萬人大裁員，微軟和亞馬遜爲什么慌了？

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市界觀察

萬人大裁員，微軟和亞馬遜爲什么慌了？

1年前

萬人大裁員，微軟和亞馬遜爲什么慌了？

作者 | 趙子坤

編輯 | 董雨晴

Blind一度崩了。大批着急查看是否被裁的員工湧進這個海外匿名職場社區，翻看自己是否可能在名單上。

最初，微軟將於本月18日大裁員的消息就是從這個社區傳出。當時，微軟突然宣布新的員工休假制度：無限制自由休假制度（DTO），有人視爲是裁員前兆。理由是，如果DTO實行，當員工離職或被裁員，公司不必支付未使用的休假時間補償。隨後，微軟發言人出面否認裁員。

但“謠言”很快成真。1月18日凌晨，微軟CEO就發公开郵件官宣：確認將裁1萬人，而非傳言中的1.1萬。微軟方面強調，將繼續在關鍵战略領域持續招聘。

同時，亞馬遜也开啓28年以來最大規模的一次裁員：1.8萬人。在11月首輪裁員中，亞馬遜的設備和語音助手Alexa項目成爲了內部裁員的兩大重點，而這次，裁員波及到人力資源部門和零售部門，直指亞馬遜核心業務。

美國科技公司再次刷新了裁員紀錄。

西雅圖不眠夜

“花生廠、香蕉廠是一起上啊。”有海外中國區員工在社交平台上感慨，也許是考慮到中國傳統，亞馬遜中國區的裁員通知將於年後發出。

因爲薪資較低員工自嘲是賺peanuts（花生；很少的錢），微軟被稱之爲“花生廠”，LOGO酷似香蕉的亞馬遜則爲“香蕉廠”。這兩家科技公司總部都位於美國西雅圖。

2019年，蘋果公司高調“落座”西雅圖。一時之間，亞馬遜、谷歌、微軟、臉書都扎堆挺進西雅圖“圈地運動”：蓋樓，开廠，招人，逃離灣區的程序員們一度帶動西雅圖房市大漲。2020年數據顯示，在普遍空置率提高的時候，高校密集的西雅圖吸引了大批來自硅谷的科技公司。

而在2023年开年之際，西雅圖兩大廠同時動刀。

當地時間周三，微軟CEO薩蒂亞納德在一封備忘錄中對員工表示，爲了“使我們的成本結構與收入和看到的客戶需求一致”，從現在到3月底，公司將裁員 10000 人，這約佔微軟 22 萬多名員工總數的 5%。

這是納德拉接手微軟後的第二次大裁員：2014年，納德拉上任不久即宣布調整業務，全球裁員1.8萬人，裁員比例高達14%，重點波及部門是剛收購的諾基亞的設備和服務業務。此前，2009年美國因金融危機陷入經濟衰退，微軟曾經宣布裁員5800人。

微軟的員工總數在過去三年間得以持續增長：在截至 6 月的 2022 財年，微軟增加了 4萬名員工，比上年增長 22%，總員工人數超過22.1萬人，其中約 45% 的增長（接近1.8萬個職位）來自運營職位，超過了產品研發。

此外，員工增長的很大一部分還來自收購公司，包括 197 億美元收購的Nuance增加的6500 名員工，以及通過收購前AT&T廣告技術部門Xandr增加的1500名員工。

微軟西雅圖的鄰居，也是其在雲計算方面的競爭對手亞馬遜，也實現了“裁員預告”：本月早些時候，亞馬遜CEO Andy Jassy就表示將會裁減1.8萬名員工，預計將成爲其 28 年歷史上最大規模的裁員。

不同於亞馬遜第一波裁員浪潮——只影響了公司設備部門（包括語音助手 Alexa、Kindle、智能家居產品、Echo揚聲器、健康設備Halo和家庭機器人Astro等），這次大裁員直指亞馬遜的核心零售業務：主要涉及人力資源和零售部門，包括亞馬遜的线上和實體店、第三方賣家市場和亞馬遜的Prime會員服務。

根據亞馬遜方面發給員工的備忘錄，這輪裁員，在美國、加拿大和哥斯達黎加工作的人應該會在周三結束前收到通知。中國員工將會在春節之後收到通知。

實際上，美國科技公司裁員潮已持續一段時間。

除微軟、亞馬遜外，美國視頻分享平台Vimeo、雲計算巨頭Salesforce也先後宣布裁員計劃。繼2022年7月後，Vimeo开啓第二輪6%的裁員；Salesforce也宣布計劃“在未來幾周內”裁員10%，預計近8000人受到影響。

據不完全統計，去年下半年，硅谷共有789家公司裁員了超過12萬名員工，被稱爲“硅谷10萬大裁員”。根據硅谷裁員追蹤網站Layoff.fyi顯示，自疫情以來，過去三年時間裏，硅谷1396家科技公司共裁減約23.4萬人。

但即便是進行了大規模裁員，科技巨頭們的員工總數依然明顯高於2021年的水平。當下的裁員只是抹去了過去一年擴招的部分員工，大部分企業裁員後的員工總數依然高於2021年底。

根據美國商務部的數據，美國經濟在2020年萎縮了3.5%，但科技行業因電子商務、流媒體內容和虛擬會議的激增而飆升。最大的科技公司：Alphabet、亞馬遜、蘋果、臉書和微軟，在2020年蓬勃發展，它們的總收入比前一年增加約25%。

受益於居家紅利，計算機、電話、軟件和商品在线訂購需求的激增，科技行業邁出了瘋狂的招聘步伐：亞馬遜員工總數從2019年底的79.8萬人急劇增長到2021年的160萬人，整整增加了80萬人。微軟員工總數從2019年底的14.4萬人急劇增長到2022年的22.1萬人，增長了超三分之一。即便是此次全球裁員1萬人，微軟員工總數依然遠遠高於2022年初的18.1萬人。

正如兩家公司在內部發言中透露的“回正”傾向，爲了抵消銷售放緩以及可能到來的經濟衰退帶來的影響，必須採取痛苦的措施應對：當下的裁員，只是紅利周期結束後的企業應時調整。當疫情影響逐漸淡化後，只有通過削減成本，公司才能爲創新業務提供更多投資。

ChatGPT嵌入微軟全家桶

微軟一邊用裁員減少傳統業務投入，一邊持續在未來將要發力的領域下重注，以求下一波增長。

納德拉在給員工的備忘錄中寫道，微軟正在“將資本和人才分配給公司的長期增長和具有長期競爭力的領域”，所以將繼續在“战略領域”招聘人才。微軟壓重金的战略領域，即是人工智能。

就在宣布裁員前的一周，微軟計劃向OpenAI 投資100億美元以收購其49%股權，目前雙方正在談判，預計 OpenAI 投後估值將達到290億美元。Open AI 在2022年底推出的聊天機器人ChatGPT，因其強大的學習和出色反應能力，震撼了科技界。

微軟要將ChatGPT技術整合到其Word、PowerPoint、Outlook、Bing必應搜索等軟件產品中，以更好對抗谷歌搜索。