快手電商 2022 年支付 GMV 將達 4100 億

考慮打造貨品供應鏈

《晚點 LatePost》獲悉，快手電商 2022 年的支付 GMV 預計將達 4100 億元左右，較上一年增長 26% 。支付 GMV 只計入所有已支付訂單，不包括用戶提交但未支付的訂單。目前，快手在前三個季度支付 GMV 已達 2700 億元。快手電商今年提單口徑 GMV 目標約爲 9000 億（財報口徑）。

根據此前報道，抖音電商 2022 年的支付 GMV 目標約爲 1.5 萬億元，較去年增長近一倍。如果抖音在今年實現了該目標，它將進一步拉开與快手電商的差距。

宏觀環境逆風、疫情多發的背景之下，快手電商的用戶相對下沉，在經濟和消費上的抗風險能力相對較弱，這影響了快手電商的表現。2022 年，快手電商用戶訂單提交後，完成支付的比率從 48% 下降至 45%。一位接近快手人士稱，該比例近期有所回升。多位分析師測算，抖音電商這一數字約爲 60%。

今年 8 月，快手上线了 “一元購” 的活動， 平台爲用戶提供無門檻使用的 5 元優惠券，主播們則順勢推出了很多 6 元左右的低價商品，如洗潔精、垃圾桶等。這次活動爲快手帶來不少電商新用戶。

根據快手三季度財報，快手電商的月活躍买家數已超過 1 億，同比增長接近 40%，團隊也提前了一個季度完成年度月活躍买家數增長目標。一位接近快手的人士稱，這一數字目前同比和環比仍保持增長趨勢。

然而月活躍买家數的快速增長並沒有爲快手帶來更快速的 GMV 增長。據《晚點 LatePost》了解，因補貼而來的新用戶留存率與復購率普遍也不高。

一位接近快手人士稱，快手電商還不能爲用戶提供與拼多多類似的低價，這是平台當前遇到最突出的問題之一。上述人士說，快手電商曾通過內部調研得出過一個結論：快手上的商品性價比 “沒比淘寶強多少”。

京東集團董事局主席劉強東在近期的一次內部分享中也稱，零售業務的客戶體驗分成三要素 —— 價格、品質和服務，低價是 “1”，品質和服務是兩個 “0”，失去了低價優勢，其它一切所謂的競爭優勢都會歸零。

《晚點 LatePost》了解到，快手 CEO 程一笑在 8 月親自帶隊快手電商後，對團隊提出的首要任務便是把電商往深了去做：考慮從商品供給、履約等角度打造自己的供應鏈，比如打造更實惠的源頭好貨，讓用戶更便宜地买到商品；和快遞商方做更深度合作，讓买家更快地收到貨。快手電商在最近還調研了多個電商平台的供應鏈團隊，研究它們是如何搭建，以及如何爲用戶提供極致的性價比體驗。

爲了更好地集中精力解決 “貨” 的問題，程一笑還拍板推遲了原定於今年底上线的貨架電商入口。“暫時沒有明確的上线計劃表。” 他在快手今年三季度財報電話會上稱，快手計劃先把對貨的理解和把控能力提高，在時機成熟後，再對外推出商城服務。

$快手-W(HK01024)$

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