$阿裏巴巴(NYSE|BABA)$  

我的淘寶账號使用超4100天！累計消費超70w，好評率非常高。但是，我現在卻在全網維權！因爲我在天貓平台的“蘇寧易購官方旗艦店”买到了貨源不清楚無發提供合規授權證明的蘋果手機！在證據充足，蘇寧商家惡意引導激活有問題手機的情況下。小二多次協助商家刪除判定提供的證據。然後升級客服專員給我的回答是：“在天貓买到有質量問題的東西，天貓不管！不支持！蘇寧是大客戶！”我多次要求在天貓平台的監管責任內，蘇寧易購能夠清晰說明該蘋果手機來源的資料，及上架銷售的合規證明。在我提交證據充足的情況下，天貓小二視若無睹！多次聯續慌忙關閉我的退貨申請。如果是平台問題，希望更多人能認清這個事實。如果是個別人的違規行爲，希望監管部門知道他們在幹什么！

這個事件會讓我勸退曾經在我鼓勵下使用淘寶天貓的親朋好友，至少我會明顯降低在該平台的購买比例。這樣的問題不解決！我相信還會有千千萬萬個這樣的我慢慢拋棄這個並不萬能，還嚴重影響人民對幸福生活向往的購物app。

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