見習記者 郭玟君

11月30日，2022騰訊全球數字生態大會（以下簡稱“大會”）在深圳寶安舉行。騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生以及騰訊產業互聯網各業務負責人圍繞產業互聯網战略、全真互聯技術趨勢以及行業最佳實踐進行全景式分享。在大會上，騰訊正式宣布，騰訊雲工業互聯網總部基地落地深圳寶安。

自研芯片並以雲計算助力國產芯片產業鏈建設

騰訊集團高級執行副總裁、騰訊雲與智慧產業事業群CEO 湯道生表示，數字化是一場波瀾壯闊的變革，是護航實體產業“穿越風浪”的重要助手。騰訊將竭盡所能做好企業“數字化助手”，與生態夥伴攜手，用數一數二的“冠軍應用”，助力實體經濟誕生更多“產業冠軍”。

湯道生表示，產業數字化通過連接上下遊，以數據度量和流程優化實現精益制造、精准營銷；通過高效協作應對市場變化，捕捉新機會。既深耕本土市場，也探索海外機會，實現國內國際雙循環。

騰訊自己也通過數字化技術實現降本增效。三年時間，騰訊自身業務全部搬到騰訊雲上運行。通過更靈活的資源調度，更敏捷的響應供需變化，光是IT成本這一項，就爲公司每年節省30億元。這也更加堅定了騰訊在產業互聯網上的投入。

湯道生表示，未來，騰訊將從三個方面發力塑造標杆。一是塑造產品標杆，打造企業數字化“工具箱”；二是塑造技術標杆，構築數實融合“硬支撐”；三是塑造生態標杆，請生態夥伴“唱主角”，共創產業共贏“大空間”。

據湯道生介紹，目前，騰訊已經和1萬多家生態夥伴達成合作，合作夥伴收入佔比達到1/3。過去三年，騰訊和生態夥伴服務的客戶總數超過200萬，年收入過千萬的夥伴數量年復合增長80%。

湯道生特別提到了芯片，他表示，騰訊不僅推動自研芯片爲騰訊雲服務降本增效，也以雲計算，助力國產芯片產業鏈建設，通過算力、大數據、AI等，加速芯片從設計到上市的流程。比如，基於雲研發流程DevOps的理念與工具，助力芯片研發的快速迭代。

由於在芯片設計的仿真測試環節中，存、算數據量都很大，騰訊與燧原科技共創了“存算分離”的混合雲架構，將代碼存在本地的同時，把雲端算力嵌入整個設計、驗證流程，高效支撐研發效能提升。幫助燧原節省了千萬級IT投入，任務並發量提升了100%，整體仿真周期縮短30%。

騰訊集團副總裁、雲與智慧產業事業群COO、騰訊雲總裁邱躍鵬在大會上指出，雲計算縱深發展過程中，呈現三大趨勢：首先，在自主可控、軟硬一體的算力底座上，雲計算進入全面雲原生時代；其次，雲上組件實現便捷調用，數智融合、實時全真成爲趨勢。最後，开箱即用的SaaS加速落地，未來每個企業都將在雲上無縫協同。

騰訊雲工業互聯網總部基地宣布落地深圳寶安

會上，騰訊雲工業互聯網總部基地正式宣布落地深圳寶安。未來，騰訊與寶安雙方將在工業互聯網、大數據、雲計算、物聯網、人工智能等領域加深合作，助力寶安構建起以核心平台爲引領的工業互聯網服務體系，深度推進寶安國家級工業互聯網示範基地建設，爲寶安及大灣區制造業數字化轉型降低門檻，加快數字經濟與實體經濟融合步伐，加快建成世界級先進制造業高地。

湯道生在致辭時表示，“十五年前，我們在這裏自建了騰訊第一個數據中心。這個數據中心就像一顆種子，生長出了騰訊雲和騰訊智慧產業，所以，今天站在這裏，感到很親切。未來幾年，騰訊全球總部也將搬進大鏟灣未來科技城，我們會把這裏打造成產業互聯網業務的樣板間，自動駕駛、數字孿生、綜合能源管理等產品方案，都將在這裏落地應用。我們相信，在各級政府和行業夥伴的支持下，新的種子很快會變成茂密的森林，長成數實融合的大生態。”

