超尷尬!Twitter裁員大烏龍:“不小心裁錯了”……
2年前

《馬斯克在推特的那些二三事》又更新了,最新一集的內容是發出Return offer:推特現在正在向幾十名已經離職的老員工發出“召回”的請求。

上周的某個時候,馬斯克將他在推特上的位置更改爲“地獄”(Hell)。幾天後,“地獄”降臨到了他的員工隊伍中。

馬斯克在10月底完成對推特的收購,正式接手後即炒掉首席執行官和首席財務官等高級管理人員,本月4日又大刀闊斧裁員一半,波及大約3700人。

尷尬,推特“召回”數十名被裁員工

據媒體援引知情人士報道,在本月4日(上周五)裁掉了近乎一半的員工之後(截止去年年底,Twitter總員工數達到7500人),推特現在正在向幾十名已經離職的老員工發出“召回”的請求。

該人士稱,一些被要求重回推特的人是“被錯誤解僱”的,還有一些人在管理層意識到他們的工作和經驗可能是構建馬斯克設想的新功能所必需之前就被解僱了:

這些人對Twitter生態系統的運轉至關重要。管理層很快就意識到了這一點,並要求他們回去。

然而,對於推特近期的大規模變動,一些員工早已心灰意冷,一名被要求回歸的員工就拒絕了這項提議,因爲他們覺得自己“被利用了”,並且認爲自己很快就會再次被解僱。

黑色星期五,裁員50%

此前周五的大裁員起源於一封公司郵件,郵件稱,馬斯克上任Twitter CEO之後的大裁員計劃於周五开始,Twitter員工將在舊金山時間周五上午9點/美東時間下午12點之前收到通知,知曉自己是否被裁員。

員工在周四收到的這封郵件沒有透露裁員的規模,但是據知情人士透露,馬斯克已經制定了裁員50%的計劃,約爲3700人,但他們還補充道,最終裁員規模可能會發生變化。當前第一輪裁員計劃目標是裁掉約1/4的員工。

該郵件寫道:

爲了讓Twitter走上一條健康的道路,我們將在周五經歷艱難的全球範圍裁員......我們認識到這將影響到許多爲Twitter做出寶貴貢獻的人。但不幸的是,爲確保公司成功發展,這一行動是必要的。

該郵件還提及,Twitter辦公室會暫時關閉,暫停任何門禁卡等證件的訪問權限,“以幫助確保每位員工以及Twitter系統和客戶數據的安全”,並且已經在辦公室或正在去辦公室的員工被要求回家。

一名員工透露,11月3日的這封電子郵件是在馬斯克於當地時間10月27日收購推特後,工作人員首次收到來自公司的聯系。關於這封郵件的影響,這名員工還說:

完全是一片混亂,一屋子(人)都崩潰了,所有人都在盯着這封郵件。

另一名員工表示,許多員工在周四晚上無法訪問他們的公司Slack账戶和電子郵件,他們認爲雖然還沒有得到官方確認,但自己“顯然已經失業了”。

據硅星人報道,有人在周三以及周四上午,就已經主動辭職了。也有人在周四之後“活”了下來,卻也遞交了自己的辭呈。

與此同時,馬斯克不僅端掉了一大批 Twitter 內部的工作單位,也關閉了所有的員工資源社群 (BRG),包括並不限於女性員工組織(TwitterWomen)、亞裔員工組織(TwitterAsians)、非裔員工組織(Blackbirds)等。

此外,知情人士透露,馬斯克已經從Twitter的員工日歷中刪除了“休息日”。馬斯克還計劃取消Twitter的遠程工作政策,讓員工返回公司辦公室工作。

面對這種局面,Twitter員工沒有選擇被動等待,而是愿意主動出擊,率先出招。

周四,Twitter員工向舊金山聯邦法院提出一起集體訴訟。員工們表示,Twitter在沒有通知的情況下進行裁員,違反了聯邦和加州法律。

根據美國聯邦《工人調整和再培訓通知法》(WARN)的要求,大型公司在進行大規模裁員之前,要至少提前60天發出解僱通知。

馬斯克:除了裁員“別無選擇” 

