股東：你好。我是蒂姆•帕爾默，來自狄龍，科羅拉多州。我有一個關於所羅門的問題要問你。

在過去的一周裏，《紐約時報》、《華爾街日報》(The Wall Street Journal)和《商業周刊》(Business Week)都發表了一些文章，評論你選擇的管理層。這些文章相當不客氣。看起來這裏似乎有點文化衝突。

我不清楚這是不是事實。但我想知道的是，首先，你是如何在壞消息到來之前保持开放的心態。

其次，所羅門到底發生了什么？從文化的角度看，你該如何改造呢？

巴菲特：比起聽好消息，查理和我總是更喜歡聽壞消息。我們知道，好消息能自己照顧自己。我們只向給我們工作的人提出了兩條指示。

第一條是要像所有者那樣思考。第二條是壞消息立即上報，因爲壞消息不像好消息那樣能自己照顧自己。我們能容忍壞消息，但我們不能容忍拖延不報。

我認爲所羅門的確出現了一點文化衝突。可能不管是娛樂行業、投資銀行業或體育運動，幾乎所有的企業都會有一些矛盾。僱員的薪酬和業主的回報之間總是會有一定的矛盾。

矛盾在我去所羅門之前就已經存在很久了。毫不奇怪，可以理解。

現在，你可以看到，在民航業中，勞資雙方之間存在矛盾。我不是特指全美航空(USAir)，不過這家企業也存在這種情況。

我在年報裏說，民航業早年有一些協議，使得資方在很多情況下一文錢都賺不到。這就造成了很多矛盾。

在投資銀行界和華爾街都沒有這類協議，不過也存在類似的矛盾。

改變企業文化，一是要有耐心，二是可能要進行人事變動。我不認爲這有什么出人意料的。

不過我認爲不可能找到比鮑勃德納姆(Denham)和德瑞克莫恩(Maughan)更好的人選了。他們很聰明，他們很高尚，而且他們愿意努力工作。有些人愿意倒貼錢做自己想做的工作，當然並不是所有人都這樣。

並非所有辭職的員工都是自愿離开的。大部分是自己的選擇，也有一些不是。所羅門公司去年虧了很多錢。很多離开所羅門公司的員工其實對造成虧損並沒有責任，但有一些是要負責任的。

當然，我們不會往報紙上登有責任的人的名單。有些人離开是因爲我們覺得沒了他們，我們能賺更多。（笑聲）

查理？

芒格：對。我不認爲報紙上評論的所羅門公司中的矛盾是多么不同尋常的事情。我認爲這種情況在華爾街很常見。甚至在試圖模仿華爾街的銀行中也很常見。我認爲這是很自然的事情。

巴菲特：我也不知道高盛今年有多少合夥人離开。很顯然，若哪一年利潤不好，則矛盾就會出現。高盛會時不時遇見一個利潤不好的年份，所有人都會時不時有一個不順利的年份。

但是在1994年11月30日結束的一年裏，高盛的普通合夥人表現得並不好。他們可能什么都沒做。但他們在前幾年賺了很多錢。在接下來的幾年裏，他們也有可能會賺很多錢。

但在他們不賺錢的那一年，公司的營業額很高。可能你在報紙上讀到的那些離开的普通合夥人中，也有一些並不是自愿選擇離开的。我不知道那件事的真相。

但在任何情況下，華爾街都存在一定程度的矛盾。當你不賺錢的時候，就會有很多壓力和矛盾。

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