據介紹，騰訊雲工業互聯網總部基地是騰訊全國工業互聯網領域銷售結算中心和騰訊工業互聯網領域全國研發創新中心。基地還將引入連續三年入選國家級雙跨平台的騰訊WeMake工業互聯網平台。目前，騰訊WeMake已服務42萬家制造企業、覆蓋26個行業、开放超過4900個工業APP、設備連接數量297萬台。

用數字科技應對企業和社會發展挑战

騰訊集團副總裁、騰訊政企業務總裁李強在大會致辭時表示：“面對當前經濟與社會面臨的挑战，要促進數字經濟和實體經濟深度融合，不斷用科技助力實體經濟高質量發展。”

圍繞目前企業和社會面臨的挑战，李強也分別從生產智能、供應鏈協同、能源可持續、公共服務數字化四個方面分享了騰訊如何用科技助力實體經濟的故事。

生產智能

面對產能受損，如何提高生產效率是關鍵。李強提到，騰訊與鋼鐵工業探索“全真互聯數字工廠”，借助遊戲引擎和邊緣計算等能力，保證產线上的數據從採集、演算到渲染總時長在100ms以內，讓管理人員可以實時在全真互聯數字系統上監控產线運行狀況。

除了實時監控，騰訊還將進一步探索以實時海量數據和智能模型爲基礎，爲管理者提供虛實結合、全真互聯的操作場景，實現遠程高危作業、檢修、工廠運營等工作。據介紹，雙方將圍繞產线开展合作試點，基於大量的數據採集和治理，改造完成之後預計能顯著提升產品質量，並大幅降低碳排放。

供應鏈協同

保證生產效率的提升後，商品的流通則是下一步關鍵。招商局集團是一家擁有多元業務的綜合央企，其核心產業交通物流佔據着世界級地位，提高流轉效率是其核心目標。爲此，騰訊助力招商局打造了特色的物流聯盟鏈，借助區塊鏈不可篡改、可追溯的特點，保證了物流中各個主體資質可靠、數據真實可追溯、信息安全可信，解決了供應鏈流程中，因爲大量紙質文件，以及信任問題帶來的物流耗時長的問題，使整體物流效率提升60%。

在海關環節，招商港口組合港更是利用了區塊鏈的技術，將口岸生態中相關各方的作業系統連接起來，打破關區壁壘，讓企業直接在支线港口“一站式”完成報關申報，通關效率提升50%。據介紹，目前組合港已服務超過3000家大灣區進出口企業，今年上半年組合港同比量增長超6倍。

能源可持續

面對不斷凸顯的能源危機，騰訊也在用數據驅動綜合能源管理，幫助提升用能效率，降低碳排放。李強介紹，騰訊與港華能源打造了“港華智慧能源生態平台”，並在泰州海陵區上线。借助騰訊在雲計算、大數據和物聯網等方面的技術優勢，港華智慧能源生態平台快速集成了園區內各個能源數字化應用，使得集成成本降低50%以上，同時在集成基礎上，打通了園區中各企業的用能數據，通過對數據的採集、分析、預測和優化，促進碳管理更加精准高效，最大程度的實現降碳。

接下來，該平台還會上线能效管理、能源交易、碳交易、虛擬電廠、需求響應等功能，預計項目全部建成後，每年可減碳量約數十萬噸。同時，港華還計劃在全國建設300個園區項目，將有越來越多的數據接入到智慧能源生態平台上。

公共服務數字化

在民生服務方面，騰訊也一直用科技助力數字政府建設。比如，在廣東省，騰訊助力上线全國首個集成民生服務的微信小程序—粵省事。通過“粵省事”小程序，群衆可以輕松在线上辦理生活密切相關的政務服務事項。

截至目前，粵省事已經上线了四年多。隨着數字化政務服務深入到生活的各個領域，群衆對它個性化、定制化、精細化的需求也不斷提升，這對粵省事的技術架構、承載能力和場景擴展也提出了更高的要求。

爲此，騰訊參與建設廣東省政務大數據平台，幫助政府打通了超過1600個政務部門，匯聚超過600多億條數據。通過業務流程的再造、協同和數據的共享，讓政務服務更加敏捷有彈性，進一步提高群衆辦事效率。目前，粵省事已經上线超過1200項“零跑動”服務事項，預計幫助廣東人一年節省了近4億小時的辦事時間。

