疫情新時代，消費回歸理性，就連蘋果也走下神壇了。

文 | 子蘇

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遙想蘋果4s時代，在人均工資兩三千的消費水平下，四五千的蘋果4s被捧上王座，成爲全球最賣座的智能手機，甚至成爲“科技之光”。

相比之下，蘋果14首發即破發，甚至不比“13香”。與此同時，2022年蘋果市值縮水1萬億美元，全年下跌三成。

蘋果，不香了？

蘋果跌下“神壇”，純屬咎由自取。

近幾年，iPhone手機採用了“擠牙膏”式的升級方式，且喫相很難看，iPhone12系列取消了充電頭的附贈，iPhone13出現綠屏、掉漆問題，iPhone14則不再升級最新處理器。不少果粉都是從驚豔的4s入圈，現在卻开始炒冷飯，無疑讓果粉們失望透頂，被傷過的心還能愛誰？

得益於信息化時代和商品經濟的衝擊，如今的年輕人自主消費能力更高，價值觀也更多元，“用蘋果就領先別人”的優越感被大大削弱，電子產品的“跟風”“攀比”逐漸成爲過去式。這無疑會讓蘋果的飯圈文化出現青黃不接的現象。

不少消費者不再信賴蘋果，在售後方面碰壁也是重要原因。就拿iPhone不附贈充電頭的問題來說，國外消費者懂得起訴蘋果，所以獲得了好的處理方案，國內消費者維權意識薄弱，問題就被束之高閣，真的是會哭的孩子有奶喫？

巴菲特說過，企業要建立自己的護城河。然而，這世上卻不存在永遠的護城河。

即使蘋果在全球消費電子市場獨佔鰲頭，依然存在對iPhone系列依賴度太高的問題。蘋果2022財年第四財季財報數據顯示，蘋果的iPhone在總營收佔比中高達47%。

在全球經濟不景氣的背景下，消費熱情受極大影響。作爲手機產品，iPhone系列對經濟景氣度、居民消費能力的敏感度比較高。數據顯示，2022年1月至10月份，中國市場手機總體出貨量累計爲2.2億部，同比下降了21.9%。

面對手機出貨量的下滑，強如蘋果也不得不“冷風心裏吹”。對蘋果來說，既然iPhone在蘋果的總營收中佔比較高，那么自然躲不掉消費電子市場步入寒冬的衝擊。

蘋果賴以爲生的系統護城河，开始呈現被打破的趨勢，越來越多的消費者开始不再認同蘋果稅的做法。據了解，歐洲已开始想方設法去打擊蘋果稅，一旦這個星星之火得以燎原，對於蘋果而言將是非常嚴峻的，甚至會直接增大蘋果的經營風險。

近年來，爲應對手機消費市場的疲軟，蘋果積極擴大軟件板塊的業務。

創投市場普遍認爲，蘋果基本完成了從硬件公司到軟件公司的轉型，包括App store、蘋果支付等，成爲了蘋果公司從硬件轉爲軟件的重要產物，而且近年來服務收入佔比不斷提升。

最新財報數據顯示，蘋果公司在服務領域的佔比上升到19.81%。

除了服務收入的提升外，產品多元化成爲了蘋果公司分散風險，且實現盈利多元化的重要體現。例如，Applewatch、AirPods、MacBook等等，產品多元化、渠道多樣化、供應鏈管理效率提升等，將會是提升成本管控效率的最佳方式。

近幾年，蘋果在系統服務上的“花招”可謂頻出。一方面，它悄悄提高Apple Music和TV+的訂閱價格；另一方面，它還“打臉”自己，動起了系統廣告的主意，在App Store裏增設廣告位。不出意料，此舉引發大量批評和抱怨，主要針對賭博類廣告和不設年齡分級的內容，卻絲毫不影響蘋果在廣告市場的大膽嘗新。外媒報道稱，蘋果的目標是將廣告年業務收入提升至少3倍。

蘋果深刻意識到，靠硬件維持高利潤的時代已經過去。從蘋果14系列價格的跳水，可以看出蘋果的溢價能力开始不足，不能再完全靠提高最終產品售價來抵消成本壓力。它要做的，與其說是打折賣貨，不如說是把更多用戶拉到其一直打造的閉環生態。

然而，新消費時代，如果身居高位卻故步自封，拿不出突破自己的勇氣和改革創新的毅力，不以改善用戶體驗爲前提，一味圈錢割韭菜，新王上位也就只是時間問題了。

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