拼多多出海一個月,就把我們做跨境電商的卷死了
1年前

“ 拼多多做出海電商的那個叫 Temu 的 App 上线第一天,我們公司的人全都在下載和研究。”

知危編輯部一位做跨境電商行業的老友 A 如是說。

“ 你們研究 Temu,是准備想着怎么跟拼多多競爭嗎?”,知危編輯部問到。

“ 不,看完我們在盤算 ...... 自己可以撐多久。

“ 真的有那么恐怖嗎?”

“ 當時我們都盤算着說,能不能賣到聖誕或是新年,結果現在黑五還沒到,公司就快黃了。”

A 所在的公司,是一家國內跨境電商公司,最風光的時候做到過某國市場第一,後來由於某國官方政策問題無法繼續經營,轉做歐美市場的跨境電商業務,一年有大幾億美元的營收,也算是身經百战了。

在拼多多出海做跨境電商的這很短一段時間內,A 所在的公司運營狀況急轉直下:

“ 本來五六百人的公司,短短一個月,裁的就剩兩百多人。”

“ 離職去交電腦的時候,IT 部門電腦都堆不下了。”

“ 剛才你問我真的有那么恐怖嗎?我想答案是...... ”

“ 真的很恐怖 ”

雖然 A 和他所在的公司,只是跨境電商大潮中的一分子,不能代表全部從業者,但,我們認爲現階段有很大一批從業者,受到了拼多多這個大玩家進場的衝擊。

而這個衝擊,對某些從業者來講,是致命的,就像 A 所說:

“ 都不知道怎么還手,很無力。”

那么,拼多多出海項目,是如何短時間做到卷死一幫同行的?

有些黑色幽默的是,由於 A 最近一直在拼多多 Temu 的陰影下夾縫求生存,所以他對 Temu 頗有研究,我們從 A 口中得到了一些有參考意義的信息。憑借這些信息,我們嘗試搞清楚前面這個問題。

中間商

在出海跨境電商行業中,包括 A 和他所在的公司在內,有很大一部分群體是 “ 中間商 ”,只不過有大有小、有專業有草莽罷了,歸根結底都還是中間商。

中間商要做的事,先是在海外搭建一個售賣端口,比如开一堆亞馬遜店鋪、开一堆電商獨立站、甚至做得強些的還有自己的 App。

緊接着,就是選品和买量,中間商們會分析哪個選品容易在老外那裏賣爆,然後在自己的售賣端上架該選品,隨後在 Google、Facebook、亞馬遜上用各種形式投廣告买流量。

最後,等买量有成果,轉化有下單之後,中間商們开始聯系相關貨品的供應商帶單訂貨,有些中間商甚至連認識的供應商都沒有,要在 1688 上現找。

比如 A 跟我講,他們搞了一個叫 “ 0 貨源 ” 的模式,他們自己有非常強大的爬蟲,國內外各大電商平台( 包括速賣通、Wish )都能爬,從產品圖、產品款式、產品銷量、評分、甚至到商品帶圖評價都能爬。

他們把這些東西爬下來,掛在獨立站上,讓自己變成一個門面上的 “ 百貨 ”,然後通過买量獲取海外用戶,促成下單。

“ 我們不生產中國貨,但我們是中國貨的搬運工。”

實際運營時,會比前述的過程更加復雜精細,但大概就是這么個玩法。

如果你像 A 所在公司一樣把這門生意做得很大,那么你可以开發一個 App,把獨立站上的用戶導流到自己的 App 上,吸引他們無限復購。到這個程度之後,就沒辦法做到真正意義上的無貨源了,爲了保障客戶的物流時效體驗和低成本,你會跟某些走量較大的產品的供應商建立合作關系,甚至專門跟供應商定制一批極具性價比的款式,用來給 App 上的用戶促活。

A 跟我說,他很佩服他們的老板,這是一個很美妙的經營方式。跨境電商在這套模式下,變成了純粹又高效的數學題:
爬蟲+數據分析給了他們足夠的 SKU 去买量市場上博轉化,反正也不需要備貨,沒成本。

轉化足夠的時候,只要售價>進貨價+买量成本+運營成本+物流,基本就能賺錢了。

不過,這道數學題,被 Temu 給 “ 重命題 ” 了。

當頭一棒

“ 有一天,公司突然宣布,營銷停了。” A 說。

“ 大家聽到之後都懵了,咱這公司不就是幹營銷的嗎,營銷停了還怎么幹? ”

A 告訴知危編輯部,自己公司一直奉行的是 “ 只做投入產出比爲正的生意 ”,停掉營銷的原因是:公司發現 Temu 入場之後,也在买量,使买量成本整個提升了一檔。

“ 我們前面的運營方式你應該聽明白了吧,現在买量成本一上來,我們公司的商業模型被擊碎了。”

中間商們本來就是在客戶和供應商之間來回周旋,賺取利潤,現在這個空間被壓縮了。他們所謂的精細化、大數據運營,都失效了。

知危編輯部一同事之前在英國留學,現在看點英國皇室八卦新聞,被 Temu 的廣告灌滿了已經 ......

