周三晚間，劉強東的京東出手了。
京東集團副總裁何曉冬博士表示，京東雲旗下言犀人工智能平台，將依托自身10余年智能對話經驗的積累，加上在京東零售、物流、金融、健康等各業務的多年實踐，日均千萬次智能交互，未來借助ChatGPT等相關技術成果，將加速我國在人工智能的應用落地。
京東在ChatGPT領域擁有豐富的場景和高質量的數據，例如京東雲言犀每天和用戶進行1000萬次的交互，使得算法能夠及時地迭代更新。何曉冬表示，相較於傳統聊天機器人，京東的場景更加垂直，必須解決用戶的問題，更加聚焦於任務型多輪對話，考量的是對話的精准度、客戶的滿意度，滿足成本、體驗、價格、產品、服務等要素的要求。他認爲，ChatGPT是令人興奮的前沿探索，言犀則是大規模商用的客戶服務系統，未來京東也會不斷結合ChatGPT的方法和技術點，融入到產品服務中來，推動人工智能的產業落地。

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