文 / 十界

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10月31日晚8點，天貓雙11第一波售賣正式啓動。开場前4個小時，全國多條產業帶的整體成交額實現同比三位數的增長，中小商家迎來开門紅。

陽江、無錫、撫州臥室家具產業帶开賣4小時整體成交同比增速超1000%，合肥、濰坊定制家具產業帶增速近800%，山東、湖南兒童家具產業帶增速超500%，濟南、珠海全屋智能產業帶增速超400%，珠海、淮安燈具光源產業帶增速超300%。

常州立銑刀產業帶开賣4小時整體成交同比增長759%，臨沂磨具磨料產業帶同比增長448%，泰州緊固件產業帶同比增長136%，溫州氣動元件產業帶同比增長126%，台州數控車刀產業帶同比增長83%。

河北南和寵物糧產業帶开賣4小時整體成交同比增長近70%，其中有3家工廠衝進寵物行業成交額前100名。河北平鄉、天津兩個童車產業帶开賣4小時整體成交同比增長均超過100%。

此外，天貓雙11啓動以來，在淘寶直播上，村播开播超10萬場，十大核心產業帶主播开播超5萬場。

據了解，今年天貓雙11商家報名踊躍，是參與角色最豐富、最多元的一屆雙11。中小商家和產業帶工廠希望借年度大促之勢，穩住經營、鞏固信心。平台從降低門檻、減輕成本、提高能力等多方面，對中小企業和年輕創業者予以支持。作爲一個生態型商圈，淘寶在過去一年淨增120萬商家，00後商家總數已經接近100萬。

除了對中小商家的扶持，對於售後保障，天貓也在着力加強。

比如，今年雙11活動期間的價保服務也升級了，從以往付款後15天內價保，改爲付款/付尾款後至11月11日活動結束後15天內全程價保，即付款日至11月26日，最長價保時間從15天延長至27天。

物流方面，今年雙11淘寶天貓實現了30城包裹“送貨上門”覆蓋。在上海、深圳、廣州、杭州、天津等城市，淘寶用戶只要購买帶有“淘寶專送”字樣的商品，雙11期間，將支持直接送貨上門。

另外，今年雙11期間天貓訂單退貨運費全免，消費者退貨時不僅運費險範圍內可以享受運費減免服務，甚至超重產生的郵費也將由手機天貓App進行補貼。面向商家側，天貓也直接給出了福利。包括預售期和現貨期在內，符合條件的天貓商家可享受“退貨運費險”保費8折優惠。

距離雙十一還有8天，但這場沒有硝煙的消費战役，已到中場。

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