剛活過來的瑞幸,又陷入了新危機
1年前

財務造假風波漸淡,瑞幸似乎真地活過來了。

2022年11月22日,瑞幸發布最新財報顯示,Q3公司實現淨收入38.95億元,同比增長65.7%,同期自營門店利潤也實現了8.07億元。縱觀2022年,瑞幸已經連續3個季度同比增速超過60%。

與瑞幸的高歌猛進不同,行業一片哀鳴。比如,世界最大的咖啡巨頭星巴克,近期出現了淨利潤同比下滑,其國內店面數量也在去年被瑞幸超越。另一個現實,根據相關統計,中國茶飲/咖啡創業企業的失敗率高達90%。

從某種意義上講,瑞幸通過自身救贖,實現了對行業的引領。我們不禁好奇,瑞幸究竟是如何做到的?財報展示的瑞幸當真那般完美無缺嗎?

01危中有機,盤活生產鏈

在回答這兩個問題之前,我們不妨近距離體驗一場瑞幸的另類危機。

2021年4月6日,瑞幸正式將新品“生椰拿鐵”擺上貨架。彼時,可能連負責瑞幸咖啡產品线的高級副總裁周偉明也想不到,生椰拿鐵銷售會如此勁爆。

“1秒售罄”“全網催貨”,再到後來“1年賣出1億杯”,一個個銷售奇跡輪番上演,讓瑞幸上遊的貨源逐漸緊張。

加之疫情對供應鏈的全方位影響,瑞幸椰漿在去年4-7月非常緊缺,最終導致了瑞幸產業鏈上遊咖啡豆的“貨源斷供”危機。

這場由銷售終端傳導,最終借上遊貨源引發的供應鏈危機一旦爆發,其危害並不亞於財務風波:畢竟生產消費直面社會大衆,它的衝擊力要更大,影響要更深入持久。

如何理解供應鏈對企業的衝擊,我們可以從新能源領域兩個簡單案例來加深感受。一個例子是全球缺芯,導致包括新勢力在內的一衆車企大幅縮減產能。另一個是,因產業鏈最上遊的鋰礦大幅漲價,一年飆升數十倍,導致包含鋰電池、整車制造等全產業鏈的利潤大幅下滑。

瑞幸的“斷供”危機沒有這么嚴重,但卻是懸在企業頭頂的一柄利劍。

從2021年开始,瑞幸不斷向產業鏈上遊延伸,以保證長期穩定供應 。數據顯示,2021年瑞幸累計進口咖啡豆15808噸,成爲中國最大的生豆進口商之一。2021年4月,瑞幸不惜耗資2.1億元,建成國內較領先的全產线自動化智慧型烘焙基地。


2022年9月7日,瑞幸咖啡又與廈門建發股份、亞洲最大的咖啡生豆貿易商三井物產,以及世界第二大咖啡貿易商瑞士ECOM集團達成战略合作意向:未來3年將向巴西採購4.5萬噸咖啡豆。

只是購买巴西咖啡豆,爲什么要經過這么多的中間商?這就是搭建供應鏈的難點,也是其魅力所在。而這只是瑞幸布局上遊咖啡豆的冰山一角,在中國雲南,埃塞俄比亞、哥倫比亞等地,瑞幸也有加速布局。

在二十大報告中,提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平,被看作是推動高質量發展的重要着力點。

解決了後方危機之後,瑞幸更加專注於前場的用戶爭奪。

除生椰拿鐵之外,整個2021年,瑞幸共推出了113款全新現制飲品,較2020年增長了47%。這其中不乏厚乳拿鐵、絲絨拿鐵等知名產品。

進入2022年,瑞幸的爆款呈加速之勢。2022年上半年,上市兩個半月的椰雲拿鐵賣出了2400萬杯,月銷1000萬杯。2022年10月10日,瑞幸推出的生酪拿鐵上市一周銷量破659萬杯,打破了瑞幸新品熱銷紀錄。

