新氧重回盈利軌道,嚴選業務發力,行業自律持續加強
2年前

近年來“顏值經濟”興起,醫美產業蓬勃發展,有着“互聯網醫美第一股”之稱的新氧科技(SY.NASDAQ)的一舉一動都備受關注。

11月18日,新氧科技發布截至2022年9月30日第三季度未經審計財務業績。今年第三季度,新氧科技總收入爲3.233億元(約合4550萬美元),環比增長4.6%,實現非美國通用會計准則歸屬於新氧科技的淨利潤990萬元人民幣(約合140萬美元)。

與此同時,新氧平台的運營策略爲更多醫美機構所認可。財報數據顯示,新氧平台上的付費醫療機構數已達6199家,同比增長28%。

此外,新氧科技還宣布,新氧董事會批准了一項回購計劃,公司被授權在今後12個月內回購不超過1500萬美元的股票。

新氧集團創始人兼首席執行官金星認爲,今年第三季度,運營環境持續受到挑战,但新氧依然取得了令人鼓舞的業績表現。

“(今年)三季度總收入達3.23億元,環比增長4.6%,符合公司業績指引。”金星表示,未來新氧將堅持可持續發展的增長策略,提高用戶服務質量,鞏固行業領先地位。

嚴選業務提升運營效率

經過數年高歌猛進的發展,醫美行業快速壯大,在持續升溫的賽道中,新氧开拓了嚴選業務,確定了平台新的發展方向。

由於進入門檻較低,經歷了早期野蠻生長,醫美行業存在不少亂象,不少消費者對於醫美的認識仍停留在“整容變毀容”的醫療事故上。假冒的醫美產品、非法的醫美機構以及無證醫美從業者不僅會導致事故發生,給消費者帶來巨大隱患,也阻礙了行業的發展。

醫美行爲是需要建立在強信任關系上的消費決策,服務平台的價值在於爲消費者篩選出具有良好資質,且有能力提供優質服務的商家,以滿足消費者享受優質服務體驗的需求。

作爲國內領先的互聯網醫美醫療服務平台,新氧推出了新氧嚴選業務,即在开展新氧嚴選業務的城市,新氧作爲平台方,對當地在其平台入駐的醫美機構進行全年持續篩選,並將以8%作爲數量指標上限。該業務有助於打破行業信息不對稱的問題,幫助用戶進行科學的醫美消費決策。

據悉,新氧嚴選有6大篩選維度,包括資質門檻、硬件設施、機構口碑、機構服務、醫師條件、儀器/藥品,該業務於今年8月推出,在今年第三季度獲得進一步發展。截止10月底,該業務已陸續覆蓋了包括北京、上海、深圳、重慶、杭州等在內的19個主要城市。

在更好服務用戶的同時,新氧也爲入選機構提供口碑扶持、流量扶持、獲客扶持、增值權益四個方面的助力,強化入選機構在站內平台和站外渠道的推廣,給予多元化的流量扶持,提供更加有力的營銷方式幫助機構精准獲客,提升機構經營效能。

以杭州連天美醫療美容醫院爲例,加入新氧嚴選計劃後,其支付訂單量環比上升133%,支付GMV環比上漲122%。

新氧資深副總裁蔡睿表示,醫美行業規範化發展日益成爲行業關注的焦點,建立公开、透明的高品質醫美消費決策體系是行業與消費者的共同期待。作爲深耕醫美行業的互聯網平台,新氧愿意與醫美同仁一道,爲行業的健康有序發展,盡己所能。

隨着用戶需求以及醫美機構的情況變化,新氧將在未來不斷優化嚴選業務的模型,進一步提升用戶對平台的滿意度,增強平台的用戶粘性,帶動平台正向增長。

以行業自律促進醫美合規

在嚴選醫美機構的同時,新氧還重視平台自律,並將其作爲促進行業健康發展的重要舉措。

近年來,盡管消費者的醫美需求在不斷增強,但醫美“线上化”過程中所產生的虛構誇大的醫生、機構、交易數據等虛假信息,也深深困擾着不少消費者。

10月13日,國家市場監管總局價格監督檢查和反不正當競爭局發布了《醫療美容行業虛假宣傳和價格違法行爲治理工作指引》(以下簡稱《指引》),該《指引》旨在加強防範醫療美容服務虛假宣傳行爲,進一步規範醫療美容服務價格行爲。

今年,新氧推動行業自律行動重點關注“虛假信息及虛假交易”。近期,新氧平台公布了“行業自律行動”的最新數據:2021年10月1日至2022年10月31日,攔截涉嫌違規信息約90萬條,處理平台違規信息53.94萬條;2022年平台“反作弊系統”再升級,識別並屏蔽虛假評價超10萬條,識別並處罰虛假交易訂單8.32萬單。

僅今年1月1日-10月31日,平台反作弊系統共完成風險用戶追殺封禁23.19萬個,登錄限制8.29萬次,識別並屏蔽虛假評價超10萬條,識別並處罰虛假交易訂單8.32萬單,涉及GMV約5014.54萬元。

截至今年11月,新氧已針對全平台數千家醫美機構的經營資質(包含營業執照、醫療機構執業許可證等)开啓新一輪盤查,針對全平台醫美醫生執業資質的新一輪盤查也已於11月初正式啓動。

事實上,新氧是行業自律的先行者。2020年5月,中國整容美容協會便聯合新氧發起了中國醫美行業自律行動,該行動已伴隨行業發展近三年。

自2020年以來,新氧自主構建的反作弊系統持續升級,目前系統的准確率高達99.7%,形成了實時計算、策略實時配置及柔性核驗對抗的能力,在識別及屏蔽虛假評價、識別及打擊虛假交易方面發揮着核心作用,能夠有效淨化醫美行業環境,爲消費者保駕護航。

隨着行業發展日趨成熟,用戶的消費習慣逐漸理性,多項行業監管政策相繼出台。未來,“合規”將是醫美行業發展的關鍵詞。作爲醫美行業頭部企業,新氧從源頭上遏制“黑醫美”,不斷加強行業自律,不僅有助於推動行業合規化建設,也將進一步激發醫美消費需求。

“得益於優化的成本結構,我們的運營虧損比上季度減少了82.5%,非美國通用會計准則歸屬於上市公司淨利潤達990萬元,銷售費用同比下降34.6%。目前,公司淨現金儲備充足,現金儲備健康。展望未來,我們看好中國醫美市場的增長潛力,有信心克服短期內的不確定性,一如既往的致力於成爲最受信賴的醫美醫療服務平台。”金星表示。

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