來源：TechWeb
作者：周小白 靖鍋
昨日，網易暴雪遊戲客服團隊發布《網之易關於暴雪遊戲產品運營到期开放退款的說明》，將自2023年2月1日起开放針對玩家在“暴雪遊戲產品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的遊戲服務的退款申請通道。
提交退款申請的截止日期爲2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申請的玩家將被視爲主動放棄相關權益。截至2月2日0時12分，在暴雪遊戲服務中心的退款渠道中，申請退款的排隊人數已超90萬。
在微博和暴雪遊戲相關論壇中，不少玩家紛紛曬出了自己的退款金額，大部分玩家的退款金額在100元到300元不等，也有玩家的退款金額高達8085元。
根據說明，玩家在申請退款時需要配合進行身份驗證。若玩家無法配合提供相關資料或提供的資料有誤，或未能滿足其他退款安全驗證要求的，退款申請將無法通過審核。
—————— 事件回顧 ——————
暴雪中國發博：《魔獸世界》等7款遊戲國服1月24日停運
2022年11月17日，暴雪中國發微博稱，自2023年1月24日0點起，所有《魔獸世界》、《魔獸爭霸III：重制版》、《星際爭霸》系列，《爐石傳說》、《風暴英雄》、《守望先鋒》及《暗黑破壞神 III》國服遊戲都將停止運營。
《暗黑破壞神：不朽》的聯合开發與發行則由兩家公司另外的協議所涵蓋。
網易、暴雪“分手”事件持續發酵
網易、暴雪“分手”事件持續發酵。2023年1月17日，暴雪中國官微發布聲明稱，再次與網易接觸並尋求協助，以探討將現有的，基於網易於 2019 年已同意既定條款的協議，順延六個月，從而使大家得以不受幹擾地繼續遊戲，也讓暴雪繼續探尋未來在國服地區合理而長遠的發展道路。
但網易並未在談判後接受其關於順延現有遊戲服務協議的提議。此事還引發不少網友熱議，網友表示“你自己單方面跟網易解約，現在要求網易順延你半年，人家員工都已經離職了，憑什么啊？”
所以，雙方談判失敗，不再續約合作。動視暴雪對網易的授權協議於2023年1月23日到期，基於合約限制，1月24日0點起，暴雪《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《星際爭霸II》《魔獸爭霸III：重制版》《風暴英雄》）等7款遊戲國服將正式停運。
中消協評暴雪遊戲國服停服：消費者不應被“割韭菜”
值得注意的是，1月30日消息，中消協發布了“2022年十大消費維權輿情熱點”。其中提到，網絡遊戲停服刪檔引發虛擬財產侵權爭議。中消協表示，近年來一些運營不當的網絡遊戲“停服刪檔”引發虛擬財產糾紛，導致消費者投訴的事件屢屢引發輿論關注。如2022年2月，手遊《雲裳羽衣》停止運營引發消費者大量不滿，中消協介入後，該遊戲運營方中止了停服流程。中消協還強調，輿論認爲，消費者的權益不能“想刪就刪”，網絡遊戲運營方在調整經營策略時，須尊重消費者意愿，選擇消費者可接受的方式。 
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標題：網易开放暴雪遊戲退款申請後一天超90萬人排隊
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