“新”技術AI讓用戶、平台、商家實現“三贏”,也讓商業聯盟更有存在的意義。
西方和東方,腦機接口和數智搜索,在AI的不同領域,探索者們好像約好一樣,先後展示了最新的成果。
12月1日,馬斯克在硅谷舉行的Neuralink溝通會上透露:大約再過6個月時間,大家就可以看到Neuralink裝到人的腦袋上了。
12月2日的2022百度聯盟峰會上,百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組(MEG)總經理何俊傑和百度集團副總裁、移動生態商業體系負責人、百度聯盟總經理王鳳陽,詳解了百度移動生態的技術和商業進展,尤其是AI技術,以及它能爲C端用戶和B端客戶創造什么新的價值。
近現代,蒸汽機、互聯網等科學的出現和發展,都帶領人類社會進入新的階段,讓人們的生活有質的飛躍。而如今,隨着不同領域先行者長期科研投入的逐步“开花結果”,人工智能正在“潤物細無聲”地改變着我們生活的方方面面。
正如何俊傑在演講中所說:“長期主義的紅利是‘雖遲但到’,可能會遲到,但決不會缺席。”
AI最廣泛的應用場景是什么
互聯網的快速發展,和網民構成的多元化構成,對搜索有了更高要求。
第一,更多人成爲網民後,表達方式的多樣性,例如口語化表達、描述性表達等,需要得到滿足;第二,更多搜索入口的出現,例如電視、音箱、汽車等,要求搜索能覆蓋不同場景下不同輸入和輸出方式;第三,網絡內容的豐富性越來越強,人們出了文字之外還想要圖片、視頻、直播、電商平台等各種類別的結果呈現,有時甚至希望得到經過對比、推理後的結論。
AI技術的發展,讓平台本身具有交互性、復雜思維成爲現實,但實際應用中想要滿足盡可能多的用戶需求,對AI技術的考驗是多方面的。正如何俊傑在演講中所言,“搜索是最大的人工智能項目,是發展最早、網民使用最廣泛的AI應用場景。”
縱觀各賽道領軍企業,無一不是深耕某個特定賽道多年。給Siri提供技術支持的Nuance Communications從1992年开始鑽研語音技術,擁有AlphaGo 的DeepMind從2010年开始專注機器學習和系統神經科學,後來還有了谷歌AI技術的加持。而優秀的搜索平台需要兼具各方面能力,實屬不易。
但總有堅持創新者不畏困難,海外的谷歌、國內的百度就用自身深厚的AI基礎,將搜索體驗推至一個新的高度。
以百度爲例,在AI底層技術基礎上,百度推出了跨模態、大規模、高效率三大特點的大模型“知一”,打破文本、圖片、視頻等資源形態界限,將最滿足需求的結果呈現給用戶。而新一代引流技術“千流”,會根據模型最新學習到的知識,進行實時動態調整,確保最優的檢索效果,同時節省索引單位成本。
簡言之,“知一”能提高用戶對搜索結果的滿意度,“千流”能爲平台本身降本增效。
用戶的反應是最真實的。在“智能搜索+智能推薦”和“信息+服務”的模式驅動下,何俊傑在12月2日的百度聯盟峰會上稱,過去一年,百度搜索的規模年同比實現了17%的增長,百度app的月活逆勢實現同比增長5%,MAU達到6.34億。
有能力爲搜索用戶提供全鏈條閉環體驗之後,通過足夠多數量的反饋,就能通過AI深度學習,向B端輸出價值,提出信息、服務、商品等的優化方案,並通過向B端精准引流,以達到B端客戶轉化率提升、利潤增加的目的。
如果放眼長遠,AI的想象力遠不止於此。
傳統的AI應用主要集中在理解和學習,而發展至今,AI已經有了較爲完善的輸出能力。比如百度的度曉曉挑战高考作文,40秒寫40篇、得分能排在總考生前25%的實力,在文字工作者中引發不少討論。
而現在AI又出現了方向性轉變,從AI從理解語言,理解文字,理解圖片和視頻,走向了生成內容,比如百家號給中國青年網短視頻品牌“青蜂俠“制作的數字主持人“青小霞”,助力媒體實現了“數字人自由”。
