行業生態重塑中,新氧如何逆風翻盤
1年前

美東時間11月18日盤前,中國互聯網醫美第一股新氧科技發布2022財年第三季度的業績報告,業績符合其業績指引。

據新氧該季度財報顯示,第三季度實現非美國通用會計准則歸屬於新氧科技的淨利潤990萬元人民幣(140萬美元)。其歸屬於公司的淨利潤爲230萬元,在連續三季度虧損後,實現扭虧。盤後,新氧股價上漲8.21%。

總體而言新氧的三季度財報有亮點也有挑战。在不斷趨嚴的監管重壓之下,新氧也在重新定位自己,這份財報能成爲其翻盤的起點嗎?

Q3季度業績扭虧爲盈,入駐機構數向上

財報顯示,新氧2022財年第三季度實現營收3.23億元,同比下降25.07%,環比增長4.60%,非美國通用會計准則下歸屬於公司的淨利潤爲990萬元人民幣,實現扭虧爲盈。

外部環境承壓背景下,環比來看,新氧的財務數據已經开始有所好轉,且呈現持續向好趨勢。而環比的好轉主要歸功於其對銷售費用的控制和入駐醫療機構數的增長。

據新氧財報顯示,2022財年第三季度其銷售費用爲1.25億元,同比下降34.6%,以流量換增長的時代已然過去,新氧也從2021年二季度开始便不斷削減銷售費用,將銷售費用從2021年一季度巔峰的2.42億元削減指2022年三季度的1.25億元。

在銷售費用下降的同時,新氧的入駐醫療機構數卻在上升。據新氧財報顯示,2022年第三季度新氧平台上付費醫療服務提供商的數量爲6199家,同比增加了1358家,醫療機構的入駐費用爲新氧穩住了信息服務的收入。

銷售費用降低成本,入駐醫療機構上升穩定營收,共同推動了新氧三季度的扭虧。而在醫美行業監管趨嚴的大環境下,整個行業的生態都在重塑,現在的新氧也意識到了這一點,推出新氧嚴選希望以“質”取勝,而嚴選又能否不負衆望?

新氧嚴選如何重塑行業生態?

我國醫美行業的特點是起步晚發展快,據沙利文數據顯示,2014-2019年我國醫美行業復合增長率爲22.5%,增速爲全球第一。

野蠻生長的另一面,是非法行醫、虛假宣傳等亂象叢生。據央視市場研究在2021年3月發布的《互聯網醫美行業研究》報告顯示,在醫美行業中,黑市市場規模約佔六成,中國正規醫美機構市場規模約爲878億元,而黑市規模約爲1367億元。

從無序到有序,是行業發展恆定不變的真理。2021年8月27日,國家市場監管總局發布一則《醫療美容廣告執法指南(徵求意見稿)》,重點打擊醫療美容廣告亂象,隨後各項整治條例接踵而至,虛假廣告被不斷打擊,醫美迎來強監管時代,行業生態开始重塑,隨之而來的是醫美行業的陣痛期。

新氧也難免被衝擊波外延波及,從用戶端看, 新氧的MAU在2021年二季度的1000萬縮水至2022年三季度的390萬。隨着MAU的下降,用戶預訂服務的收入也在不斷下降,由2021年第二季度的9113萬元下滑至2022年三季度的2970萬元。

從商戶端看,據財報數據顯示,新氧三季度在平台上訂閱信息服務的醫療服務提供商數量爲1704家,同比下降24%,付費醫療服務提供商的數量爲6199家,同比增加了28.1%。

入駐機構數不斷上升的情況下,訂閱信息服務的醫療機構數卻在下降,顯然在平台上投放廣告的機構正在流失,而廣告費用才是新氧對醫療機構收入的主要部分,因此新氧在商戶端也面臨着挑战。

在醫美行業強監管的大環境下,整個行業都在重塑,野蠻生長的時代已經過去。新氧似乎也意識到了這一問題,开始對自己重新定位,推出新氧嚴選試圖重塑自身。

2022年8月,新氧推出新氧嚴選,在开展新氧嚴選業務的城市,對當地入駐的醫美機構進行全年篩選,制定衆多評級標准,以8%作爲數量指標上限。新氧嚴選可以以嚴格的篩選機制幫醫療機構提高運營效率,幫用戶做出更好決策。

截至十月底,新氧嚴選陸續覆蓋了19個城市。以杭州連天美醫療美容醫院爲例,加入嚴選計劃後,其GMV和支付訂單量分別環比上升122%和133%。

新氧嚴選的推出,可以滿足用戶對品牌機構和享受優質服務的需求,更好的服務用戶的同時打造新氧品牌,增加用戶粘性,契合醫美行業的重塑。若新氧可以一直堅持下去,持續優化新氧嚴選這一業務模型,未來以提升用戶體驗和醫美機構的運營效率爲先,這將成爲新氧重新翻盤的重要舉措。

但是,想在行業生態重塑之中找機會的不止新氧一家。美唄在去年便布局嚴選,將品牌定位爲“高端醫美嚴選平台”;更美在嚴選的基礎上還着力於私域服務。

除此以外,還有自帶海量流量的互聯網巨頭的蠶食,如字節在2021年6月上线的“小荷醫美”,美團在今年3月推出“美團變美福利社”等,另外還有如小紅書等轉化率非常高的私域流量的挑战。

新氧想要在這樣激烈的競爭中重新奪得失去的用戶,新氧嚴選是一步好棋,想要把嚴選這種偏專業的服務性平台做好,新氧需要有自己專業的專家團隊,不斷完善業務模型,積累優質醫美機構,一步步改變用戶對新氧的認知。

新氧想靠嚴選翻盤,還有很長的路要走。正如新氧Q3財報透露的那樣:“未來,新氧將根據用戶需求的變化以及醫美機構的自身情況,持續優化這一業務模型。”

結尾

近年來,醫美行業保持高速增長且非外科手術類的”輕醫美“正高速上漲。

據新氧發布的《2021醫美行業白皮書》顯示,2021年中國醫美市場規模約2274億元,預測2020-2023年的復合增長率將超15%。而沙利文數據顯示,2020年中國每千人進行醫美治療的人數僅爲20.8次,遠低於韓國的82.4和美國的47.9,我國醫美行業的滲透率仍有很大空間,因此醫美行業仍將保持較高增速向前。

同時,相比於手術類的整形診療,以玻尿酸、肉毒素爲首的非手術類”輕醫美“診療具有安全性高、康復時間短、價格大衆化等優勢,近年來越來越受消費者青睞,市場規模快速增長,據前瞻產業院預測輕醫美未來將保持年化16%的增速,2026年市場規模將超3000億元。

在醫美高速增長、滲透率逐漸上升、輕醫美高速發展的行業趨勢下,疊加嚴監管,整個行業生態正在重塑,向正規化、以質量和服務取勝的方向發展。

新氧作爲撮合交易的醫美互聯網平台,新氧的機會更多的在於利用好自身”社區+電商“平台,完善有健全篩選機制的嚴選平台,積累優質入駐機構,提升用戶體驗,以此增加用戶粘性,以高質量的服務撬動高質量的用戶和醫美機構,建立屬於自身的平台生態。

眼下,可以看到以新氧爲代表的醫美企業已經开始觸底反彈,但想獲得行業的更進一步發展,關鍵在於不斷提升服務質量和用戶體驗。

作者:熊生

來源:美股研究社

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