愛奇藝又被告了!7年老粉出手,因爲這件事
1年前

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來源 | BRTV北京時間綜合自現代快報、@愛奇藝微博

日前,視頻平台愛奇藝因“限制投屏”一事,引起網友不滿,甚至還被上海市消保委點名批評。1月31日,記者獲悉,廣東一用戶因此將愛奇藝告上法庭,北京市互聯網法院已於近日立案。同日,該案的原告及代理律師接受了記者的採訪,他們認爲“套娃會員”行爲不可取。

2月1日下午,@愛奇藝 發文回應:“我們已收到關於投屏清晰度變更的應訴通知,一定會本着尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。”

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被“限制投屏”

7年“老粉”將愛奇藝訴至法庭

在廣東工作的朱元,2017年成爲愛奇藝會員,是愛奇藝平台的7年“老粉”。不僅如此,朱先生連續充值成爲愛奇藝平台的黃金VIP會員,也已經有5年多的時間了。

此前在使用愛奇藝過程中,朱元一直有使用投屏功能,當時任何清晰度的投屏都可以選擇。可是在2023年1月11日,朱元發現愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。朱元注意到,關於投屏,愛奇藝此前進行過限制第三方投屏清晰度的變動。“作爲會員,投屏功能是我重要的會員權益,也是我購买愛奇藝會員和續期的重要考量因素。”

朱元告訴記者,他理解愛奇藝基於經營環境的變化而做的調整行爲,但作爲資深付費會員,他不接受平台這種限制在先會員權益的行爲。“愛奇藝單方強制‘割韭菜’的行爲,喫相有點難看。”

在與愛奇藝客服經過溝通無果後,朱元認爲愛奇藝的單方變更合同條款的行爲,已經構成違約,應承擔違約責任,於是將愛奇藝訴至法庭。朱元作爲原告方的訴求包括,希望法院判決禁止愛奇藝在原告會員有效期內以任何方式減少或限制原告購买會員時點的會員權益,並且不得以任何方式限制原告投屏清晰度。如被告在2023年1月14日起持續未向原告提供上述權益的,則上述權益截止日期順延,順延時長以被告未在會員有效期內提供上述權益的時長計算。

朱元表示,不要求民事賠償,只要求愛奇藝在會員期限內,不得以任何方式限制自己投屏清晰度,不能減少或限縮原有會員權益。

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原告律師聚焦權益範圍界定

認爲“套娃會員“不可取

針對該起訴訟,現代快報記者聯系到了朱元的代理律師——廣東平仄律師事務所朱律師和趙律師。朱律師表示,他們認爲投屏作爲App的功能之一,在合同約定的範圍內。司法上權益如何認定會是一個重要的辯論點。愛奇藝“套娃會員”的行爲不可取,針對網絡上出現的一些爲愛奇藝辯護的意見,會在开庭時進行反駁。

1月29日,北京市互聯網法院已經就朱元與北京愛奇藝科技有限公司關於網絡服務合同糾紛一案立案。鑑於目前案件尚未开庭,更多細節暫時不方便對外透露,但可以明確的是,從起訴到立案的這段時間裏,他們一直沒有收到愛奇藝方面的任何回復。

記者了解到,此前人民日報官方曾評論:愛奇藝超前點播《慶余年》被判違法,爲處理類似糾紛提供了參照。一旦擅改合同,就失信於人、無視於法,不僅喫相不佳,更是變相趕跑用戶。朱律師坦言,“愛奇藝‘超前點播’案歷時2年終於勝訴,這次的‘限制投屏’案與之略有不同。我們會想盡力爭取消費者合法的權益。”

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愛奇藝曾因“超前點播”成被告

被判違約

其實,這已經不是愛奇藝第一次惹上官司了。2019年年底,網劇《慶余年》熱播,網友催更的呼聲也很高,許多用戶爲了能提前看劇,在視頻平台充值成爲了會員。同年12月11日,愛奇藝开啓超前點播,VIP會員花50元,可以在每個更新日比會員再多看6集。這個超前點播事件引起業界和網友的熱切關注。消息一出,網友反對聲音一度衝上熱搜。

就在網友們群起聲討、愛奇藝出面解釋的同時,上海正策律師事務所專職律師、知名微博法律博主吳聲威一紙訴狀將愛奇藝告上了法庭。吳聲威請求法院判令被告所運營的愛奇藝取消超前點播功能。

2020年,北京互聯網法院對該案進行了四次公开審理,最終作出宣判。愛奇藝推出的超前付費點播的服務,違反了其與吳聲威之間的熱劇搶先看的約定,愛奇藝構成違約,應該賠償相關違約責任。法庭判令判決生效之日起十日之內,被告愛奇藝向原告吳聲威連續15日提供吳聲威原享有的平台黃金VIP會員權益,使其享有已經更新的類似電視劇以及優質自制劇的觀看權利,並賠償原告公證費損失1500元,駁回原告其他訴訟請求。此後各大視頻平台陸續發布聲明,正式取消超前點播。

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