突然發現,原來這么多人都在用唯品會。今天,唯品會公布了2022年Q3財報,有兩個點非常值得關注。一個是企業業績表現整體穩定,實現淨營收216億;比營收和體量更重要的是,越來越多消費者發現了唯品會的好。
財報披露,唯品會當季超級VIP活躍用戶增長了21%,對线上淨GMV貢獻佔比達40%。這意味着,唯品會的用戶黏性再次增強了。特別是不少90後、Z世代,正在成爲平台上新的消費主力。因爲唯品會品牌、特賣的屬性,迎合了年輕人追求性價比的消費觀念。
疫情這兩年,年輕一代消費觀念發生了很大的變化,明白了兜裏的錢才是內心最大的安穩與平和,越來越多人不愿再當月光族,消費變得更加理性、務實。但這並不意味着大家不消費了,而是花錢的態度變得愈發審慎,爭取讓每一分錢都花得值。
舉個例子,很多00後的手機裏,不僅裝了天貓,還有京東和唯品會,大家开始注重對比消費,綜合權衡各個平台的價格、服務和效率。一位00後大學生准備入手小米手機,多個平台比價後,發現唯品會居然是最便宜的,這讓他一下被圈粉了。
還有一位90後小姐姐喜歡小家電,她家裏充斥着掃地機器人、空氣加溼器、烘被機等各種網紅小家電。這次雙11又在唯品會入手了大牌的空氣炸鍋和養生壺,價格只有其他地方的70%左右。
理性消費浪潮下,很多年輕人不僅注重價格,還會在意各大平台提供的消費體驗。不少網友就點贊,唯品會的售後服務是最好的。一位小姐姐還現身說法,她現在买衣服和化妝品都在唯品會,不僅價格給力,最滿意的還是退換貨上門取件,讓人省心不少。
此外,唯品會努力滿足年輕用戶多樣化、個性化的消費需求,也是服務還不錯的體現。剛剛過去的雙11,唯品會通過大數據分析提前聯手品牌定制產品,更精准地滿足消費者需求。比如女士羽絨服定制,平台上銷量環比上漲2倍,增速超過羽絨服品類的平均增速。
在當下的電商行業,無論在哪個平台,年輕人都是備受關注的消費主力。唯品會的好貨好價以及還不錯的服務,對年輕消費者來說非常具有吸引力。這種“小而美”的模式和服務,也是唯品會在後疫情時代最打動消費者的地方。
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標題:年輕人消費觀變了?唯品會Q3財報公布,年輕用戶佔比加速提升
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