我司現發表嚴正聲明：已經於2022年11月23日全面停用有贊商城，並要求杭州有贊公司科技有限公司（以下簡稱“有贊“）退還三年的軟件使用費並賠償相應的經濟損失。

有贊商城注銷成功。

我司是幾個媒體人創辦的泛地產類營銷策劃公司，主要服務於全國各大房企，我們的主要服務對象是全國各大房企。

我司構建了地產大咖薈這個新媒體平台，並希望在這個基礎上再建立一個建立“春雨優選”（經查詢後更名爲“春哥優選”）商城的平台，初期用於銷售幾種禮品卡，實現雙向導流。

在2022年11 月初，經與有贊工作人員卓斌進行洽談，隨即被拉入有贊的一個營銷群中，相關人員宣稱有贊微商城平台成熟，服務良好，並承諾在雙十一購买軟件，可享受588元的優惠，並贈送一年服務及價值50000元的電梯廣告權益。2022年11月11日，我司就購买“微商城電商專業版”軟件服務，與有贊籤訂了《有贊微商城軟件訂購協議》（下稱“合同”）並如約支付了26012元。

但是我司在在聘請相應人員根據有贊軟件的要求進行網頁設計，並投入大量的宣傳成本、軟件开通後，發現軟件出現種種問題，如（1）禮品卡無法放入購物車；（2）禮品卡數據導入存在系統錯誤；（3）標價顯示錯誤，例如將原價2200元的新希望禮品卡（金卡）原價錯誤標價爲350元，拼團價卻爲1549元，原價爲200元的新希望禮品卡（紅卡）原價錯誤標爲2200元；（4）客戶無法填寫收貨地址；（5）我司名稱顯示錯誤等等，導致我司無法正常經營。上述問題多次反饋給有贊，要求有贊解決，但至今無果。

無奈之下，2022年11月23 日，我司正式向有贊發出《關於退出友贊服務並要求退款索賠的通知函》，主張解除合同，退還3年軟件服務費，並賠償以下損失：（1）有贊銷售人員承諾的價值50,000元的電梯廣告權益；（2）軟件服務費在2022年11月11日至2022年11月23日期間的資金佔用損失（26012*3.65%*12/365=）31.2元；（3）因系統錯誤導致的其他損失共計26,411.82元。

隨後，我司又委托北京天元（廣州）律師事務所向對方發出律師函指出：有贊提供的軟件在投入使用後，出現諸多致命性問題，無法達到合同第三條第（三）項約定的“穩定性”要求，構成嚴重違約。在我司已多次明確告知後仍無法解決，導致我司網上店鋪無法正常運營。根據《民法典》第八百八十四條第二款，技術服務合同的受托人未按照約定完成服務工作的，應當承擔免收報酬等違約責任。因此，要求有贊退回服務費，並賠償資金佔用損失及相關的損失，符合法律依據。

在我司和天元律師事務所多次明確告之有贊後，仍無法解決，導致我司網上店鋪無法正常運營，無法實現合同目的。根據《民法典》第五百六十三條第（四）項關於“ 當事人的違約行爲致使不能實現合同目的，守約方可以解除合同的約定，我司有權解除合同，且該合同已經於《關於退出友贊服務並要求退款索賠的通知函》之時即刻解除。

基於上述事實，我司再次鄭重重申我方要求：有贊立即向我司退回全部合同價款、銷售人員承諾的廣告權益對應的價款、違約損失、直接損失及其他損失（暫計爲102455.02元）。

如在2022年11月30日未付清的，我司將委托律師提起民事訴訟追究有贊的法律責任。同時，我司有權選擇除法律訴訟包括且不排除利用投訴、舉報、媒體曝光等舉措。屆時，有贊除需承擔相應的法律責任外，還將面臨訟累並承擔相應的聲譽損失，爲避免不必要的糾紛，請有贊方面慎重處理。

廣州仁山智水數字營銷有限公司

2022年11月30日

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