網易雲音樂總想做社交，但雲村人只想“網抑雲”？

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鋅刻度

1年前

網易雲音樂總想做社交，但雲村人只想“網抑雲”？

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走進商業背後的故事

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得社交者得天下？

撰文/ 黎炫岐

編輯/ 文婕

日前，網易雲音樂科技有限公司（下文簡稱“網易雲音樂”）出品的音樂社交軟件MUS搖身一變，以“妙時”這個新名字重新上架。另一邊，一款名爲“聲域”的聲音交友軟件也悄然上线，出品方同樣是網易雲音樂。

不難猜測，2023年，一向擅長做音樂社區的網易雲音樂，還想繼續死磕社交軟件。

不過，在此之前，網易雲的“社交路”並不算順風順水——旗下陌生人社交App“心遇”飽受差評，投訴上千；MUS正式上线的當天，官方就宣布將延遲开放，當晚便匆匆從應用市場下架。

雖說“有人的地方就有商機”，且近年來各大互聯網巨頭都在搶灘社交軟件，但想做好陌生人社交，並不容易。

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的妙時，不聲不響的聲域

“恭喜你成爲第一批體驗用戶，雲音樂出品音樂交友軟件妙時……”當網易雲音樂的V9用戶雨涵最近收到這條來自網易雲音樂的內測邀請碼短信時，第一反應是，“怎么又來了？”早在2022年9月，雨涵也曾收到網易雲音樂的交友軟件內測邀請，不過，彼時這一軟件名爲MUS。

MUS的確很像妙時的前身。於2022年6月上线蘋果應用商店的MUS，曾在9月末正式上线。按照網易雲音樂彼時的官方介紹，MUS是一款針對年輕人的社交產品，且分爲交友模式和音樂模式。其社交功能包括48小時限時聊天、破冰問答等等，分爲推薦版塊、聽說版塊和心聲版塊。

此外，MUS還會根據用戶雙方的紅心歌曲、曲風及語種偏好等維度，計算雙方的同頻概率。

“我當時出於好奇心，在內測階段試用了一段時間，給我的感覺是，就是增加了一點音樂元素的社交軟件。比起其他社交軟件的簡介、問答，MUS增加了你和對方共同收藏的歌、都曾愛循環的歌曲等等。”雨涵告訴鋅刻度，比起社交功能，她反而覺得可以“偷歌”的音樂模式——收藏其他用戶的“歌單”這一點更好玩，“不過，也沒必要爲了這一點下載這個軟件。”

值得一提的是，MUS在开放注冊當天晚上就宣布下架，網易雲音樂方面表示：“基於整體運營目標考慮，MUS暫做下架處理，後續會進一步優化產品體驗。”

三個月後，妙時上线。

妙時和聲域均由網易雲音樂出品

鋅刻度下載“妙時”後發現，無論是從產品定位、界面設置，還是主要功能，妙時和MUS並無太多差異。不過，鋅刻度在蘋果應用商店的版本歷史記錄中看到，妙時在近一個月內主要“新增同城、曲風等篩選條件”、“新增‘我的故事’”、“新增【朋友眼中的我】模塊和【心動回憶】”等。

不過，比起MUS曾於去年9月在蘋果免費社交榜單最高衝至62名，鋅刻度在1月5日查看到，妙時目前的排名爲81名，1月6日則跌至100名。

事實上，在上架妙時的同月，網易雲音樂還上线了一款名爲“聲域”的APP。不過，在蘋果應用商店，這款軟件的介紹非常簡單，“一款聲音交友軟件，您可以在這裏，使用聲音發現好友，同時可以試着解鎖更多快樂。”

而鋅刻度下載後發現，與妙時不同的是，這款社交軟件更偏向於直播，如果說妙時更類似於網易雲音樂APP“一歌一遇”功能的延伸，聲域則更類似於網易雲音樂APP“歌房”功能的延伸。其直播主要分爲包括唱歌、情感和二次元三類。

如果說從MUS到妙時是“”的再度嘗試，那聲域則不聲不響，並未激起波瀾，不僅目前在蘋果應用市場僅有兩個評分，且並未被列入任何榜單。至於微博、小紅書等平台，更是搜索不到任何相關評論或分享。

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雲村人不买账，網易雲爲何放不下“妙時們”？

事實上，在網易雲音樂推出妙時和聲域之前，其“社交路”曾踩過不少“坑”。最近一次，則是其旗下另一款陌生人社交軟件心遇投訴纏身。

此前據AI財經報道，黑貓投訴平台顯示，網易雲旗下陌生人社交App“心遇”的投訴超過1000條，主要涉及心遇虛假宣傳、誘導消費、無故封號以及。後有多家媒體跟蹤報道。

截至2023年1月初，鋅刻度在黑貓投訴搜索“心遇”發現，目前相關投訴爲1222條，其中不乏針對“誘導消費”的投訴。

據公开信息，於2020年7月上线的心遇由杭州樂讀科技有限公司开發運營，而根據雲音樂 (09899.HK)發布的2021年度報告，杭州樂讀科技有限公司爲雲音樂集團間接100%持有的子公司。

