文/孫沐霖

隨着2022年雙11大促收官，各大電商平台和品牌“战報”相繼出爐。個護家清產品作爲居民生活必備用品，一直是雙11的熱門品類。

藍月亮作爲國內日化龍頭品牌，已連續多年穩居各大平台衣物清潔榜榜首，本次雙11，藍月亮再創佳績，在京東、天貓、抖音等多個電商平台上斬獲多個衣物清潔榜第一，以卓越的產品品質和多渠道觸達能力受到廣大消費者認可和選擇。

根據京東競速榜，藍月亮品牌持續霸榜，穩居衣物清潔品類銷售榜第一；京東11.11家清开門紅战報顯示，藍月亮位列“衣物清潔品牌風雲榜”第一；在京東超市11.11家清終極战報中，藍月亮取得“28小時千萬單品數量同比增長100%”的優異成績。

天貓後台數據顯示，藍月亮產品斬獲雙11當天及近30天(10月13日—11月11日)衣物清潔劑/護理劑類目銷售額第一。

此外，在社媒電商方面，根據抖音雙11電商排行榜，藍月亮摘得衣物清潔品類品牌榜和店鋪榜銷售額雙冠，洗衣液產品入選抖音全品類熱賣商品榜第四。

根據飛瓜數據統計的快手116心意購物節熱賣品牌榜，藍月亮亦爲銷售額最高的衣物清潔品牌，進入家居生活大品類中前三。

而O2O平台方面，京東到家發布的“京東11.11大快消終級战報”顯示，藍月亮入選11.11趨勢消費品牌TOP榜排名TOP1。

持續打造新品引領消費趨勢，全渠道發展助力產品熱銷

從各大平台战報來看，今年雙11對於藍月亮來說又是一個收獲頗豐的大促節點。

與以往不同的是，今年雙11，消費者更趨向於理性消費，各大平台也減少紛繁復雜的滿減設定。藍月亮與各電商平台攜手向消費者提供更實在的回饋，憑借卓越品質、豐富品類成爲衆多消費者首選的衣物清潔品牌，展現出藍月亮雄厚的產品實力和品牌競爭力。

近年來，在消費者生活品質追求提高和清潔健康理念升級的趨勢下，藍月亮敏銳洞察不同消費人群的個性化需求，陸續推出運動型洗衣液、內衣洗衣液、除菌去味洗衣液等多款新產品，引領消費新趨勢。

2021年，藍月亮推出內衣專用洗衣液，通過添加潔淨因子、活性蛋白酶可以高效除菌、分解血漬、汗漬等分泌物，溫和無刺激、易漂洗的配方契合了消費者手洗內衣的習慣。這款產品一經推出便廣受消費者好評，長期霸榜天貓內衣洗衣液熱銷榜前三。

今年5月，藍月亮洞察到全民健身的熱潮下，消費者對健身相關產品的需求日漸突出，由此藍月亮通過微生物、化學、紡織等多學科的交叉研究，研發推出“運動型洗衣液”系列新品。該產品不僅能夠高效除菌去汗味，而且在洗滌後能夠對衣物長效抑菌，抑制細菌代謝令衣物產生汗味，讓消費者“流汗不留味”，享受運動也享受時尚、健康、潔淨的生活方式。

對於產品銷售，藍月亮始終緊跟用戶消費渠道的動態變化，在完善和擴大线下銷售網絡的基礎上，積極構建线上新興銷售渠道。近年來，藍月亮快速擁抱抖音、快手、京東到家、美團閃購等新興渠道，拓寬渠道觸點，线上线下全渠道助力藍月亮品牌覆蓋更廣大的消費群體。

知識營銷提升用戶體驗，實現品牌差異化競爭

作爲日化龍頭品牌，深耕潔淨領域30年的藍月亮深諳消費者真實體驗對品牌長期發展的重要性。本次雙11大促，藍月亮能夠在各大電商平台斬獲多項冠軍，除了不斷提供功能性提升、滿足多元清潔需求的優質產品，和不斷拓展渠道外，另一個重要原因在於藍月亮多年以來的知識營銷和品牌建設，在顯著提升用戶體驗的同時，也成功樹立品牌專業形象，實現差異化競爭。

歷年來，藍月亮堅持知識營銷策略，將多年積累的洗滌專業知識和經驗傳遞給消費者，用實際行動解答消費者日常洗衣遇到的疑難問題。

在常態化具體措施方面，包括向商超及大賣場等各零售網點長期駐派具備豐富清潔護理知識的“潔淨顧問”，與消費者互動並提供售前咨詢服務；在電商平台、社交媒體等线上渠道，藍月亮成立專責團隊开展在线營銷，以知識服務消費者；开通7x24小時客服熱线隨時爲消費者答疑解惑；此外，藍月亮還持續开展系列公益活動，走到消費者身邊，傳遞科學洗滌方法。

已連續舉辦十年“藍月亮節”也是藍月亮踐行知識營銷的重要途徑。“藍月亮節”是藍月亮爲消費者打造的專屬節日，一方面可以加強與消費者互動，傳遞潔淨生活方式；另一方面，藍月亮節期間，藍月亮通過冠名央視中秋晚會、湖南衛視中秋晚會，在向消費者傳遞潔淨知識與生活方式的同時，也在消費者心中建立並強化品牌與“家庭”“月亮”等美好意象的鏈接，有效促進消費者對品牌價值和形象的認可。

通過獨特的知識營銷路徑，藍月亮在促進產品銷量增長的同時也贏得消費者長期信賴。根據Chnbrand發布的報告，藍月亮洗衣液、洗手液連續12年(2011—2022)榮獲行業品牌力指數第一名。

未來，在消費升級趨勢下，藍月亮通過發揮龍頭優勢，持續創新，有望推出更多高質量產品，進一步助力消費者美好生活；同時，通過持續踐行知識營銷策略，爲消費者帶來更好的服務體驗，並有望與消費者建立更爲緊密的關系，實現品牌差異化競爭，助力企業實現穩健增長。

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