區”。

一位知識區UP主向Tech星球表示,知識區UP主嘗試帶貨的沒有那么多,B站官方大概兩三個月之前跟他們溝通過,官方也有自己的考慮,分區篩選上,美妝、生活、科技數碼三個分區離消費者更近,內容對消費者購买決策影響偏重更高,所以直播帶貨也會優先選擇這些分區的UP主。

不同UP主在直播帶貨GMV上,呈現出兩種不同的軌跡。B站內部人士稱,有些兩三千粉絲量的主播,單場直播能做到幾萬元的GMV。需要找對商品和方法,他們官方直播電商群裏,幾乎每天給大家分享低粉但是銷量好的方法論。選擇會員購商品的直播間,GMV過萬的幾率更大。據Tech星球觀察,UP主“小黃車”掛手辦商品,很多商品的熱搶人數過萬。

當然,即使UP主積極賣貨,消費者也不一定买账。一位擁有7000多粉絲的UP主,直播時粉絲吐槽,稱不需要給大家推薦商品,因爲即使推薦了大家也不买。該UP主表示,一天時間內,一件商品都沒有賣出去。第二天直播,UP主甚至都沒有添加“小黃車”功能。她告訴Tech星球,當天只有一位顧客在她直播間購买了商品。

拋开UP主的帶貨態度,單從價格維度來講,B站商品價格並不佔優勢。由於商品大多來自於第三方平台,所以B站在商品價格上沒有什么話語權,即使直播間UP主有優惠券,最終折扣下來,有些商品甚至比其他電商平台價格還要貴一點。

B站直播帶貨的天花板有多高?

B站需要在遊戲、廣告、會員之外,發力直播電商這條新的增長曲线。

B站2022年第二季度財報顯示,二季度營收49.10億元,同比增長9%;淨虧損20.10億元,同比擴大79.3%,去年同期淨虧損爲11.21億元。扭虧爲盈,可以說是B站的當務之急。

從B站收入結構來看,遊戲營收下滑,廣告收入受行情影響,而會員服務收入同樣有上限,只有電商業務,在B站似乎還有增長空間。B站二季度財報顯示,電商以及其他業務實現6.01億元收入,同比增長4%。增速雖然放慢,但有抖音、快手電商業務營收的樣本在前,B站電商增長的天花板還算具有一定想象力。以快手爲例,其二季度財報顯示,快手電商在內的其他服務營收爲21.24億元,電商業務GMV達1912億。

B站高管對電商業務比較有信心,B站COO 李旎此前表示,去年雙11期間,B站日消耗突破2500萬,電商預算份額爲全網第五,“轉化的 ROI(投資回報率) 邏輯來說是全媒體第一”,“這一點可以證明,平台高質量用戶轉化效率和消費潛力還是極大的,在明年電商消費和常規品牌消費上我們有信心進一步突破。”

自2017年搭建自營商城會員購,試水電商至今,B站從未停止對電商的探索。

從手辦商品到全品類覆蓋,從單一平台到第三平台引入,支付牌照塵埃落定,上线專區入口,B站用了5年時間才拿到直播帶貨的入場券,具備了同直播帶貨第一梯隊玩家同坐牌桌競爭的資格。B站電商業務推進足夠克制,但硬幣的另一面,發展也比較緩慢。

與B站要努力創收不同,UP主們的帶貨意愿與動力並沒有那么強,即使B站給UP主們提供新的變現模式,讓渡一定帶貨傭金,很多UP主對於帶貨仍持玩票態度,不少頭部UP主也在觀望。

B站直播帶貨還處於初級階段,需要UP主們用自己的信用爲平台背書,“所以大家格外珍惜自己的羽毛”,中小級別的UP主小孟告訴Tech星球,自己粉絲量是滿足直播帶貨條件的,但是擔心自己开通直播帶貨後,引起粉絲反感導致掉粉,所以此前一直沒开通。

他表示,自己在鑽研新內容,更新頻率有所下降,又有新觀衆,如果大家進入直播間第一眼看到的是帶貨內容,擔心觀感不太好。“雖說做視頻的一大盡頭是帶貨,但我還早,沒到那個量級,再說帶貨翻車的也有”。

中小UP主的顧慮,頭部UP主也同樣存在。一位頭部知識區UP主告訴Tech星球,他們目前還是持觀望態度,“一件事如果自己不能兜底,就暫時先不做”。

頭部UP主對於直播帶貨的考量因素比較多,既要所帶商品具有一定知名度、品牌力,還需要平台提供強大的供應鏈與售後服務能力。

上述UP主表示,目前平台上很多商品屬於白牌產品,B站花火平台代理商很多找他們溝通帶貨,但他們並沒有合作。平台供應鏈支持能力,是UP主們最爲看重的能力之一,“希望平台擁有一定話語權,UP主擁有一定決策權,一旦商品出現問題,可以拍板決定讓品牌退貨退款,甚至賠償。”

總的來看,B站直播帶貨還有很長一段路要走。不僅是UP主們的帶貨意愿,還有B站的用戶們對於直播帶貨的接受度,以及帶貨背後的商品和供應鏈問題。

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