企業微信：用“連接”助力數實融合創新發展

作爲騰訊產業互聯網的“窗口”，企業微信在會上分享了極米科技、立邦、極氪等企業利用數字技術，實現組織效率提升和業務逆勢增長的實踐。

“企業微信堅持‘連接創造價值’的理念，希望通過產品讓公司內外協同效率更高，也能讓企業與上下遊和消費者之間的連接更緊密，從而尋求更多的增長。”騰訊企業微信副總裁李致峰表示。

今年以內，企業微信不僅融合打通了騰訊文檔、騰訊會議，實現了騰訊產業互聯網效率工具一體化，還陸續推出了連接上下遊、微信客服等全新功能和接口，助力企業數字化、智能化轉型，持續爲數實融合發展提供技術支撐和創新場景。

李致峰提到，依托產品連接生產與消費，今年很多企業穩扎穩打，在產品力上做好基本功，用數字化的力量，成功讓產品脫穎而出。

極米科技：巧用私域社群打造爆款

極米科技就是其中之一。極米科技每次產品的改進，都能在行業內產生爆款，並且銷量一直蟬聯行業冠軍。

“巧用私域社群，連接生產與消費者就是極米科技的祕訣。”李致峰說，“一般的企業做產品創新，往往選擇找傳統調研機構，經過較長的周期才會有研究結論。而極米科技則從私域社群裏尋找答案。”

每次有產品創新想法的時候，極米都會在自己運營的高質量粉絲社群裏互動，並把樣品寄給他們試用，請他們體驗並提出意見建議。這些真實的核心用戶的評價和快速反饋，讓極米掌握了第一手的市場需求信息，推出了很多受歡迎的爆款產品，也在短短幾年的時間裏，打敗了很多海外的品牌，贏得了品類第一。

“對於極米科技這樣的制造業企業，企業微信的連接能力，串聯了消費者、上下遊與企業的內部員工，讓企業不同業務之間的協同效率大幅提升，加速將好產品一次次快速推向市場。”李致峰表示。

立邦：「一客一群」將用戶體驗做到極致

在用戶體驗上，立邦努力將服務做到極致。“在施工前，立邦會通過企業微信把顧客拉到專屬的「一客一群」裏，隨着施工流程推進，也會陸續加入施工師傅等角色。從籤單、施工到驗收，整個服務流程，都保持密切溝通。”李致峰說。

通過企業微信的連接，立邦與渠道上下遊擰成一股繩，合力爲客戶提供極致服務，在消費者中樹立了良好的口碑，進一步助推了產品銷量的增長與品牌美譽度的提升。

極氪：高效協同創行業紀錄

李致峰以競爭最激烈的新能源汽車行業爲例，“一輛汽車由上萬個零部件組成，背後是成百上千家供應商的生產，運輸、組裝、測試。今年的單品銷量冠軍極氪汽車，從开啓第一輛車交付到完成5萬輛交付，只用了一年的時間，創造了新能源品牌的生產銷售速度紀錄。”

這樣復雜的生產組織，這樣極致的速度，極氪是如何實現的？李致峰進一步講到，極氪擁有1萬多名員工，分別在杭州、上海、寧波等地辦公。傳統車企涉及到異地研發，往往會選擇出差交流，而極氪的異地團隊則每月通過企業微信线上开“產銷協同會”，推進項目的速度有了質的飛躍。

據悉，包括比亞迪、極氪、廣汽埃安、“蔚小理”等在內的中國新能源汽車1月-10月交付量“十強”，目前已經全都用上了企業微信，升級供應鏈或提升客戶服務。數字技術和實體經濟的融合，正在助力以新能源汽車爲代表的中國制造“變道超車”。

除了商業價值，企業微信還在政務、教育等行業持續發揮社會價值，通過提供效率和協同工具，爲政務服務提供便利，爲老師家長減輕負擔。

大會還首次設立雲灣峰會 ，邀請專家學者、灣區企業家分享大灣區發展新機遇、新路徑。大會還設有29個產品技術主題專場、18個行業主題專場和6個生態主題專場，各業務負責人與客戶、合作夥伴共同總結經驗、凝結共識，推動數實融合新發展。

編輯：小茉

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