對於員工的激烈反應,馬斯克回應稱,近期也是“壓力山大”,在面對被裁員工不滿的同時,已經忍不住發推爲自己“鳴不平”,表示面臨每日虧損超過400萬美元時,裁員也是無奈之舉。

    虧損超400萬美元/天

馬斯克在上周五下午的推文中表示:

關於此次裁員,不幸的是,當每天虧損超過400萬美元時,公司別無選擇。 每個被裁的人都獲得了三個月的遣散費,這比法律規定的要多出50%。 

據悉,馬斯克已經要求Twitter每年節省多達10億美元的基礎設施成本,這引發外界猜測,Twitter可能在美國中期選舉等重大事件期間出現癱瘓。Twitter的目標是每天從服務器和雲服務中節省150萬至300萬美元,該項目被稱爲“深度削減計劃”。此前根據一份內部文件顯示,“考慮到所有支出和收入”,推特每天虧損約300萬美元(目前已經升到400萬美元)。

此外,據了解,裁員不僅涉及加利福尼亞舊金山總部及美國多個分支機構,還涉及推特在其他國家和地區的分支機構。

    廣告主大逃亡,收入大幅下降

除了每日虧損400萬美元外,馬斯克還面臨廣告商紛紛撤離的困境。

在馬斯克上周完成對推特的收購後,包括通用汽車、奧迪、奧利奧生產商億滋和哈根達斯生產商通用磨坊等暫停了在推特上投放廣告。廣告巨頭IPG也建議其客戶暫停他們在推特上的廣告投放計劃。

廣告是推特主要收入來源,馬斯克在周五發推回應稱,廣告商撤離令公司營收“大幅下降”,但他堅稱推特對內容審核的承諾“不會改變”。

關於廣告商撤離的原因,馬斯克在twitter中也提及,他所稱的活動人士指的是40個民間團體,它們向包括亞馬遜、可口可樂和寶潔在內的推特主要營銷客戶籤署了一封公开信,敦促他們在推特上停止投放所有廣告。

此外,廣告銷售主管和廣告客戶存在緊密的關系,推特廣告銷售和營銷部門高管離職也是在推特上廣告投放下降的原因之一。目前,推特首席客戶官Sarah Personette、首席營銷官 Leslie Berland和推特全球客戶解決方案副總裁Jean-Philippe Maheu已紛紛離職。

大規模裁員,創始人主動道歉

等到周六,有人出面主動“認領”錯誤,那就是Twitter創始人傑克多爾西。

多爾西深夜發推表示:
無論過去還是現在,Twitter員工都很堅強、有韌性。無論此刻多么困難,他們總能找到方法。 我意識到很多人對我很生氣。針對每個人所處的現狀,我負有責任:公司規模增長得太快了,我爲此道歉。

現狀一片混亂:“幸存者”尋找“幸存者”

對於那些沒有被解僱的員工而言,在推特幸存後的首要任務是尋找另一群幸存者。

因爲除了通知他們繼續工作的電子郵件之外,他們沒有收到馬斯克和他的委員會的任何溝通。他們一半的同事都走了,但沒有人知道是哪些同事。

然而,還有工作需要完成:要維護的系統、要編寫的代碼、要同步的項目。因此,員工們开始創建Google Docs列表,列出他們可以確認仍在公司工作的人。他們在Slack上給同事發消息,看看誰會回消息。如果此人做出回應,他們就會被添加到文檔中。

據一位“幸存者”對媒體稱:

我們基本上是在向所有同事發送消息,試圖找出誰離开了,就像在災難之後一樣。

目前還不清楚還有誰在這裏工作,在項目頻道中,很多人在發“剩下的人都舉手”。

封面圖源:網絡,作者周曉雯、朱雪瑩,編輯王麗



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