記者 謝奀國 實習記者 劉白 報道

近期，宜人金科旗下產品“宜人貸”因收取高額“砍頭息”問題被集中投訴。黑貓投訴平台信息顯示，放款時借款人被直接扣除的金額從幾千元到上萬元不等。

對此，記者聯系了宜人金科方面，對方回應表示：“在業務开展期間（所有業務）均符合監管部門規定。”

根據宜人金科發布的2021年三季度報告，該公司2021年第三季度貸款便利化模式下的貸款總額達到68億元,環比增長30.3%。放款量增加，宜人金科的經營業績扭虧爲盈，淨利潤大幅度增長。該公司2021年第三季度實現淨收入12.32億元，同比增長20.46%；實現淨利潤3.21億元，同比增長301.98%。

收取高額服務費與保證金

公开資料顯示，宜人貸是由宜信公司2012年推出的在线金融服務平台。宜人貸通過互聯網、大數據、人工智能等科技創新，爲中國高成長性人群提供融資咨詢服務 。

近期，在黑貓投訴平台上，衆多用戶反饋宜人金科旗下產品“宜人貸”存在收取高額“砍頭息”的問題，放款金額與合同金額不符。借款人查看借款詳情時發現，宜人貸扣除的一部分金額爲信息咨詢服務費與前期服務保障金。

一用戶參與集體投訴表示，在宜人貸平台借款12萬元，查看合同的時候，發現借款金額突然變成16多萬元，並表示貸款的時候沒有說明，直至拿到電子账單時候才能看到。該用戶質疑其已經嚴重違反了國家規定，屬於陰陽合同、套路貸、砍頭息。該用戶附上的截圖顯示，宜人貸確實收取了約2.44萬元的信息咨詢服務費與約2萬元的前期服務保障金。

除此之外，用戶李先生（化姓）出示的合同截圖顯示，合同上借款年化利率爲12%，而計算下來其實際綜合年化利率與之不符，質疑宜人貸存在“陰陽合同”的問題。

李先生稱，自己借款60000元，而借款合同金額顯示爲77922.08元。根據李先生附上的截圖來看，李先生總共應還108659.04元，經計算，其年化率爲27.03%，與其合同上的12%並不相符。李先生表示自己已積極主動聯系宜人貸客服，提前溝通利率問題，但是一直沒有相關工作人員溝通解決。

關於用戶質疑的“砍頭息”、“陰陽合同”的問題，以及是哪個環節需要收取服務費與保證金的問題，宜人金科方面工作人員做出了回復。

該公司稱，2020年底，宜人貸已經從宜人金科體系中剝離，宜人貸轉爲存量業務清退階段，不再有新增業務。而在宜人貸平台業務开展期間，堅守合法合規原則，平台出借利率及收費均符合監管部門規定，不存在“砍頭息”行爲。

第三季度淨利潤增長301.98%

與此同時，關於宜人貸“爆通訊錄”、暴力催收的投訴也是層出不窮，更有用戶因催收問題丟失了工作。

有用戶現身說法，表示：“宜人貸催收人員往我單位座機打電話，影響單位正常工作，公司領導不准備錄用我了，導致工作丟失。還撥打通訊錄電話，暴露我欠款隱私，請求工作人員聯系宜人貸催收停止惡意催收，能聯系我本人就不要騷擾單位和其他人。”

對此，宜人金科方面予以否認，稱宜人貸平台秉承合法催收、綠色催收理念，致力於爲客戶提供優質服務。

相關業內人士表示，暴力催收、“爆通訊錄”等問題爲行業內的一大通病，在借款時一定要看清合同，評估好自己的還款能力。而在遭受到相關問題時，要及時的截圖、錄音，保留證據，保護自身權益。

在經歷了2020年的大幅虧損後，宜人金科在2021年的經營數據實現了“扭虧爲盈”。

2021年第三季度，宜人金科投資者數量爲2612279人，環比增長2.90%；活躍投資者爲427873人，環比增長10.98%。

2021年第三季度貸款便利化模式下的貸款總額達到68億元,比2021年第二季度的53億元增長30.3%。

2021年7月至9月末，該公司實現淨收入12.32億元，同比增長20.46%；實現淨利潤3.21億元，同比增長301.98%。

拖欠率方面，截至2021年9月末，逾期15-29天、30-59天、60-89天的貸款拖欠率分別爲0.7%、0.9%、0.8%，分別較2021年6月末增長0.2個百分點、0.1個百分點、0.1個百分點。

該公司CEO唐寧在財報中表示：我們很高興地宣布一個穩固的季度，在低迷的宏觀環境中，盈利能力明顯增加，業務規模健康增長。

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