AI的創作能力和速度,能幫內容創作客戶從時間上搶佔先機。據統計,AIGC單創意制作耗時可降低86%,某個合作夥伴借助AIGC能力,視頻內容的產量提升了80%,圖文轉視頻作品播放量超同款圖文近10倍。
AI可能爲B端客戶助力的另一個場景,是元宇宙。在創新數字空間,構建虛實結合的“人、貨、場”,形成真正的“新銷售空間”,需要元宇宙空間、數字人、數字藏品等的打造,再輔以AIGC能力,才能真正形成一個和真實社會一樣,有煙火氣,有人情味,內容豐富的虛擬世界,爲B端真正創造新的營收渠道。
AI時代,商業聯盟更是產業和技術聯盟
AI賦能搜索的案例中,百度的提及率很高,因爲百度是最大的中文引擎,百度聯盟也已經成立20年,因此具有代表性。簡單了解百度聯盟的發展史,能更清晰地感知,AI加入之後,商業聯盟發揮出的更大價值。
2002年,就在百度獨立推出搜索引擎第二年,百度聯盟成立了。
起初,百度聯盟的主要模式是百度开放核心PC端搜索能力給合作夥伴,也就是最簡單的給合作夥伴引流。隨着百度的用戶體量飛速上升,以及中國經濟的騰飛,百度线上廣告收入份額躍升至市場第一,於是在2009年,百度網盟推廣、廣告管家正式上线。
2010年,移動互聯網起速初期,百度App上线,百度逐漸構建了以百度App、貼吧、地圖等爲核心的產品矩陣,並且通過與終端廠商的預裝合作,迅速擴展移動端用戶,豐富了用戶使用百度的渠道。2016年百家號上线,豐富了百度的內容池,开啓“內容+廣告”的新模式。
2019年被認爲是現在生態聯盟階段的开始,也是AI开始產生明顯作用的开始。在AI助力下,百度實現了全鏈路閉環體驗之後,也就有了與B端用戶建立更多元化、更多層次、更個性化合作模式的可能。
通過精細化運營,百度能幫合作夥伴开發潛在客戶的商業價值,而自己同樣在拓展獲客渠道、降低搜索成本、產生優質內容、提高匹配精度之後,能獲得更大利潤空間。
截止到今年9月,移動網民用戶規模同比僅微漲2.6%,移動用戶日均使用時長基本與2020年持平;過去一年,互聯網廣告大盤增速放緩至4.6%,2022年廣告大盤預算流向Top8媒體的集中度上升到了創紀錄的水平,達到90%。
在此背景下,百度聯盟的百青藤能實現變現能力提升30%、百度聯盟搜索流量年同比漲幅21%,無疑給了企業,特別是廣告大盤馬太效應加劇過程中的小B,在困難之中難得的希望。
而百度聯盟這次新發布的“長風計劃”,更是雄心勃勃。在該計劃中,未來百度聯盟將會把全鏈路增長核心能力,技術、內容、變現,持續开放給合作夥伴,通過全生命周期的場景需求賦能,與合作夥伴共創共贏。
這是一個用戶,百度,百度聯盟成員三方獲利的商業聯盟。
AI時代,用反饋开“新花”
流量見頂之後,各行業都在講精細化運營。電商平台根據用戶瀏覽和購买習慣決定被推薦的商品,短視頻平台根據用戶的喜好分析決定下一條呈現的視頻,都是精細化運營的成功例子。
而百度所做的AI與搜索的結合,有其特殊性,它證明了AI不僅對新技術、新產業發展有利,還可以作用於傳統業務,賦能一些原本看似不能AI化的業務,通過“小小的”改變讓傳統業務效率提升。這個方向值得其他傳統業務和傳統企業思考借鑑。
百度“All in AI”,十年研發投入1000億,至今擁有自研芯片、自己搭建深度學習框架,並且擁有海量用戶反饋,這些自然不是所有企業都可比的,畢竟百度在技術方面,一向堅守長期主義思想。但B端,特別是小B企業,可以借助百度已有的技術和資源,通過百度聯盟,重復這條已被驗證成功的路。
獲得端到端反饋,再根據反饋持續創新、不斷迭代產品、通過微小調整一點一點降本增效。用何俊傑一直強調的一句話來總結,就是:“反饋驅動創新,創新驅動增長。”
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標題:百度何俊傑:AI的長期主義紅利,雖遲但到
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