不過，相較於心遇對標的用戶更爲下沉，有着更“網易雲”風格、目標用戶更年輕化的妙時和聲域，或許才是網易雲音樂真正想走的社交路。

但雲村人仿佛也並不想买“妙時們”的账。鋅刻度注意到，在蘋果應用商店，妙時的評分爲3.8分，評論區裏不乏對妙時的差評，其中主要的問題是會員付費。

針對88元一個月的會員費，有不少網友評論道，“連看誰給自己點贊了，誰喜歡我都需要开通88元的會員，明明可以搶的，謝謝你還要給我介紹認識的人。”、“既然網易雲音樂和妙時是互通會員的，爲什么看心動的人還需要再充會員，網易雲音樂的會員白充了？”、“之前每天有兩次解鎖喜歡的機會，現在直接變成88元一個月”……

鋅刻度對比發現，妙時的收費標准對標目前各大頭部社交軟件。海外社交產品Tinder，按照年費會員單月價格，Tinder每月價格爲72.33元。而國內的社交產品中，探探的會員價位爲單月98元，但常有活動價爲48元。

蘋果應用商店和小紅書上對妙時的評論

此外，在小紅書和微博等平台，不少網易雲音樂用戶在收到內測邀請後就表示了不解，“好好搞音樂不好嗎？”、“網易雲音樂已經是社交氛圍最濃的音樂平台了，還不夠嗎？”、“我只想在網易雲獨自網抑雲，別讓我去社交”。也有網友在下載使用後表示，“目前感覺用戶有點無禮，整體沒有想象的那樣幹淨舒適。”

盡管評價尚不夠佳，但網易雲音樂大概不會輕易放棄“妙時們”。

畢竟，網易雲音樂的確有做社交軟件的基因，雖說近年來在搶版權的賽場上常常慢騰訊一步，但在社區和情懷生意上，網易雲音樂的確勢頭強勁。

從某個角度來看，或許網易雲音樂做社交軟件，更多是爲了形成音樂社交的閉環，增加用戶和平台的粘性。也正因此，本體網易雲音樂APP也一直在做“社交”的加法：從分享日常的“村民廣場”到可以視爲自習室、遊戲室等的“歌房”，再到“因樂交友”和“一起聽歌”等，都在拓寬社交空間。

況且，網易雲音樂也的確嘗到了社交娛樂服務帶來的“甜頭”。

根據網易雲音樂披露的 2022 年第一季度財報顯示，一季度，網易雲音樂社交娛樂服務及其他收入爲 11.9 億元，同比增長 61.6%；社交娛樂服務月付費用戶數達 118.17 萬人同比增長約 170%。

網易雲音樂2022年二季度財報同樣顯示，2022年上半年，在线音樂服務實現營業收入17.8億元，同比增長11%；社交娛樂服務及其他收入爲24.6億元，同比增長56.7%，社交娛樂服務及其他收入較在线音樂服務高出38.2%。

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巨頭們都對陌生人社交有執念，但神話難造

網易雲音樂對社交軟件有執念，其實不難理解。

畢竟，這條賽道仿佛一直“有利可圖”，騰訊、阿裏巴巴、百度、字節跳動、小米等互聯網巨頭也紛紛發力陌生人社交領域，先後推出了幾十款陌生人社交App，分別涵蓋了視頻、語音、職場、匿名、相親等多個細分賽道。

其中，2022年，抖音开始了針對陌生人社交的內測，打的是短視頻興趣匹配的概念；百度推出了一款主打語音匹配玩法的陌生人社交App“嗨圈圈”，被認爲是百度繼推出“有噗”、“音啵”、“聽筒”、“音磁”等產品之後，對社交領域的又一新嘗試。

“整體來看，雖然近幾年資本在新的社交產品上押注較少，但對於大廠們來說，社交產品始終是難以忽視的重要流量來源，他們一定會鍥而不舍地在社交領域布局。” 曾天使投資Soul App的泥藕資本創始人杜欣曾在接受自媒體“鉛筆道”採訪時如此分析。

但是，陌生人社交這條賽道上，哪怕是巨頭們也難造神話。

如果回溯國內社交軟件的整體情況，不難發現，社交平台太容易出現打擦邊球、滋生“殺豬盤”等內容安全問題。而這些問題一方面將增加運營難度，另一方面也讓社交軟件被貼上負面標籤。

“一談及社交軟件，大家或多或少還是會覺得不單純，因爲確實很多人的目的就是性。”在國外留學、是多個社交軟件活躍用戶的Kalinda告訴鋅刻度，“這一問題並非國內軟件獨有，其實國外的Tinder等軟件也一樣，基本盤一大，用戶素質就參差不齊，很容易就讓整個軟件的氛圍改變。”

正如自媒體“最話”所寫，“雖然說陌陌、探探的發展時期，被普遍認爲陌生人社交的融資高峰期，據不完全統計2014、2015、2016這三年，每年融資數量都超過80起，但作爲利好的背面，陌陌、探探等一衆app都陷入了荷爾蒙社交的泥沼。”

另一方面，變現也並非易事。目前市面上的社交軟件，主要的變現方式便是會員付費和廣告投放等。

但這些變現方式，較爲單薄且不夠穩定。據探探和陌陌背後的摯文集團公布的2022年第三季度業績公告，兩大頭部社交軟件收入同步下跌，陌陌的營收從 2021 年第三季度的 32.46 億元下降至今年同期的 28.91 億元，主要原因是直播服務的淨收入下降；淨利潤爲 5.00 億元，同比下滑 18.17%。探探的收入從 2021 年第三季度的 5.12 億元下降到今年同期的 3.41 億元，淨虧損由去年同期的 1.79 億元收窄到 4500 萬元。