甚至還有可能是面向海外華人的中文版:拼多多來美國啦↓

不只是投流,A 所在公司還會給自己的 App 打造引流款,比如類似 AirPods 的藍牙無线耳機,找國內供應商定制的,成本能控制在 17-19 塊人民幣一副的樣子,銷售價在 7-10 刀左右的樣子,這東西給他們帶來了很多用戶。

而 Temu 呢,看看他的熱賣↓

聯想品牌無线藍牙耳機,包郵只需 3.7 刀,運送時效小於 10 天,到手價比 A 家的白牌引流款成本還低。

這東西的同款,在亞馬遜要 20 刀,並且還是非 Pro 的版本。

甚至,你在國內電商平台搜一下,會發現比國內买都便宜。。。

拿 A 的話講就是:

“ 投流比你猛,賣貨價格還比你便宜,你怎么玩? ”

Temu都做了什么

那么,拼多多是怎么在 Temu 上短時間內建立起貨品生態的呢?

我們從 A 口中了解到了一些情況,可以看到 Temu 的思路是很清晰的。( 由於 Temu 海外的動作很快、政策靈活多變,我們不保證文章發出時 Temu 的現行政策與文中一致 )

首先,Temu 重點招商類目和方向( 注,僅爲某一場招商會,A 表示還有面向深圳的 3C 數碼專場,大家理解個意思就行 ):

母嬰、玩具、遊戲、兒童配飾。重點方向爲黏土、蠟筆、水彩筆、萬聖節相關的產品、互動類、卡牌類遊戲、桌遊、飛行棋跳棋等。

重點招商方向現在看可能已經過時了,但 A 進行了解時是萬聖節前夕,所以 Temu 是先跟着海外實時需求大的產品來招商的,A 告訴我,這些東西也是亞馬遜、Wish 等海外平台上銷量靠前的東西。

招商需求:

工貿一體、品牌商、貿易商、工廠、企業主體、個體工商戶都可以。食品不招、3 KG以上、50X50 CM 以上的不考慮。貨品最好有 CPSC、CPC 等認證,前期可以有免認證通道,後期起量了要補認證。

A 對知危編輯部解釋說,這個招商需求可以說是對供應商的標准非常低了,甚至允許 “ 先上車後補票 ” 的情況出現。

這說明,Temu 一上來就追求非常快速的拓寬供應商體系,保障自己的貨品盡可能的多而全,讓投流投過來的用戶有單可下。

供應商入駐方面,完整流程是:

入駐-上架-選品-寄樣-質檢-核價( 對比1688等價格 )-確定備貨數量-預約備貨單-送貨-大貨質檢-入庫-上架銷售。

在這個流程中,Temu 可以把握住幾個關鍵點:

貨品質量相對過得去。

貨品價格盡可能的低。

選品由自己把控,上什么推什么自己說了算,有利於早期打爆款吸引客戶。

供應商只負責把貨送到本地倉,剩余的運送時效自己可以穩定地規劃控制。

供應商只需要做的事兒是:保證低價,保證質量,按時把貨發到 Temu 的國內倉。

隨後無論买量、營銷、客服、還是出海物流,都由 Temu 自己來做,把前文我們提到的 “ 中間商 ” 幹的活全都幹了。

A 跟我說,這個模式對供貨的供應商來講是很誘人的,因爲需要操心的事很少,貨送給拼多多之後什么都不用管了,當甩手掌櫃賺錢。這個時候拼多多也很好跟供應商談價格:

你都當甩手掌櫃賺錢了,我又能給你走量,便宜點總行吧?

據 A 說,大量之前做國內拼多多的廠子,都趕着這波跟多多把貨搞出海了。

“ 那老板跟我講,反正什么不用管,賣就完了。而且這些廠家因爲有拼多多背書,都很信任 Temu,之前國內有太多跨境電商跑路欠錢不還了,但拼多多是上市公司,幹了這么多年了,大家不怕他跑。”

在這個時候,Temu 的拿貨成本就已經是低的了,他們轉手賣給老外的時候,還會自己再加一層補貼。

這還不是 Temu 上東西便宜的全部原因。

比如 A 跟我講,跨境電商有個梗叫 “ 吳三櫃 ”,意思是發到海外的貨櫃 “ 一櫃送、一櫃刷、還有一櫃做秒殺 ”,主要是諸如亞馬遜等平台的店家有權重這件事兒,中間商們爲了提高自己的權重,前期會這么做,但虧出去那三櫃,終究是要從未來長期的貨價上補回來的。

而 Temu 因爲模式問題,根本不需要這 “ 吳三櫃 ” 的成本。

另外,雖然這些貨都是低價低質的白牌貨,但拼多多通過罰供應商錢的方式來平衡:

“ 據我所知,如果客戶投訴質量問題,拼多多會對供應商進行供貨價 5 倍金額的懲罰,不確定准確,但應該是這個倍數。”

按照 A 的說法,懲罰倍數一般是 3 倍,因爲 3 倍基本上是處理掉這單投訴的綜合成本( 物流、給客戶僅退款、客服、發優惠券等 )。

罰 5 倍,可能意味着客戶被給予的優待會更高,這樣 Temu 的客戶就會完全不在乎這單不愉快的購物,而是覺得 Temu 平台十分良心。

就這樣,拼多多非常迅速地建立起了一個貨品豐富、價格便宜、質量相對過得去、用戶挑不出大毛病的跨境電商平台。

你要知道,Temu 正式上线時是 9 月,到現在也才 2 個多月。

是不是讓人覺得有點不可思議?