爆款最終凝聚了人氣,瑞幸第三季度月活用戶達到了2500萬人。

瑞幸爆款產品是如何產生的?答案在於“數字化生產工藝”。它包含兩層含義,首先瑞幸通過爲口感打上數字標籤,實現數字定義口感。不同於人們對“酸甜苦鹹香”有限口感,數字可以無限开發口味創造新品,這就推高了瑞幸新品的層出不窮。

繼而,瑞幸通過產品分析、菜單管理、研發、測試、優化5大數字化流程部門,嚴格執行“一票否決制”,這就又保證了爆款的成功率。

從前場倒逼後場重塑供應鏈,再從後場保障前場產品創造,瑞幸這條採購-研發-生產-銷售的鏈條最終被盤活了。

02搶佔下沉市場,迎來競爭者

在瑞幸的大肆擴張中,門店是不可忽略的重要推手。

截至第三季度,瑞幸的門店總數達到7846家,Q3單季开出了1822家門店,一天开出20家。同期星巴克中國門店只有6000家,伴隨兩者差距拉大,有人直呼星巴克不行了,現實真的如此嗎?

答案是否定的。一味對標星巴克並沒有太多的實質意義。一個重要的原因是,星巴克是堂食店,而瑞幸更多的是“門頭”店:幾乎沒有堂食,只負責制作交付。

這並非說瑞幸的店面擴張毫無意義。在瑞幸跑馬圈地中,我們至少能看到兩大積極有效的探索。

第一個是大數據找店。借助大數據與外賣熱力圖 ,顧客人流出現在哪裏,瑞幸便將店鋪开到那裏。在數字技術支撐下,這並不難實現,但可貴之處在於瑞幸跳出了“人找店”的怪圈,實現了“店找人”邏輯轉變。

另一個是強調“聯營”战略,重視加盟商力量。數據顯示,目前瑞幸聯營門店2473家,佔門店總數升至3成。Q3當季瑞幸聯營門店實現營收8.99億元,同比大幅增長116.1%,遠高於自營門店。

這些聯營門店大多集中在低线市場,有效的支撐了瑞幸的下沉擴張。

不得不說,這個策略相當巧妙:既幫助合作夥伴賺取了收益,也讓瑞幸贏得了市場。但這種高速的跑馬圈地,雖能讓瑞幸收獲了第一波市場紅利,但瑞幸的霸主市場地位似乎並不穩固。

從行業來看,蜜雪冰城一直主打縣鎮市場,瑞幸的進一擴張勢必會面臨更大的挑战。更重要的是,11月初喜茶也釋放出了“开放加盟”信號。

爲什么喜茶的开放對瑞幸至關重要?盡管兩者一茶一咖啡,但同爲快消飲品,其市場用戶、價位存在較大的重合性。

更讓瑞幸頭疼的或許是,喜茶主打的中高端品質贏得了較高的市場認同。筆者曾在多個喜茶店面看到排隊如潮的人流與不停取貨的外賣騎手,多數消費者的評價是“好喝不貴”“工藝精良”。而這種品質在加盟模式中,具備較強的競爭力。

從更廣的國際視野看,當下中國飲品零售市場沒有形成絕對的王者。

我們知道加拿大人的國民咖啡是Tim Hortons,其在本國市佔率高達62%。即便星巴克,也有10%。而放眼中國市場,寡頭飲品似乎還在路上。

03結語

瑞幸只是跑贏了第一步,還遠遠沒有達到自身的天花板。

單以價格而論,參照“窄門餐眼”統計,目前瑞幸人均消費19.27元,只有同期星巴克人均消費的一半。這反饋出瑞幸還有更大的利潤提升空間。

逐利的資本向來最爲敏感。曾經“做空”瑞幸的“雪湖資本”,近期大幅提升了瑞幸的持倉。

可以說,無論營收、用戶還是資本市場,瑞幸都打了一個漂亮的翻身仗。

但未來已來,在這個充分开放的市場環境中,瑞幸的天花板只打破了一角,未來的空間有多大,既取決於自身,也來自於行業的競爭。

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