老外也這么想,被 Temu 的貨震驚到懷疑人生↓

“ 誰能跟我說說 Temu 是怎么回事兒?他們老板是個不會做生意的嗎?我不理解,一個衛衣從中國運過來,只要 2.44 刀,還免郵?”

瘋魔的老外

那么,老外們,對 Temu 是什么態度呢?

如果你去油管或是 Tik Tok,會看到很多老外叫好拼多多上面的貨又好又便宜,國內也有很多媒體報道,所以知危編輯部感覺這部分沒必要重復討論。

我們或許能從另一個視角,看美國人對 Temu 的瘋魔:

“ 拼多多現金已到账!”

不知道你聽沒聽過這個魔性的聲音,但我相信你大概率聽過。

這個東西,現在在美國已經上线了

編輯部在 Twitter 上找了個老哥,因爲他在發 Temu 的鏈接,我們問了一堆問題,比如怎么知道的 Temu ?身邊的人知道 Temu 嗎?他們的生活環境都怎么樣?爲什么會選擇 Temu,覺得它比其他平台好在哪裏?

但是,他的回答讓我們有點摸不到頭腦:

Temu 好啊 Temu 妙,我 Twitter 粉絲們都很喜歡。

我們就又繼續問他:能來點更多細節嗎?質量好?價格便宜?物流好?

而他的回答讓我們覺得很離譜:

是這樣的兄弟,我從來沒在 Temu 上买東西,我就是在上面拉人頭領現金,我真的提款了,並且我的信用卡信息什么的也沒被盜,無論是我還是被我拉人頭的人,都非常开心。

後來我們才知道,這哥們靠拉人頭,擱 Temu 上薅了 500 多美元

然後我們才發現,Temu 電商業務火沒火不確定,但是 Temu 的拉人領現金可真是火了!

Twitter 上有大量的人發這樣的帖子:

快來幫我點一點,點點就能領現金,大家一起領啊↓

兄弟們快來 Temu 搖獎,能領錢奧↓

快來幫我砍一刀,我就能拿免費商品了,只需兩個人,快來幫我砍一刀啊↓

又是新的一天了,又能搖獎了,大家快來搖啊↓

在油管上,有大量的教你怎么從 Temu 上撈錢的教程

有一哥們,發視頻曬了提現記錄,說他一天擱 Temu 上能賺 200 多刀↓

我去他往期視頻一看,好家夥,他還免費薅了個 PS5,仔細再一看,他买東西就沒花過錢 。。。

天天擱 Temu 上拉人頭搖獎領現金就跟上班似的,這线上零元購不比线下零元購舒服?

拿這老哥在視頻裏的原話講:

The app will pay you free f*** money

看着油管、Tik Tok、Twitter、Ins 上瘋狂拉人頭領現金的瘋魔老外們,不禁覺得:

人類啊,果然都一樣。

後記

本文中,與 A 的談話一部分是在线上,另一部分是在线下。因爲我們第二次聯系 A 的時候,他說:

“ 我直接去你那吧,公司已經涼了在家躺着,反正也沒事兒 ”

關於 Temu 是否是他公司涼了的主要原因,他是這么說的:

“ 不能說全部吧,跟大環境也有關系,但是感覺還是一個重要因素的。

我問他,恨 Temu 嗎?

“ 不,我們的核心競爭力跟它比完全沒有抵抗力,早晚的事情,而且它其實也沒有針對我們,這就像加多寶和王老吉打架一樣,我們就是那個被莫名打死的和其正。

我又問,Temu 發展起來是好事兒還是壞事?

“ 感覺是好事兒,除了我們這種中間商遭殃了,對海外消費者是好事兒,對國內工廠也是好事兒,他們真的賣了更多的東西,工廠可能也會僱更多的工人。”

當問及他下一份工作要不要 “ 打不過就加入 ”,去試試拼多多的時候,他說:

“ 還沒想好,反正我簡歷先掛在 BOSS 上了,現在環境不好,也不知道有沒有合適公司的 HR 聯系我。”

聊完事情,臨走的時候,A 看了眼手機,噗嗤一聲笑了出來,擡頭對我說:

“ ,拼多多 HR 在 BOSS 上問我要簡歷了 ”

$拼多多(NASDAQPDD)$

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